Коммерция представляет собой форму бизнеса, прояв-ляющуюся в создании и функционировании предприятий, деятельность которых направлена на получение прибыли в результате купли-продажи товаров.
Коммерция - деятельность юридических и физических лиц, осуществляющих куплю-продажу товаров, а также их хранение с целью удовлетворения покупательского спроса и получение в результате этого прибыли.
Коммерческой деятельностью является предпринимательство, ориентированное на извлечение прибыли. Его отличительными чертами можно считать инициативу, гибкость, что предполагает постоянные оценки рыночной ситуации, реакцию на колебания спроса и предложения на рынке.
Коммерческая деятельность - форма предпринимательской деятельности (производственной или торговой), в результате которой извлекается прибыль.
Сущность коммерческой деятельности заключается в купле-продаже и сбыте продуктов и услуг с целью получения прибыли. Рыночная экономика и коммерческая деятельность открывают широкие возможности для инициативных предприимчивых людей, создавая потенциальные предпосылки для развития собственного дела (бизнеса). Постоянно открываются сотни новых предприятий, основная часть которых работает на коммерческой основе. Развивается, хотя и недостаточными темпами малый бизнес.
Масштабы коммерческой деятельности в сфере товарного обращения характеризуются следующими данными. Численность хозяйствующих субъектов торговли в 2006 г. характеризуется следующими данными (на 1 января 2007 г.). Организации оптовой торговли, включая торговлю через агентов - 460,0 тыс. Организации розничной торговли, включая торговлю автотранспортными средствами - 234,6. Кроме того, насчитывалось 1525,8 тыс. чел., занимающихся индивидуальной торговлей. Валовая прибыль оптовой и розничной торговли достигла 3718 млрд. руб., а все коммерческие и управленческие расходы - 2474 млрд. руб. В процентах к общему объему оборота организаций торговли это составило соответственно 20,8% и 13,8%. Таким образом, на 1 рубль прибыли приходится 1 руб. 50 копеек расходов.
Лица, профессионально занимающиеся коммерческой деятельностью, называются коммерсантами. Физические лица, обладающие полной правовой способностью и совершающие какие-либо сделки с целью извлечения прибыли постоянно или спорадически, также могут считаться коммерсантами. Их называют индивидуальными коммерсантами в отличие от коллективных. Коллективными коммерсантами являются в частности различного рода торговые товарищества. Кроме того, коллективными коммерсантами являются комиссионеры и торговые посредники.
Коммерсант - это предприниматель, который организует и ведет свое дело (бизнес) в расчете на прибыль и создает свой продукт/услугу для продажи, или перепродает товар, созданный другим предпринимателем.
Коммерция и коммерческая деятельность неразрывно связаны с понятием рынка. Рынок товаров образует систему отношений купли-продажи, формирует экономическое пространство, объединяющее покупателей и продавцов. Рынок - это сфера, где происходит обмен товаров на деньги, товар находит покупателя и меняет владельца, потребитель удовлетворяет свой спрос, а продавец возмещает свои затраты и получает прибыль (или, наоборот, терпит убытки). В то же время рынок товаров - это своеобразный инструмент распределения, который функционирует в соответствии с законом спроса-предложения. Он представляет собой саморегулирующийся механизм, сводящий вместе продавцов и покупателей и предназначенный для их торговли друг с другом. Многие специалисты считают, что рынок - это совокупность существующих и потенциальных продавцов и по-купателей конкретных товаров. Потребительский рынок - это сегмент рынка товаров, где происходит удовлетворение личных потребностей населения.
В коммерции важную роль играют отношения собственности. Продавать можно только тот товар, который является собственностью продавца. Собственность на товар проистекает из собственности на предприятие, производящее товар или торгующее им.
В соответствии с Гражданским кодексом РФ коммерцией могут заниматься любые физические и юридические лица, обладающие правами собственности на товар или денежные средства. Юридическим лицом является организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, должно нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, а также иметь самостоятельный баланс и смету. Коммерческие организации подлежат обязательной регистрации в органах юстиции в порядке, установленном законом.
Важнейшей категорией коммерции является собственность, которая представляет собой неотъемлемое право физического или юридического лица использовать ее в собственных интересах или в интересах какого-либо другого лица. Собственность находит свое проявление в отношениях владения, распоряжения, пользования объектами собственности. Собственник или владелец собственности ответственности несет ответственность за сохранность и рациональное применение использование этих объектов. Собственность представляет собой имущество или финансовые средства, принадлежащие физическому или юридическому лицу. В коммерческой деятельности различают различные виды собственности: государственную, личную, акционерную, индивидуальную, паевую, совместную, общую, трудовую, коллективную, коммунальную, кооперативную и частную собственность.
Движущей силой коммерции является предпринимательская деятельность или предпринимательство. В его основе лежит инициатива частных лиц (или лица) по созданию или покупке определенной собственности и использование ее с целью извлечения прибыли. Таким образом, предпринимательство в коммерции представляет собой самостоятельную, осуществляемую на свой риск деятельность, направленную на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке. Предпринимательство физических лиц без образования юридического лица (индивидуальных предпринимателей - ПБОЮЛ) называется индивидуальным.
Предприятием является самостоятельный хозяйствующий субъект с правами юридического лица, производящий продукцию, товары, услуги, выполняющий работы, занимающийся различными видами экономической деятельности. Понятие предпринимательства и предприятия неразрывно связаны с определением формы собственности. В коммерции существуют следующие формы собственности:
унитарное предприятие - представляет собой коммерческую организацию, не наделенную правом собственности на закрепленное за ним имущество; унитарным является государственное или муниципальное предприятие, собственность которого закреплена за коммерческой организацией, но не передана ей;
государственная собственность - принадлежащие государству унитарные торгово-сбытовые и закупочные предприятия;
муниципальная собственность - некоторая часть унитарных розничных торговых предприятий, управляемых муниципальными органами власти.
товарищество или общество с ограниченной ответственностью (ТОО и ООО) - юридическое лицо, учрежденное одним или несколькими лицами, уставной капитал которого разделен на определенные доли (размер которых устанавливается учредительными документами). ТОО и
ООО - основная часть приватизированных сбытовых и розничных торговых предприятий, а также некоторая часть оптовых предприятий;
акционерное общество (АО) - хозяйственное общество, уставный капитал которого разделен на определенное число акций (иногда с участием иностранного капитала); открытое акционерное общество (ОАО) распространяет свои акции посредством открытой продажи, оно обязано ежегодно публиковать для всеобщего сведения годовой отчет, бухгалтерский баланс, счет прибылей и убытков; закрытое акционерное общество (ЗАО) распространяет свои акции в форме закрытой подписки по решению учредителей.
частные предприятия - как правило, малые предприятия торговли, мелкорозничная сеть и индивидуальные продавцы;
предприятия кооперативной формы собственности, в частности, потребительская кооперация.
Кроме того, функционируют предприятия других форм собственности, в том числе совместные с иностранным капиталом (СП).
На структуре товарооборота по формам собственности серьезно сказались результаты приватизации. Об этом говорят следующие данные.
В общественном питании в 1990 г. доля государственного и муниципального сектора в общем объеме товарооборота составляла 85,9%. частного сектора - 14,1%. В 2000 г. доля государственного и муниципального сектора была равна 20,3%, частного - 46,4% и других форм собственности - 33,3%. В 2006 г. - соответственно: 9,4%, 64,0% и 26,6%/.
Следовательно, за истекшие годы в формах собственности розничной торговли и общественного питания произошли кардинальные изменения. Если в начале 90-х годов в торговле преобладала государственная форма собственности, то к концу изучаемого периода основной формой собственности в торговле и общественном питании стала частная торговля.
Производственные предприятия, занимающиеся сбытом произведенной продукции, также относятся к различным формам собственности: государственной (федеральной и муниципальной), смешанной, частной и собственности совместных предприятий. Наряду с отдельными производственными предприятиями коммерческого типа к субъектам коммерции относятся различные объединения: концерны - промышленные комплексы; конгломераты - многоотраслевые объединения; консорциумы - объединения предприятий на договорной основе для выполнения определенной задачи; финансово-промышленные группы (ФПГ) - объединение произ-водственных, инвестиционных и кредитно-финансовых предприятий и учреждений в форме акционерных обществ, купле акций и других интеграционных проявлений; холдинги и субхолдинги - предприятия, владеющие акциями других компаний, т.н. дочерних.
Коммерческому предприятию присуще организационное единство, оно должно обладать обособленным имуществом, которым распоряжается самостоятельно, оно несет имущественную ответственность за свои действия и обязательства. Коммерческое предприятие должно иметь собственное имя (название). Понятие коммерческого предприятия часто совпадает с понятием коммерческой организации, т.е. группы физических или юридических лиц, деятельность которых координируется для осуществления общих целей и задач, связанных с извлечением прибыли.
Перед предпринимателем, занимающимся производственной деятельностью на коммерческой основе, стоит двоякая цель: создать товар, а затем продать его (сбыть) и в результате получить прибыль. Коммерческая деятельность производственных предприятий предусматривает разработку целенаправленной сбытовой политики. В процессе сбыта участвуют не только производители, но и профессиональные торговые посредники (дистрибьюторы, агенты и дилеры), часть которых имеет собственную или арендованную торгово-закупочную сеть. Обычно дистрибьюторы обладают правами собственности. Другим участником торгово-сбытовой деятельности яв-ляются агенты по сбыту, которые осуществляют свою деятельность по чьему-либо поручению и не обладают правами собственности. Иногда в организации сбыта товаров участвуют джобберы - небольшие фирмы, хотя и обладающие правами собственности на закупленный товар, но не располагающие складской сетью и потому вынужденные торговать «с колес» или по принципу "just-in-time" (точно и в срок). Получила распространение система дилеров - торговых посредников, за-нимающихся также продажным и послепродажным обслуживанием. Однако дилеры функционируют преимущественно в розничной специализированной торговле.
Надо иметь в виду, что для получения прибыли необходимо продать/сбыть товар, т.е. получить за него денежный эквивалент, одна часть которого предназначена для возмещения вложений и текущих затрат, а другая - образует прибыль. Это важнейшее условие коммерции.
Коммерсант, естественно, стремится максимизировать прибыль. Назовем пять способов увеличить прибыль:
а) обеспечить лучшее, чем у конкурентов, качество товаров;
б) разработать лучшую, чем у конкурентов, организацию и технологию продажи товаров;
в) использовать выгодную конъюнктуру рынка;
г) применить маркетинговые методы стимулирования спроса покупателей;
д) обеспечить снижение издержек производства и обращения и т. д.?
Управление коммерческой деятельностью требует знания сущности процессов, связанных с доведением продукта до потребителя, особенностей состояния и развития рынка, умения оценить и предсказать рыночную ситуацию. Без сбора добротной, достоверной информации и последующего ее анализа маркетинг коммерческого предприятия не сможет в полной мере выполнить свое предназначение, которое заключается в удовлетворении разнообразных потребностей покупателей и в стимулировании возникновения новых запросов. Одним из его базовых требований является обеспечение «прозрачности» рынка и предсказуемости коммерческой деятельности.
совершению акта купли-продажи: ставит задачу, совершает действия по определению возможного круга покупателей или по поиску конкретного покупателя, ведет переговоры, выдвигает и обсуждает условия и, наконец, совершает сделку.
Коммерческая операция - это действия субъектов коммерции: по взаимному поиску продавца и покупателя, по выдвижению и обсуждению условий сделки купли-продажи, по ее оформлению и завершению.
Считается, что предприниматель, придерживающийся идеологии маркетинга, ориентирован на удовлетворение по-купательского спроса. Это бесспорно, но механизм этой ориентации чисто коммерческий. Ведь что значит - удовлетворить спрос? Продать покупателю товар, количественно и качественно соответствующий его потребностям. В условиях цивилизованного рынка это единственный способ получить прибыль. Если предприниматель желает получить большую прибыль, то он вынужден лучше (полнее) удовлетворять спрос, часто используя при этом маркетинговые методы его стимулирования. Следует четко уяснить, что в рыночной экономике единственной возможностью получить прибыль (кроме криминальных способов) является продажа любой собственности, выступающей на рынке в форме товара.
Продукт человеческого труда или природной деятельности, а также действие, обладающий потребительской ценностью (полезностью) и предназначенный для продажи, являются товаром. Товар может иметь как материальновещественную (предмет), так и нематериальную форму (действие, услуга, интеллектуальный продукт).
Коммерческий процесс начинается с того, что товар покидает сферу производства и вовлекается в сферу товарного обращения, где его покупают, хранят, перепродают и т.д., пока, наконец, он не достигнет сферы потребления. Иначе говоря, на рынке происходит смена собственника товара. Этот процесс называется товародвижением, который осуществляется в форме купли-продажи. У товара появляется новый собственник, а предыдущему владельцу товара акт смены собст-венности должен принести прибыль. В этом по существу заключается цель создания и последующей продажи товара. Поэтому понятие товара неразрывно связано с понятием коммерческой деятельности.
С самого начала производственного процесса перед предпринимателем стоит задача - произвести продукт и обеспечить его соответствие технологическим нормативам. Но с того момента, когда продукт создан, возникает проблема - кому, когда и как продать его? Производитель, он же первый владелец товара, после выхода на рынок становится продавцом, а следовательно, и коммерсантом. Хотя на самом деле он является коммерсантом уже тогда, когда он создает свой бизнес. Таким образом, для предпринимателя занятие коммерцией является необходимым этапом бизнеса, имеющего целью получение прибыли.
Можно сказать, что, существует два типа коммерсантов: профессиональные производители, для которых основным видом деятельности является производство, а продажа/сбыт товара лишь средством возместить затраты и получить прибыль, и профессиональные торговцы (как правило торговые посредники), для которых основным видом деятельности является покупка, а затем перепродажа товара. Кроме того, профессиональными торговцами являются индивидуальные продавцы, для большей части которых продажа является заключительным этапом торговой деятельности. И для тех, и для других конечной целью их деятельности является прибыль, а инструментом ее получения - торговля.
В то же время и покупатель на рынке выступает как бы в двух лицах: во-первых, как потребитель купленного товара, и, во-вторых, как спекулянт (в рыночном значении этого слова), купивший товар с целью перепродажи. К таким покупателям относятся дистрибьюторы и дилеры, помогающие довести товар до потребителя, а также перекупщики, вклинивающиеся в процесс товародвижения.
В коммерческой деятельности следует различать объект и субъект.
Объектом коммерции является: товар, который продается с целью получения прибыли, и деньги, уплаченные за него и служащие затем источником образования прибыли.
Субъект коммерции - коммерсант, т.е. физическое или юридическое лицо, профессионально занимающееся коммерцией.
Коммерция - биполярное явление: на одном полюсе находится продавец, на другом противостоящий ему покупатель. Если отсутствует хотя бы один из них, коммерческий процесс прерывается, как бы «зависает». Чтобы продать/купить товар, необходимы оба участника. Каждый из них является субъектом коммерции.
Таким образом, в качестве субъектов коммерции могут выступать и продавец и покупатель: продавец продает товар покупателю с целью получения прибыли, покупатель приобретает товар у продавца с целью удовлетворить собственную потребность, или перепродать его в расчете на прибыль. Однако их роль в коммерческом процессе неодинакова. В коммерции различаются активные и пассивные участники коммерческой деятельности.
Активными субъектами коммерции являются предприниматели, производящие продукт/ услугу для последующей продажи и становящимися продавцами, предприятия и физические лица, приобретающие товар с целью дальнейшей перепродажи (торговые посредники и спекулянты-перекупщики). Продавцом может быть любой владелец собственности, в частности:
производитель - промышленное, аграрное, строительное и другое производственное предприятие, или физическое лицо, сбывающее произведенную им продукцию;
торговое или закупочное предприятие, а также рыночные спекулянты, перепродающие закупленные ими товары;
юридические и физические лица, единовременно продающие принадлежащую им собственность
Владелец товара, продавец является активным субъектом коммерции потому, что он предлагает товар, прилагая определенные маркетинговые усилия по его продвижению на рынок. При этом у каждого из возможных продавцов свои интересы в коммерческом процессе: производителю надо сбыть созданный им товар, торговый посредник помогает довести товар до потребителя. Его участие обусловлено объективными условиями товародвижения. Перекупщик же вклинивается в процесс товародвижения без такой объективной необходимости, усложняя его и увеличивая конечную цену, которую уплатит потребитель, только в целях собственной выгоды, желая урвать какую-то долю потенциально возможной прибыли. Перекупщики часто усложняют процесс товародвижения, замедляют его скорость что, естественно, удорожает этот процесс и способствует росту цен.
Пассивным субъектом коммерции, с некоторой степенью условности, можно считать покупателя-потребителя, который является владельцем денег и носителем спроса. Но следует учитывать, что организованный покупатель (например, фирма-потребитель товара) в свою очередь достаточно активно предпринимает ряд маркетинговых действий, направленных на заключение сделки. Покупатель выражает согласие или несогласие на условия, предложенные продавцом, он определяет количество и качество покупаемого товара, спорит о цене, выдвигает встречные условия, а при достижении согласия - совершает покупку, т.е. уплачивает деньги и принимает товар. Как убедимся далее, покупатель сам, по своей инициативе может предложить заключить сделку. Однако, товаром распоряжается продавец. Более пассивной выглядит роль индивидуального покупателя. У него есть две возможности влиять на торговый процесс: выбирать продавца и или соглашаться на покупку или отвергать ее.
Надо иметь в виду, что продавец - всегда коммерсант, а покупатель может быть тоже коммерсантом (торговым по-средником/перекупщиком, приобретающий товар для последующей перепродажи), или же потребителем, приобретающим товар для удовлетворения собственных потребностей, как личных, так и профессиональных.
В качестве объекта коммерции следует рассматривать товар и деньги, уплачиваемые за него. Товар производится, рекламируется, предлагается покупателю, продается (сбывается), перевозится, складируется, перепродается и, в конечном счете, потребляется. Между продавцом и покупателем происходит своего рода рокировка: товар и деньги взаимно меняют своих владельцев.
На товарном рынке имеют место две формы коммерческой реализации товаров: сбыт, т.е. продажа производителем собственной продукции, цель которого - превращение товарной формы капитала в денежную, и торгово-посредническая продажа, которую осуществляют профессиональные продавцы - предприятия, специализирующиеся на купле-продаже товаров. Эти последние поочередно меняют свой статус на рынке, превращаясь из покупателя в продавца до тех пор, пока товар не будет продан конечному потребителю. Таким образом, сбыт представляет собой начальную стадию на пути движения товара.
В основу коммерческих отношений заложен ряд принципов. К ним относятся:
а) наличие экономических, правовых и финансовых отношений купли-продажи между субъектами коммерции, базирующихся на праве собственности;
б) стремление коммерсанта обеспечить свои интересы независимо от того, способствует или препятствует это интересам других участников коммерческого процесса;
в) проведение своей стратегии любыми средствами (за исключением запрещенных законом) вплоть до жесткого навязывания своих требований, если контрагенты не соглашаются принимать предлагаемые условия;
г) поощрение деловой инициативы, использование ин-туитивных решений, базирующихся на опыте и знании деловой конъюнктуры, с одной стороны, и применение научных методов управления торговым процессом, с другой;
д) готовность идти на риск ради перспективы получения большей прибыли.
СУЩНОСТЬ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Рынок и рыночная среда в системе коммерческих отношений (коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг)
Понятие коммерческой деятельности
В условиях рыночной экономики господствующими являются товарно-денежные отношения. Поэтому практически каждый продукт труда, произведенный на предприятиях, обязательно продается и покупается, т.е. проходит стадию обмена. Продавцы и покупатели товара заключают сделки купли-продажи, осуществляют сбыт и закупки товаров, оказывают посреднические и другие услуги.
Коммерция как разновидность человеческой деятельности у большинства из нас ассоциируется с торговлей. Это совершенно естественно, так как происходит данный термин от латинского COMMERCIUM (торговля). Однако такое толкование коммерции как термин является слишком узким и явно недостаточным для выяснения понятия и сущности коммерческой деятельности.
Коммерческая деятельность представляет собой часть предпринимательской деятельности на товарном рынке и отличается от нее по большому счету лишь тем, что не охватывает сам процесс изготовления товара или оказания услуги. В широком смысле любая организация, предлагающая на рынок продукты труда своих работников, а, значит, участвующая в процессе обмена, может быть отнесена к категории субъектов продажи. Важно учитывать, что, если данный субъект предполагает получение доходов от продажи (сбыта) товаров или оказания услуг, превышающих по размеру затраты на их создание, то его деятельность принято квалифицировать как коммерческую. Аналогичным образом формируется и представление о деятельности по приобретению сырья, материалов и изделий для производства товаров и оказания услуг.
Предприниматель всегда стремится приобретать ресурсы и пользоваться услугами в соответствии со своими собственными коммерческими интересами. Задача, которую ставит перед ним рынок, сводится к необходимости создать качественный товар и выгодно его реализовать. Поэтому материально-техническое снабжение (закупки и т.п.), как одно из основных условий создания товара, следует полностью отнести к коммерческой деятельности и рассматривать в качестве ее важнейшего элемента.
Толкование термина “коммерческий” имеет, прежде всего, практическое значение, так как организация работы коммерческих служб предполагает учет множества специфических особенностей, начиная с экономических основ и заканчивая структурой документооборота. Особым образом производится профессиональная подготовка коммерческих работников. Помимо традиционных знаний в области экономики и управления, коммерсант должен обладать рядом специфических навыков в области делового общения и переговоров, уметь принимать нестандартные решения по выявлению высокорентабельных сфер приложения труда.
Профессиональная деятельность коммерсанта осуществляется в сфере производства и товарного обращения и направлена на обеспечение функционирования предприятий всех организационно-правовых форм в целях рациональной организации коммерческой деятельности с учетом отраслевой, региональной и номенклатурной специфики предприятия. Коммерсант должен на основе профессиональных знаний обеспечить эффективную коммерческую деятельность и тем самым способствовать решению важной социально-экономической задачи – удовлетворению потребностей покупателей.
Областью профессиональной деятельности специалиста в области торгового дела является сфера товародвижения, т.е. рынок товаров и услуг .
Рынок – это:
· обмен товарами и услугами, организованный по законам товарного производства и обращения
· механизм взаимодействия покупателей и продавцов, отношения спроса и предложения.
· совокупность сделок, актов купли-продажи товаров и услуг
Товарное производство функционирует в результате действия объективных экономических законов :
· закон стоимости - требует, чтобы обмен товара осуществлялся в соответствии с качеством и количеством труда, затраченного на их производство;
· спроса и предложения- это объективный закон, который определяет соотношения между продавцами и покупателями;
· закон о денежном обращении - регулирует количество денег, которое необходимо обществу в дальнейший исторический период.
Классификация рынков по форме конкуренции:
· высококонкурентный,
· монополистической конкуренции с дифференциацией продукта,
· олигополистический
· монополизированный (чистая монополия).
· Таблица 1.1
· Важнейшие характеристики основных типов рыночных структур
Субъекты коммерческой деятельности.
Субъектами торговой деятельности являются предприятия и организации, осуществляющие предпринимательскую деятельность, потребители товаров и услуг.
Предприятие – самостоятельный хозяйствующий субъект с правами юридического лица (юридическое лицо, организация, например ООО) или физического лица (предприятие индивидуального предпринимателя), производящий продукцию, товары, услуги, выполняющий работы, занимающийся различными видами экономической деятельности.
Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Характеристики форм организации предпринимательской
Деятельности предприятий
| Форма | Участники | Ответственность | Учредит. документы | Количество участников | Капитал, имущество |
| Индивидуальный предприниматель (далее – ИП) | Гражданин | ИП отвечает всем принадлежащим ему имуществом | Нет | 1 участник. | Уставного капитала, как такового нет. Предприниматель отвечает по своим обязательствам всем своим имуществом. |
| Полное товарищество | ИП и коммерческие организации. | Участники солидарно осуществляют субсидиарную ответственность своим имуществом | Учредительный договор | Несколько участников, если остается 1, то должно быть ликвидировано или преобразовано в иную форму | Каждый участник вносит свой вклад в “складочный капитал”. |
| Товарищество на вере | 2 вида участников - полные товарищи и вкладчики | Полные товарищи солидарно осуществляют субсидиарную ответственность. Вкладчики рискуют только своим вкладом | - “- | Если вкладчиков не остается, то коммандитное товарищество должно ликвидироваться или преобразовано | - “- |
| Общество с ограниченной ответственностью (далее –ООО) | Граждане и любые юр. лица | Участники несут риск в размере внесенных ими вкладов | Учредительный договор, устав. | 1 или несколько участников, но не более 50 | Минимальный уставный капитал 100 МРОТ, т.е. 10 тыс.рублей |
| Общество с дополнительной ответственностью (далее – ОДО) | - “- | Участники ОДО солидарно несут ответственность своим имуществом в кратном размере к стоимости их вкладов | - “- | - “- | - “- |
| Закрытое акционерное общество (далее –ЗАО) | Граждане и любые юр. лица. Участники называются акционерами | Участники не отвечают по обязательствам ЗАО своим имуществом и несут риск убытков в размере стоимости принадлежащих им акций | Устав | 1 или несколько участников, но не более 50, если участников больше, то должно быть ликвидировано или преобразовано в ОАО | Уставный капитал формируется. Минимальный уставный капитал 100 МРОТ, т.е. 10 тыс. рублей |
| Открытое акционерное общество (далее – ОАО) | - “- | - “- | - “- | Любое количество участников | Уставный капитал формируется путем покупкиакций. Минимальный уставный капитал 1000 МРОТ, т.е. 100 тыс. рублей |
| Производственный кооператив | Граждане. Однако законом и уставом может быть предусмотрено участие юр. лиц | Члены кооператива несут субсидиарную ответственность своим имуществом, размер и порядок ответственности должен быть обязательно установлен в уставе | Устав | Число членов производственного кооператива не может быть менее 5. | Имущество кооператива разделяется на паи его членов. Пай состоит из паевого взноса и соответствующей части чистых активов (за исключением неделимого фонда). |
Объектами профессиональной деяте льности коммерсанта являются материальные товары и нематериальные блага и услуги, подлежащие купле-продаже или обмену в сфере обращения.
Товар – это продукт человеческого туда, произведенный для продажи. Однако люди на рынке приобретают не товары, а их функциональную способность удовлетворять определенную человеческую нужду или потребность. Товар - это все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
Товары и услуги могут быть различного использования:
· потребительского использования: длительного использования (автомобили, мебель, бытовая техника, одежда и т.д.), краткосрочного использования (продукты питания, косметика, моющие средства), услуги (обучение, пошив одежды, химчистка и др.);
· производственного назначения: основное оборудование, вспомогательное, узлы и агрегаты, основные материалы, вспомогательные материалы и сырье, услуги производственного назначения и т.п.
Товар как объект коммерческих операций (сделок купли-продажи) обладает потенциальной и реальной полезностью.
Потенциальная полезность товара (услуги и т.п.) или способность какого-либо продукта труда удовлетворять индивидуальные конкретные потребности с учетом доступности по цене определяется двумя его неотъемлемыми характеристиками: качеством и ценой. Соотношение между ними, сложившееся в той или иной рыночной ситуации, дает возможность потенциальному потребителю решать принципиальный вопрос – нужен ли и доступен ли ему данный предлагаемый товар?
Реальная полезность товара появляется в момент его приобретения потребителем (реализации продавцом), т.е. в результате обмена.
Предпосылками того, чтобы потенциально полезный товар стал реально полезным для покупателя служат:
· наличие у данного товара потенциальной полезности, соответствие его потребительских свойств существующим запросам, т.е. наличие внутреннего фактора, оказывающего воздействие на предварительный выбор покупателя;
· наличие у продавца достаточного количества потенциально полезного товара в нужном месте и в нужное время или внешние условия для реализации выбора.
Создание условий для реализации потенциальной полезности товара является важнейшей задачей коммерческой деятельности. Именно для этих целей и формируются соответствующие службы сбыта, накапливаются материальные запасы, создаются торгово-посреднические фирмы.
Услугу определяют следующим образом : Услуга- любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо.
Услугам присущи четыре характеристики, которые необходимо учитывать при разработке маркетинговых программ.
| Неосязаемость | Услуги неосязаемы. Их невозможно увидеть, попробовать на вкус, услышать или понюхать до момента приобретения | |||||||||||||||||
| Неотделимость от источника | Услуга неотделима от своего источника, тогда как товар в материальном виде существует независимо от присутствия или отсутствия его источника | |||||||||||||||||
| Непостоянство качества | Качество услуг колеблется в широких пределах в зависимости от их поставщиков, а также от времени и места оказания | |||||||||||||||||
| Несохраняемость | Услугу невозможно хранить | |||||||||||||||||
Закупочная деятельность
Сбытовая деятельность.
Сбыт – это процесс, состоящий из ряда функций., а продажа – это завершающая часть сбыта, когда товар переходит в собственность покупателя.
Сбытовая коммерческая деятельность включает следующие этапы:
· планирование ассортимента;
· планирование сбыта;
· установление коммерческих связей с покупателями;
· заключение контрактов;
· оперативно-сбытовая деятельность: разработка планов – графиков отгрузки готовой продукции, приемка гот продукции, подготовка товара к отправке покупателям, контроль за выполнением заказов и т.п.
Планирование сбыта целесообразно осуществлять по направлениям: на известном рынке и на свободном рынке. Под известным рынком подразумеваются заказы государственных организаций, военные заказы и поставка по долгосрочным контрактам. Главным при планировании сбыта на известном рынке является разработка портфеля заказов предприятия.
Портфель заказов предприятия – это количество продукции, которое должно быть произведено за определенный период времени и поставлено покупателям в соответствии с заказами или заключенными контрактами.
При формировании портфеля заказов предприятия-поставщики учитывают нормы заказа продукции и транзитные нормы. Норма заказа – это минимальное количество определенного вида продукции, менее которого завод-поставщик не производит и не поставляет одному адресату. Транзитная норма – представляет собой минимальное количество продукции, которое предприятие-поставщик отгружает в один адрес.
При недогруженности производственных мощностей предприятие может принять дополнительный заказ на изготовление требуемых заказчику изделий.
· прогнозирование сбыта продукции;
· разработка планов сбыта;
· выбор наиболее эффективных каналов сбыта;
· распределение объема сбыта товаров по регионам.
· определение объективной цены продажи товара.
Прогнозирование сбыта продукции. Рыночное прогнозирование сбыта продукции возможно с помощью неколичественных и количественных методов. Неколичественные методы прогнозирования основаны на экспертных оценках руководителей высшего звена, мнения торговых агентов и покупателей. Данные методы имеют свои преимущества и недостатки. К преимуществам можно отнести: относительно недорого, оперативность получения результатов. Недостатки: субъективизм оценки. Например, метод экспертных оценок Делфи. Сбор мнений осуществляется путем письменного анкетного опроса. При этом каждый эксперт делает свой прогноз независимо от других.
Количественные методы прогнозирования объема сбыта продукции: методы экстраполяции, корреляционного и регрессионного анализа, анализа временных рядов, метод Бокса-Дженкинса. Например, метод экстраполяции основан на изучении сложившихся в прошлом и настоящем закономерностей развития изучаемого экономического явления и распространения этих закономерностей на будущее исходя из того, что они могут быть устойчивы в течение некоторого периода времени.
Разработка плана сбыта. Важной составной частью планирования сбыта является система планов, включающая планирование:
1) ассортимента;
2) каналов сбыта;
3) системы мероприятий по стимулированию сбыта (каналов продвижения);
4) цен реализации;
5) реализации продукции.
Выполнение планов сбыта должно постоянно контролироваться, квартальные планы необходимо корректировать в соответствии с результатами, достигнутыми в предшествующих периодах. Например, если к концу первого квартала стало известно, что план второго квартала выполнить невозможно, то он корректируется в сторону снижения с учетом сложившейся ситуации. Таким образом, необходимо, чтобы план сбыта был гибким.
Выбор каналов сбыта
Каналы распределения (каналы товародвижения, товаропроводящая сеть) - это все организации, выступающие как посредники или участники сбыта, принимающие на себя или помогающие передать другому лицу право собственности на товар; это путь, по которому товары движутся от поставщика к конечному потребителю.
Выбор оптимальной структуры каналов распределения и управление ею являются первостепенными задачами, стоящими перед стратегическим менеджментом предприятий. Ниже приведена схема, отражающая процесс построения структуры каналов распределения (рис. 4.2).
Длина каналов распределения . Означает количество звеньев или уровней, которые минует товар, прежде чем дойдет до конечного потребителя. Длинные каналы распределения, как правило, обеспечивают высокую насыщаемость рынка товарами компании, однако увеличивают его конечную стоимость для потребителя вследствие большей торговой наценки по всем уровням распределения.
Ширина каналов распределения . Означает количество перепродавцов на каждом уровне распределения. Чем шире канал, тем большее насыщение рынка он обеспечит, однако при этом тем большее количество клиентов компании придется обслужить и тем вероятнее в структуре распределения возникновение конфликтов между различными ее участниками, что обязательно отразится на деятельности компании.
Под уровнем канала распределения понимают любого посредника, который выполняет ту или иную работу по приближению товара и права собственности на него к конечному покупателю. Под уровнем канала распределения понимают (рис. 4.7):
Канал нулевого уровня
Одноуровневый канал
Двухуровневый канал
Трехуровневый канал
Рис.4.7. Виды уровней каналов
Коммерческих операций
Посредством сделок осуществляется нормативный процесс имущественных отношений в обществе: граждане пользуются услугами предприятий бытового обслуживания, розничной торговли, транспорта, связи, распоряжаются принадлежащим им имуществом. Различные организации вступают во взаимоотношения, связанные с поставкой товаров, строительством, перевозкой грузов, закупками необходимых материалов и т. п. Граждане и юридические лица совершают при этом самые разнообразные действия, в результате которых возникают, изменяются и прекращаются права и обязанности.
Сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (ст. 153 ГК РФ). При этом в ст. 153 ГК имеются в виду не только граждане и юридические лица РФ, но и иностранные граждане и юридические лица, а также лица без гражданства, если иное не предусмотрено федеральным законом. Помимо того, сделки могут быть совершены другими участниками регулируемых гражданским законодательством отношений Российской Федерации, муниципальными образованиями.
Сделка – это действие, направленное на достижение определенного правового результата.
Наиболее распространенными являются двух- и многосторонние сделки (договоры) – купля-продажа, аренда, страхование, подряд, совместная деятельность и т. п. Для совершения таких сделок необходимо согласование воли двух или более сторон.
В зависимости от наличия или отсутствия в сделке указания на срок исполнения, либо возможности его определения из ее содержания, сделки подразделяются на определенно-срочные и неопределенно-срочные.
В определенно-срочной сделке срок исполнения обязательств по ней указан, либо может быть определен из ее содержания.
Обязательство по неопределенно-срочной сделке должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства (п.2 ст.314 ГК РФ). Срок определяется с учетом существа обязательства и других обстоятельств, могущих повлиять на его исполнение. Обязательство, неисполненное в разумный срок, а также обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должно быть исполнено должником в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из законодательства, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.
Сущность и виды договоров.
Договор определяет объем прав и обязанностей участников гражданских правоотношений, порядок и условия исполнения обязательства, ответствен ность за их неисполнение или ненадлежащее исполнение.
1) договору купли-продажи
2) договору поставки
3) договору мены
4) договору комиссии
5) договору аренды
6) договора имущественного страхования
7) договору перевозки груза
8) Договор перевозки пассажиров
9) Договор хранения
По договору мены каждая из сторон обязуется передать в собственность
другой стороны один товар в обмен на другой. Каждая из сторон признается
продавцом товара, который она обязуется передать, и покупателем товара, ко-
торый она обязуется принять в обмен.
По договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поруче-
нию другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или не-
сколько сделок от своего имени, но за счет комитента. Предметом договора ко-
миссии является оказание юридических услуг в сфере торгового оборота.
По договору аренды арендодатель обязуется предоставить арендатору имущество за плату во временное владение и пользование.
В аренду могут быть переданы земельные участки, предприятия, здания,
сооружения, оборудования, транспортные средства и другие вещи, которые не
теряют своих натуральных свойств в процессе их использования.
Страхование – это такой вид необходимой общественно полезной дея-
тельности, при которой граждане и организации заранее страхуют себя и своё
имущество от неблагоприятных последствий путем внесения денежных взносов
в особый фонд специализированной организации (страховщика), оказывающей
страховые услуги, и эта организация при наступлении указанных последствий
выплачивает за счет средств этого фонда страхователю или иному лицу обу-
словленную сумму.
Особенностями договора имущественного страхования является:
1. наличие у страхователя особого имущественного интереса в заключе-
ние договора. К таким интересам относится риск утраты (гибели), недостачи
или повреждения определенного имущества (ст. 930 ГК);
2. имущественное страхование имеет целью компенсацию понесенных
убытков, а не извлечение дополнительных доходов. Это главная его функция.
При страховании имущества или предпринимательского риска, если до-
говором страхования не предусмотрено иное, страховая сумма не должна пре-
вышать их действительную стоимость (страховую стоимость).
По договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный
ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на
получение груза лицу (получателю), а отправитель обязуется уплатить за эту
перевозку установленную плату (п. 1 ст. 785 ГК). Заключение договора пере-
возки груза подтверждается составлением и выдачей отправителю груза транс-
портной накладной, которая одновременно служит подтверждением заключе-
ния договора.
По договору перевозчик обязуется перевести пассажира в пункт назначения, ав случае сдачи пассажиром багажа также доставить этот багаж в пункт назна-чения и выдать его правомочному на получение багажа лицу; пассажир в своюочередь обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа- за провоз багажа. Этот договор в отличие от договора перевозки конкретногогруза является консенсуальным, т. е. после приобретения билета или багажнойквитанции договор считается заключенным, а пассажир получает право требо-вать от перевозчика выполнения им своих обязанностей.
Договор хранения принадлежит к числу договоров об оказании услуг. Подоговору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, передан-ную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранно-сти (п. 1 ст. 886 ГК). Элементы договора: Сторонами договора хранения являются поклажедатель и хранитель. По-клажедателем может быть любое физическое или юридическое лицо, в томчисле не обязательно собственник имущества, но и иное управомоченное лицо(арендатор, перевозчик, подрядчик и т. д.). Предмет договора образуют услуги по хранению, которые хранительоказывает поклажедателю. Объектом самой услуги выступают разнообразныевещи, способные к пространственному перемещению.Расчеты по инкассо.
Расчеты по инкассо представляют собой банковскую операцию, посредством которой банк (далее – банк-эмитент) по поручению и за счет клиента на основании расчетных документов осуществляет действия по получению от плательщика платежа. Для осуществления расчетов по инкассо банк-эмитент вправе привлекать другой банк (далее – исполняющий банк).
В отличие от широко распространенной формы расчетов платежными поручениями, когда банку дается поручение перечислить средства, здесь происходит обратная операция – лицо, являющееся кредитором по договору, дает поручение банку получить денежные средства с должника.
Расчеты по инкассо осуществляются на основании платежных требований, оплата которых может производиться по распоряжению плательщика (с акцептом) или без его распоряжения (в безакцептном порядке), и инкассовых поручений, оплата которых производится без распоряжения плательщика (в бесспорном порядке).
С точки зрения совершения операций эти два инструмента очень похожи. Выбор используемого инструмента определяется:
– во-первых, законодательными актами, которые определяют случаи, когда должны быть использованы платежные требования (без акцепта) и инкассовые поручения;
– во-вторых, договорами между плательщиком и получателем, когда они имеют право на выбор формы расчетов и инструмента.
Инкассовые поручения применяются при расчетах по инкассо в случаях, предусмотренных договором, и расчетах по распоряжениям взыскателей средств. Получателем средств может являться банк, в том числе банк плательщика.
Последовательность операций и документооборот при использовании инкассовых поручений аналогичен как при расчетах платежными требованиями в безакцептном порядке (рис. 12).
Рис. 12. Схема документооборота при расчетах инкассовыми поручениями: 1 – возникновение задолженности у налогоплательщика перед бюджетом и/или внебюджетным фондом; 2 – выставление инкассового поручения на имя плательщика; 3 – предоставление инкассового поручения плательщику; 4 – списание денежных средств со счета плательщика и перечисление в банк получателя; 5 – предоставление выписки со счета плательщика о списании средств; 6 – зачисление денежных средств на счет получателя с предоставлением выписки со счета
Инкассовые поручения применяются:
1) в случаях, когда бесспорный порядок взыскания денежных средств установлен законодательством, в том числе для взыскания денежных средств органами, выполняющими контрольные функции;
2) для взыскания по исполнительным документам;
3) в случаях, предусмотренных сторонами по основному договору, при условии предоставления банку, обслуживающему плательщика, права на списание денежных средств со счета плательщика без его распоряжения.
При осуществлении безналичных расчетов в форме перевода денежных средств по требованию получателя средств применяется платежное требование, иное распоряжение получателя средств, составленное в соответствии с пунктом 1.11 настоящего Положения.
Если получателем средств является банк, списание денежных средств с банковского счета клиента-плательщика при наличии заранее данного акцепта плательщика может осуществляться банком в соответствии с договором банковского счета на основании составляемого банком банковского ордера.
Реквизиты, форма (для платежного требования на бумажном носителе), номера реквизитов платежного требования установлены приложениями 1, 6 и 7 к настоящему Положению.
Платежное требование составляется, предъявляется, принимается к исполнению и исполняется в электронном виде, на бумажном носителе.
Платежное требование может быть предъявлено в банк плательщика через банк получателя средств.
Платежное требование, предъявляемое через банк получателя средств, действительно для представления в банк получателя средств в течение 10 календарных дней со дня его составления.
Таблица 1
Основные случаи безакцептного списания
| Предприятие | Случай безакцептного списания средств |
| Железнодорожного транспорта | Взыскание сумм штрафов |
| Автомобильного транспорта | Расчеты с грузоотправителями и грузополучателями за оказанные услуги, а также взыскание сумм штрафов |
| Энерго-, газо-, водоснабжения и водоотведения | Расчеты с потребителями (кроме бюджетных организаций) за отпускаемые энерго- и газоснабжающими организациями электрическую и тепловую энергию, а также услуги водоснабжения и водоотведения |
| Связи | Расчеты с потребителями за услуги связи |
| Атомные электростанции | Расчеты с потребителями электроэнергии атомных электростанций |
| Лизингодатель | Взыскание сумм с лизингополучателей |
При расчетах чеками клиент получает в банке чековую книжку с указанием суммы, депонируемой банком, в пределах которой он может выписывать чеки (лимитированную чековую книжку). Сумма чековой книжки может и не депонироваться на отдельном депозитном счете.
Наиболее простая схема, отражающая последовательность операций и документооборот с использованием чека из лимитированной чековой книжки, представлена на рис. 8.
Рис. 8. Схема расчетов чеками: 1 – предоставление в банк заявления на получение чековой книжки; 2 – передача платежного поручения о списании средств с расчетного счета и зачислении их на депозит; 3 – депонирование средств в банке; 4 – выдача чековой книжки чекодателю (лимитированной); 5 – отгрузка товаров и/или оказание услуг; 6 – оплата товаров и/или оказанных услуг чеком; 7 – предоставление в банк реестра чеков для оплаты; 8 – предъявление требования на оплату; 9 – перечисление средств в банк чекодержателя; 10 – зачисление средств с предоставлением выписки со счета
6. Ярмарочно-выставочная торговля.
Заключение договоров поставки товаров на оптовых выставках-ярмарках является довольно эффективной формой осуществления оптовой закупки товаров. Прогрессивность выставок-ярмарок определяется теми обстоятельствами, что оптовые покупатели имеют возможность свободно выбирать и закупать необходимые товары, детально ознакомившись с их образцами, которые представлены поставщиками; систематизировать всю необходимую информацию коммерческого плана; оперативно обсуждать условия поставки необходимых покупателям товаров и быстро заключать одиночные или множественные сделки.
Ярмарочный вид оптовых закупок товара позволяет упрочить коммерческие контакты между поставщиками и оптовыми покупателями, оперативно довести до предприятий-изготовителей свежую информацию о складывающейся конъюнктуре рынка. В процессе обсуждения вопросов взаимодействия усиливается воздействие покупателей (в ряде случаев - давление) на поставщиков в аспекте выпуска ими конкурентоспособных и высококачественных товаров, появляется благоприятная возможность более своевременного и гибкого реагирования на возможное изменение потребительского спроса.
В зависимости от периода функционирования (продолжительности действия) оптовые выставки-ярмарки бывают постоянно действующими и одно-кратными (то есть торгами, проводимыми эпизодически). Торги получают все большее распространение в условиях наращивания мускулов российской экономики. Эпизодические выставки-ярмарки могут проводиться с разной периодичностью (скажем 2-4 раза в год).
По охвату представленных на них предприятий-изготовителей и по масштабу своей деятельности оптовые выставки-ярмарки бывают международными, национальными (общегосударственными) и региональными. В международных оптовых выставках-ярмарках в качестве участников могут быть представлены зарубежные фирмы и компании. В оптовых выставках-ярмарках национального (общегосударственного) масштаба могут принимать участие отечественные предприятия-производители товаров, а также прочие оптовики - продавцы и покупатели. На этих выставках-ярмарках выставляются товары, произведенные в различных регионах России. Что касается региональных выставок-ярмарок, которые имеют местное значение, то на них совершаются сделки купли-продажи товаров, которые произведены местными предприятиями-изготовителями.
Развитие отечественной экономики в период перехода к рыночным отношениям привели к существенной реструктуризации трудовых ресурсов в стране - большая часть активного населения оказалось занятой в сфере обслуживания и сфере обращения, значительную часть которых составляет коммерческая деятельность.
Термин «коммерция» происходит от латинского сommercium - торговля. Поэтому часто эти слова используются как синонимы, а понятие «коммерческая деятельность» в узком смысле трактуется как деятельность, связанная с торговлей, куплей-продажей товаров.[ 2 ]
Толковый словарь В.И. Даля определяет коммерцию как «торг, торговые обороты, купеческие промыслы». В широком смысле под коммерцией часто понимают любую деятельность, направленную на получение прибыли.
В процессе перехода к рынку, когда возросла роль коммерческой деятельности торговых предприятий, потребовалось более полное раскрытие сущности коммерческой деятельности. Профессором Ф.Г. Панкратовым был прослежен объективный подход к коммерческой деятельности и сформулирован следующим образом: « Коммерческая деятельность торговых организаций охватывает вопросы изучения спроса населения и рынка сбыта товаров, выявления и изучения источников поступления и поставщиков товаров, организации рациональных хозяйственных связей с поставщиками, включая разработку и представление им заявок на товары, заключения договоров на поставку товаров, организации учета и контроля за выполнением поставщиками договорных обязательств» [ 7 ]
В зарубежных источниках подчеркивается стратегический подход к решению задач коммерции. Понятие коммерческой деятельности сформулировано представителями Гарвардской школы бизнеса в 1958г.: «Коммерческая деятельность существует для того, чтобы с прибылью удовлетворить потребительские требования». [ 8 ]
Разные толкования коммерции определяются ее многоаспектностью. Категорию коммерции можно рассматривать с позиций предпринимателя, экономиста, финансиста и др.
Следовательно, коммерческая деятельность - совокупность процессов, связанных с куплей-продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли.
Цели коммерческой деятельности - удовлетворение потребностей покупателей и получение прибыли. Это ставит пред коммерческими службами определенные задачи:
- - формирование отношений с партнерами на взаимовыгодной основе, вовлекая в товарооборот продукцию предприятий-изготовителей и других поставщиков различных форм собственности.
- - повышение уровня работы коммерческих служб по изучению и прогнозированию емкости рынков, развитию и совершенствованию рекламно-информационной деятельности с использованием современных маркетинговых инструментов.
В качестве субъектов коммерческой деятельности выступают юридические и физические лица, которые обладают дееспособностью и правоспособностью, т.е. имеют право собственности на имущество, и способностью гражданина своими действиями приобретать права и создавать юридические обязанности, нести ответственность за совершение правонарушения.
Объектами коммерческой деятельности на потребительском рынке являются товары и услуги.
Поскольку коммерческая деятельность представляет собой совокупность операций по осуществлению товарообменных процессов, ее содержание можно определить из описания этих операций. Операции, выполняемые в любом бизнес-процессе, входящем в цепочку создания ценности, можно разбить на несколько блоков в соответствии с этапами их проведения, представленных.
1 этап. Информационное обеспечение. Является основой успешного осуществления коммерческой деятельности. Коммерческие службы должны владеть информацией о спросе и коньюктуре рынка, об объемах и структуре производства товаров и услуг, информацией о самом товаре. Большое значение имеет информация о численности и составе обслуживаемого населения, его покупательной способности. Кроме того, коммерческие структуры, работающие на рынке, должны располагать информацией о потенциальных возможностях конкурентов.
Сложность этой работы заключается в том, что эти многочисленные факторы постоянно изменяются и развиваются, поэтому в основу коммерческой деятельности следует закладывать их прогнозируемое значение. Проанализировав имеющуюся информацию,приступают к следующему этапу коммерческой деятельности.
1 этап. Определение объемов продаж товаров и услуг. На данном этапе определяется потенциально возможный объем продаж конкретной продукции или услуг на основе показателя емкости рынка (сегмента), на котором работает коммерческая фирма.
Емкость рынка - это полный объем продукции, которая может быть закуплена потребительской группой (сегментом) на определенной географической территории за установленный период и в конкретной маркетинговой обстановке при определенной программе маркетинга. Существует несколько методов прогнозирования объема продаж [ 8 ], приведенных в таблице 1
Таблица 1 Методы прогнозирования объемов продаж
- 3 этап. Выбор наиболее предпочтительных партнеров по бизнесу. Данный этап связан с изучением рыночного окружения коммерческого предприятия или, как принято говорить, микросреды фирмы. В результате такого исследования компания получает информацию о потенциальных партнерах и возможность сделать правильный выбор, исключающий вероятность большого риска и повышающий финансовую безопасность ее деятельности.
- 4 этап. Установление договорных отношений с поставщиками и покупателями. На этом этапе коммерческой деятельности решается вопрос о заключении договоров с поставщиками и покупателями товаров. Данный вид коммерческой деятельности представляет собой наиболее ответственный этап работы коммерсанта. От корректности оформления договоров и сделок зависит дальнейший успех предпринимательской деятельности в области продажи товаров и услуг. На этом этапе должны быть согласованы все моменты, связанные с подготовкой проекта договора и его подписанием. Результатом его должен быть подписанный договор на поставку товаров или предоставление услуг, за выполнением которого необходимо наладить четкий контроль. На этом этапе заканчиваются операции по оптовым закупкам товаров.
- 5 этап. Осуществление товарообменных операций. На этом этапе осуществляется целый комплекс технологических операций, связанных с поступлением товаров,разгрузкой транспортных средств, приемкой товаров по количеству и качеству, их хранением, перемещением и т.д.
На предприятиях, реализующих товары и услуги конечным потребителям, коммерческие операции имеют свою специфику, что особенно касается операций, следующих за оптовыми закупками товаров. Это связано с необходимостью управления товарными запасами и управления ассортиментом товаров. В отличие от предприятий оптовой торговли специфика данных операций определяется совершенно другими размерами и структурой товарных запасов, сроками нахождения товаров на предприятиях розничной торговли и иными подходами к формированию ассортимента товаров в розничной торговой сети. Свою специфику имеет и маркетинговая деятельность предприятий розничной торговли, а также оказываемые ими услуги, так как рассчитаны они на непосредственных потребителей товаров и услуг -- население.
Поскольку в розничной сети завершается процесс доведения товаров от производителя до потребителя, коммерческая деятельность, связанная с розничной продажей, является наиболее ответственной. На этом этапе очень важно предложить потребителю широкий выбор высококачественных товаров, обширный перечень услуг, использовать современные, удобные для покупателя методы продажи, прогрессивные системы расчета за покупки.
Коммерческая деятельность розничных торговых предприятий должна осуществляться на основе маркетинговых исследований. При этом необходимо ориентироваться на интересы конечного потребителя, иначе невозможно рассчитывать на успешный коммерческий результат.
Теоретическая часть. Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия
Коммерческая деятельность – широкое и сложное понятие. Это комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при учете интересов конечного потребителя.Главная цель коммерческой деятельности – получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания. Эта цель в равной степени важна как для организаций и предприятий, так и для отдельных лиц, осуществляющих операции купли-продажи на рынке товаров и услуг.
Коммерческие отношения могут развиваться в условиях экономической свободы субъектов деловых отношений, которая предполагает владение капиталом и умение управлять финансами, извлечение максимально возможной прибыли, умение управлять коммерческим риском, формирование таких организационных структур коммерции, которые способны приспосабливаться к меняющимся условиям, восприимчивость к изменениям в потребностях рынка, полное равноправие партнеров. В тоже время нельзя считать экономической свободой в коммерческой деятельности полную независимость от интересов и действий субъектов рынка, поскольку в ряде случаев для достижения каких-либо стратегических целей необходим компромисс с деловыми партнерами.
Кроме того, свобода коммерческих взаимоотношений может ограничиваться условиями внешней среды, коммерческой тайной и другими объективными факторами.
Основными участниками коммерческой деятельности являются не только предпринимательские структуры, но и потребители. Это утверждение основано на том, что для предпринимателей важнейшим фактором при заключении сделок является доход (экономическая выгода), а для потребителей выгодой является нужный ему товар (услуга), если он в большей степени удовлетворяет его потребности (потребительские интересы). Потребитель - не пассивный покупатель, а полноправный участник коммерческой деятельности. Таким образом, важнейшим субъектом деловых отношений между поставщиками товаров и розничным звеном является именно потребитель (рис. 1).
Рисунок 1. Комплекс задач коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг
Для достижения поставленных задач необходимо руководствоваться следующими основными принципами:
1. Неразрывная связь коммерции с принципами маркетинга.
2. Гибкость коммерции, ее направленность на учет постоянно меняющихся требований рынка.
3. Умение предвидеть коммерческие риски.
4. Выделение приоритетов.
5. Проявление личной инициативы.
6. Высокая ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам.
7. Нацеленность на достижение конечного результата – прибыли.
До середины прошлого столетия действовала концепция маркетинга, делавшая основной упор на активизацию коммерческих усилий. Значение этой концепции до настоящего времени еще не утрачено в России. С помощью маркетинга коммерческие работники, руководители предприятий получают необходимую информацию о том, какие изделия и почему хотят покупать потребители, о ценах, которые потребители готовы платить, о том, в каких регионах спрос на данные изделия наиболее высок, где сбыт продукции предприятия может принести наибольшую прибыль. С помощью маркетинга определяют, в какие виды производства, какую область наиболее выгодно вложить капитал, где основать новое предприятие.
Маркетинг позволяет понять, каким образом производитель, предприятие должно организовать процесс сбыта, позволяет рассчитать различные варианты эффективности затрат на производство и реализацию изделий и услуг, определить, какие виды продукции, проданные конкретному потребителю в определенном регионе, принесут наибольшую отдачу на каждый рубль,
вложенный в производство, транспортирование, хранение, рекламу, сбыт.
Гибкость коммерции должна проявляться прежде всего в своевременном учете требований рынка, для чего необходимо изучать и прогнозировать товарные рынки, развивать и совершенствовать сбытовую рекламу, а также внедрять в коммерческую деятельность инновации, при необходимости – изменять профиль деятельности, вносить изменения в организационные структуры коммерции.
Умение предвидеть коммерческие риски является очень важным принципом для предпринимателя в сфере торговли. Риск – это степень неопределенности результата. Коммерческий риск – это возможные убытки в коммерческой работе.
Он может быть определен как сумма ущерба, понесенного вследствие неверного решения и расходов до его реализации. Коммерческий риск может возникнуть вследствие инфляции, с ухудшением финансового положения фирмы, а также в результате заключения рискованной сделки, невыполнения договорных обязательств контрагентами, связанных с действиями конкурентов, из-за уничтожения или порчи груза при транспортировке, от стихийных бедствий, от возможной нечестности работников фирмы. Кроме того, коммерческий риск может возникнуть по причине нестабильности социально-политической ситуации.
По степени риска выделяют допустимый риск – вероятность потери прибыли; критический – вероятность потери прибыли и недополучения части дохода; катастрофический – возможность банкротства.
Для того чтобы уменьшить степень риска и одновременно обеспечить достижение заданных уровней рентабельности необходимо:
1) провести поиск партнеров с достаточными финансовыми средствами и располагающими информацией о рынке. В случае успеха с ними придется
разделить часть прибыли;
2) обратиться к услугам внешних консультантов-экспертов, например, для проведения научно обоснованных прогнозов изменения цен, спроса, действия конкурентов;
3) образовать специальный резервный фонд для самострахования за счет части прибыли;
4) передать часть риска другим лицам и организациям путем страхования торгового бизнеса.
Коммерческая деятельность без рисков невозможна, однако, при ее планировании важно предусмотреть влияние коммерческого риска. Для того чтобы риск был «взвешенный», необходимо использовать максимально возможный объем информации. Всесторонний анализ коммерческой деятельности, финансовых результатов, эффективности партнерских связей, всестороннее исследование рынка, тщательный подбор персонала.
Выделение приоритетов в коммерческой деятельности не менее важно, чем в производстве. Реализация этого принципа предполагает постоянное изучение и знание всех деталей коммерческой деятельности.
Личная инициатива зависит непосредственно от каждого человека, работающего в сфере коммерции, и определяется не только личными характеристиками, но и культурой труда личности. Характеристики формируют основу деловых качеств коммерсанта. Под культурой труда подразумевают определенный уровень общей организации труда, отказ от устаревших и восприимчивость к новым, более эффективным методам и приемам общения с коллегами и подчиненными, поиск и вовлечение в сферу труда новых научно-технических достижений, бережное отношение к собственности, а также готовность быстро воспринимать все новое, что может оказать воздействие на повышение эффективности деятельности.
Высокая ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам – это принцип, который создает репутацию коммерсанту в деловом мире. Реализация этого принципа – залог эффективности коммерческой деятельности.
Коммерция — слово латинского происхождения (commercium– торговля). Коммерция — вид торгового предпринимательства или бизнеса, но бизнеса благородного, того бизнеса, который является основной частью любой по-настоящему цивилизованной рыночной экономики
Толковый словарь живого великорусского языка В. И. Даля определяет коммерцию как "торг, торговля, торговые обороты, купеческие промыслы"
Понятие коммерческая деятельность (КД) как объекта исследования было сформулировано Гарвардской школой управления КД в 1958 году.
Классическое определение гласит: коммерческая деятельность существует для того, чтобы с прибылью удовлетворить потребительские требования.
Коммерческая деятельность — более узкое понятие, чем предпринимательство.
Предпринимательство — это организация экономической, производственной и иной деятельности, приносящей предпринимателю доход. Предпринимательство может означать организацию промышленного предприятия, сельской фермы, торгового предприятия и т. д. Из всех этих видов предпринимательской деятельности только торговое дело является в чистом виде коммерческой деятельностью.
Таким образом, коммерцию следует рассматривать как одно из направлений (видов) предпринимательской деятельности. В то же время и в предпринимательской деятельности могут осуществляться операции по купле-продаже товаров, сырья, заготовленной продукции, полуфабрикатов и т. п., т. е. направления или элементы коммерческой деятельности могут быть присуще во всех видах предпринимательства, но не являться для них определяющими, главными.
Следовательно, коммерческая работа в торговле представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленную на совершение процессов купли-продажи товаров на потребительском рынке для удовлетворения спроса населения и получения прибыли.
Коммерческая деятельность характеризуется как:
деятельность на рынке в сфере товарно-денежных отношений;
деятельность, проводимая на принципах маркетинга и направленная на получение максимальной прибыли;
управленческая деятельность, включающая целенаправленные управленческие решения на объекты сбора и обработки необходимой информации и реализацию соответствующих решений.
Целью КД является продажа наибольшего количества товаров с наибольшими доходами и одновременным обеспечением высокой репутации фирмы, достижения устойчивого максимального сбыта в будущем.
Особенности КД:
коммерческая работа возникает только тогда, когда торговые организации несут всю полноту экономической ответственности за закупку и реализацию товаров;
коммерческая работа не ограничивается торговой отраслью, так как в качестве оптовых продавцов и покупателей товаров и услуг выступают примышленные предприятия;
коммерческая работа имеет свое содержание и поэтому требует специальной службы и соответствующих профессионалов.
Принципы КД:
неразрывная связь с принципами маркетинга; выделение приоритетов;
ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам;
направленность на достижение прибыли.
Функции КД:
маркетинговые исследования; управление ассортиментом и качеством товаров;
управление сбытом, продвижение товаров и услуг.
1.2 .Предмет, содержание и задачи дисциплины "Коммерческая деятельность"
Курс "Коммерческая деятельность" как научная дисциплина изучает рациональную организацию коммерческих процессов в торговле с целью их наиболее эффективного выполнения, быстрейшего доведения товаров до конечных потребителей путем осуществления актов купли-продажи.
Предмет курса - коммерческие процессы, совершаемые в оптовых и розничных организациях сферы товарного обращения.
Объектом изучения курса в узком понимании являются торговые, посреднические, сбытовые, маркетинговые организации и структуры, где осуществляются коммерческие процессы.
В более широком смысле к объекту изучения д исциплины следует отнести коммерческую сторону всего процесса движения товаров от производителей до потребителей.
Основные принципы или совокупность приемов исследования, применяемых в данной дисциплине (курсе), представляют собой методологию научной дисциплины .
Методологический арсенал дисциплины "Коммерческая деятельность" включает как общенаучные, так и специальные методы познания (исследования).
Одним из основных общенаучных методов познания является метод диалектического материализма , предполагающий изучение, исследование категорий (понятий) от простейших, к более сложным..
К общенаучным методам исследования в курсе следует отнести методы наблюдения, эксперимента, сравнения, аналогии и др.
Специальные методы исследования включают анкетные опросы покупателей, экспертные оценки, экономико-математические расчеты , обеспечивающие определение экономической эффективности коммерческой деятельности.
Структура дисциплины "Коммерческая деятельность" предусматривает строгую последовательность и логику изложения тем, начиная с характеристики сущности и содержания коммерческой работы и заканчивая формированием имиджа магазина.
Такая последовательность изложения тем курса позволяет вооружить студентов методически систематизированным объемом необходимых знаний в области коммерции для успешного осуществления профессиональной деятельности в условиях рыночной экономики.
Понятие, сущность, функции и задачи коммерческой деятельности.
⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒
Дата публикования: 2014-11-02; Прочитано: 3675 | Нарушение авторского права страницы
Studopedia.org — Студопедия.Орг — 2014-2018 год.(0.002 с)…
Производство Сфера применения коммерческой деятельности в натуральном хозяйстве.
Лекция 2.
1. Условия, необходимые для развития коммерческой деятельности
2. Виды коммерческой деятельности
Правовые условия любой коммерческой деятельности функционирует в рамках соответствующей правовой среды.
Сущность коммерческой деятельности торгового предприятия
Большое значение имеет конституция РФ, гражданский кодекс, налоговый кодекс, жилищный, семейный, арбитражный, процессуальный, бюджетный кодекс РФ воздушный, градостроительный, земельный, кодекс внутреннего водного транспорта͵ лесной, таможенный, уголовный, а также существует большое количество постановлений как федерального так и местного значения.
2. экономические условия — ϶ᴛᴏ в первую очередь предложение товаров и спросов на них.
Это виды товаров, которые могут приобрести покупатели, это объем денежных средств, который покупатели могут потратить на покупки, наличие рабочих мест и рабочей силы и наличие кредитов и займов.
Структура оборота розничной торговли: 2001 год – продовольственные товары 49,1%, непродовольственные 50,9%, 2009 год – продовольственные товары 45,6%, непродовольственные 54,4%.
3. Социальные условия — ϶ᴛᴏ стремление покупателя приобретать товары, отвечающие определенным вкусам и моде. Существенную роль в этом играют нравственно – религиозные нормы, а также социально – культурная среда.
Коммерческая деятельность развивается в коммерческой системе, ᴛ.ᴇ. в совокупности многообразных экономических связей между субъектами коммерческой деятельности.
Коммерческая система – интегрированное целое в виде производственно – коммерческого комплекса товаров и услуг, существующих в определенной экономической, правовой, культурной, и территориальной среде в конкретные моменты времени.
Большое количество видов предприятий и коммерческой деятельности можно сгруппировать в 4е базовых: производственная деятельность, коммерческая деятельность, финансовая деятельность, консультативная деятельность.
К производственной деятельности относится деятельность, в условиях которой производитель непосредственным образом осуществляет производство продукции, товаров, работ, подлежащих дальнейшей реализации. При этом функция производства является для предприятия основной, а все остальные функции являются вспомогательными, такие как сбыт продукции, доставка, закупка товаров и др.
Пример: все пищевые предприятия, предприятия машиностроения, добывающей отрасли и др.
Пример: торговые рынки, центры, комплексы.
Финансовое предпринимательство – сферой деятельности является обращение, обмен стоимости. Особенностью финансового предпринимательства является то, что оно проникает во все сферы деятельности, во все виды коммерческой деятельности.
Консультативный вид предпринимательства (консалтинг) – консультативные услуги бывают усиленными, разовыми, в виде проектов (дизайнерские, диагностика).
Область применения консультативно предпринимательства: юридические услуги, медицинские услуги, услуги по туризму, таможенные услуги, рекламные услуги, транспортные услуги, инвестиционные услуги, культурно развлекательные услуги (рестораны, клубы, фитнесс)
Читайте также
Лекция 2. 1. Условия, необходимые для развития коммерческой деятельности 2. Виды коммерческой деятельности 1. Правовые условия любой коммерческой деятельности функционирует в рамках соответствующей правовой среды. 1. Большое значение имеет конституция РФ,… [читать подробенее]
Коммерческая деятельность предприятия
Введение
Термин «коммерция» с языковедческих позиций происходит от латинского kommercium, что означает — торговля. Исходя из данного контекста, коммерческая деятельность представляет собой ряд взаимосвязанных операций, обслуживающих обмен материальными ценностями и услугами. Для того чтобы совершить такой обмен, необходимо:
найти покупателя, поставщика;
заключить с ним сделку- договор, в котором оговариваются все условия;
исполнить договор.
Однако коммерческую деятельность нельзя сводить только к реализационным или торгово-закупочным операциям, которые составляют только часть, хотя и основную, данной деятельности. С развитием товарно-денежных отношений резко увеличилось разнообразие форм коммерческой деятельности. В процессе коммерческой деятельности предприятия изучают спрос населения и рынок сбыта товаров, определяют потребность в них, выявляют источники поступления и поставщиков товаров, устанавливают с ними хозяйственные связи, ведут оптовую и розничную торговлю, занимаются рекламно-информационной деятельностью. Кроме того, проводится работа по формированию ассортимента и управлению товарными запасами, оказанию торговых услуг. Все эти операции взаимосвязаны между собой и выполняются в определенной последовательности.
Таким образом, коммерческая деятельность является однимиз важнейших факторов обеспечения эффективного функционирования экономической системы в рыночных условиях хозяйствования. Коммерческая работа в торговле представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленную на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли. Основываясь на изучении экономической литературы в данной работе следует определить сущность и экономическое содержание коммерческой деятельности.
Организация коммерческой деятельности в современных условиях строится на основе принципа полного равноправия торговых партнеров по поставкам товаров, хозяйственной самостоятельности поставщиков и покупателей, строгой материальной и финансовой ответственности сторон за выполнение принятых обязательств. Возросла роль коммерческих служб предприятий, на деятельность которых в настоящее время оказывают влияние различные факторы. Таким образом, целесообразно рассмотреть современные тенденции в деятельности коммерческих служб предприятия.
Одним из факторов, определяющих успешное функционирование торгового предприятия в условиях постоянно меняющейся рыночной среды, выступает анализ коммерческой деятельности, систематическое проведение которого способствует осуществлению быстрой, качественной и профессиональной оценке результативности коммерческой работы предприятия; точному и своевременному выявлению и учету факторов, влияющих на получаемую прибыль по конкретным видам реализуемых товаров; выбору оптимальных путей решения коммерческих проблем торгового предприятия и получения достаточной прибыли в ближайшей и отдаленной перспективе.
Целью данной работы является изучение организации коммерческой деятельности на предприятии и определение рекомендаций по ее совершенствованию.
Задачи работы заключаются в следующем:
Сформировать общее представление о коммерческой деятельности как неотъемлемой части деятельности предприятия;
Раскрыть основные понятия коммерческой деятельности;
Определить принципы организации коммерческой деятельности на предприятии;
Пояснить новые тенденции коммерческой деятельности в современных условиях экономики России;
Дать анализ коммерческой деятельности предприятия;
Объектом исследования является торговое предприятие «Риал-плюс». Предметом исследования являются коммерческие процессы деятельность предприятия. Информационной базой анализа являются данные предприятия за 1998- 2000 гг.
Основными методами достижения цели работы рассматриваются:
Анализ документов (научной экономической литературы, статистических данных, данных хозяйственной деятельности предприятия, документации фирмы).
Стандартные методы экономического анализа (сравнение, факторный анализ и пр.)
Наблюдение, в основе которого лежит фиксация мероприятий и их анализ в системе коммерческой деятельности.
Опрос менеджмента, персонала, клиентов и др.
в рамках коммерческой деятельности предприятия.
1. Коммерческая деятельность предприятия: методико-теоретический аспект
Сущность, значение, экономическое содержание коммерческой деятельности предприятия
Коммерческая деятельность – это, в соответствии с законодательством России, деятельность, основной целью которой, является извлечение прибыли. «Коммерция» в переводе с латинского означает — торговля. Торговля – это не что иное, как приобретение и продажа товаров, в узком смысле – ряд покупок и продаж. Под процессом продажи понимается — последовательный ряд действий, совершаемых коммерческим работником и направленных на то, чтобы подтолкнуть клиента к совершению нужного действия, который завершается комплексом послепродажных мероприятий для обеспечения удовлетворенности клиента заключенной сделкой.
Однако такое рассмотрение коммерции не отвечает современным потребностям быстро развивающегося общества. Если рассматривать любое предприятие с позиций маркетинга, то его цель – наиболее полное удовлетворение потребностей клиентов. В данном контексте, коммерческая деятельность — это деятельность по организации купли- продажи товаров и проведению соответствующих расчетов с целью получения максимальной прибыли. Маркетинг в данном случае выступает как инструмент в достижении поставленной цели.
Экономический механизм торговых предприятий имеет определенную специфику коммерческой деятельности. Специфика в области коммерческой деятельности заключается в том, что она содержит следующие основные элементы: закупочная деятельность, и продажа товаров.
Актуальной задачей коммерческого аппарата торговых организаций и предприятий является вовлечение в товарооборот продукции предприятий-изготовителей разных форм собственности и различных организационно-правовых структур, поставщиков-посредников, граждан, занимающихся индивидуально-трудовой деятельностью, зарубежных поставщиков и других источников.
В общем виде коммерческая деятельность на торговых предприятиях включает следующие функциональные задачи:
закупка товарных ресурсов, коммерческое приобретение;
планирование объемов закупки товаров с учетом намечаемого уровня прибыли;
планирование ассортимента и реализации товаров;
организация продажи товаров;
Можно сказать, что вышеперечисленные направления коммерческой деятельности определяют ее понятие и содержание в широком смысле слова.
Закупочная работа составляет один из основных блоков операций коммерческой деятельности в торговле. Ее основной задачей является выгодное приобретение товара с целью удовлетворения потребительского спроса. Работа по закупкам товаров включает комплекс взаимосвязанных коммерческих операций, к числу которых относятся:
изучение и прогнозирование покупательского спроса с цельюобоснования коммерческих решений по закупкам товаров;
определение потребности в товарах;
выявление и изучение источников закупки, выбор поставщиков и каналов продвижения товаров;
установление хозяйственных связей с поставщиками;
контроль исполнения договоров и хода поставки товаров.
Управление ассортиментом товаров также является одной из важных функций коммерческих служб торговых предприятий. Оно обеспечивает поддержание на складах такого ассортимента товаров, который в наибольшей степени удовлетворял бы запросы покупателей.
Коммерческая деятельность по продаже товаров является одним из самых важных этапов работы коммерческих структур предприятия. От ее успеха зависит экономическая эффективность работы предприятий, занимающихся сбытом товаров.
Коммерческая деятельность (С. Н. Виноградова, 2012)
На этом этапе важно правильно выбрать партнера по коммерческой деятельности, успешно провести с ним операции по оформлению продажи товаров, организовать контроль за выполнением условий договора.
На предприятиях розничной и оптовой торговли коммерческие операции имеют свою специфику, что особенно касается операций, следующих за оптовыми закупками товаров. На предприятиях розничной торговли эти операции, в отличие от операций в оптовых звеньях, имеют свою специфику, которая определяется совершенно другими размерами и структурой товарных запасов, сроками нахождения товаров на предприятиях и иными подходами к формированию ассортимента и др.
Поскольку в розничной торговой сети завершается процесс доведения товаров от производства до потребителя, то коммерческая деятельность, связанная с розничной продажей товаров, является наиболее ответственной, так как на этом этапе приходится иметь дело с конечным потребителем товара. Поэтому очень важно не только предложить розничному покупателю широкий выбор высококачественных товаров, обширный перечень услуг, но и использовать при этом современные, удобные для покупателя методы продажи, прогрессивные системы расчета за покупки и т. д.
Как уже отмечалось выше, коммерческая деятельность торговых предприятий в условиях рыночной экономики должна осуществляться на основе маркетингового подхода, принципы которого должны находить применение на протяжении всех этапов коммерческой деятельности торговой фирмы. Торговый маркетинг – это комплекс мероприятий, отвечающих за успех локальных действий фирмы, за не растянутые по времени акции, за продвижение конкретного товара в конкретные промежутки времени. Применение маркетингового подхода позволит обеспечить ориентацию на интересы конечного потребителя, иначе невозможно рассчитывать на успешный коммерческий результат.
Поскольку главным объектом коммерческой деятельности является акт купли- продажи, здесь на первый план выступает расчетная, денежная и связанная с ней правовая сторона деятельности менеджера предприятия:
определение цены товара, обеспечивающей максимальную прибыль;
заключение и реализация договоров и контрактов;
работа с поставщиками товаров;
организация закупок и продаж товаров;
организация товародвижения;
расчеты коммерческого риска;
работа с банками;
осуществление таможенных операций и др.
Во всех случаях — ведение необходимых коммерческих расчетов. Обобщая вышесказанное, можно сказать, что коммерческая деятельность — это деятельность по обеспечению купли- продажи товаров, сопровождающаяся проведением соответствующих расчетов, с целью извлечения максимально возможной прибыли в условиях существующих правовых норм.
Для обеспечения конечной цели предпринимательства, заключающейся в удовлетворении общественных потребностей и реализации собственных материальных интересов (то есть получение прибыли), необходима завершающая бизнес операция – реализация товаров. Более эффективно можно осуществлять продвижение товаров благодаря правильной организации коммерческой деятельности. Если цель (получение прибыли) стоит перед всеми подразделениями предприятия, действующими как единое целое, совершенно ясно, что менеджменту предприятия предстоит тщательно продумать организационный аспект — как правильно и наиболее эффективно скоординировать работу всех элементов такого сложного механизма как бизнеса.
Страницы: следующая →
123456789101112Смотреть все
Коммерческая деятельность - понятие более узкое, чем предпринимательство. Предпринимательство - организация экономической, производственной и иной деятельности, приносящей предпринимателю доход. Это может означать организацию и промышленного предприятия, и сельской фермы, и торгового предприятия, и предприятия услуг, банка, адвокатской конторы, издательства, исследовательского учреждения и так далее. Из всех этих видов предпринимательской деятельности лишь торговое предприятие является в чистом виде коммерческой деятельностью. Таким образом, коммерческую деятельность следует рассматривать как один из видов или форм предпринимательства. В то же время и в некоторых видах предпринимательской деятельности могут присутствовать элементы коммерческой деятельности, но они не являются для них определяющими, главными .
Таким образом, коммерческая деятельность в торговле представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций, направленной на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли. Поэтому коммерческая деятельность в торговле - понятие более широкое, чем просто акт купли-продажи товаров. Для осуществления такой деятельности коммерсанту необходимо провести ряд мероприятий, начиная с исследования рынка и поиска поставщиков и заканчивая непосредственно актом купли-продажи, а также, возможно, предоставления ряда услуг, как до момента продажи товара, так и после.
Комплекс оперативно-организационных и хозяйственных операций по организации коммерческой деятельности не ограничивается лишь покупкой товара у «какого-то» поставщика и продажей этого товара «какому-то» покупателю, но и подразумевает налаживание широкого спектра сопутствующих акту купли-продажи услуг, налаживанию постоянных взаимоотношений с определенными поставщиками и с определенными покупателями.
То есть, цель коммерческой деятельности - максимизация прибыли при оптимальном удовлетворении спроса конкретного целевого сегмента покупателей. Гарантией реализации этих целей является содержание коммерческой деятельности: изучение процесса формирования рынка товаров и услуг, обоснование направлений и масштабов развития их производства в соответствии с потребностями общества и отдельных сегментов потребителей, доведение товаров до потребителей и организация самого процесса потребления, коммерческое посредничество и установление договорных связей на рынке товаров и услуг .
Сущность коммерческой деятельности торгового предприятия или организации заключается в изучении спроса населения и рынка сбыта товаров, выявлении и изучении источников поступления и поставщиков товаров, организации рациональных хозяйственных связей с поставщиками, включая разработку и представление им заявок и заказов на товары, заключения договоров на поставку товаров, организации учета и контроля над выполнением поставщиками договорных обязательств.
Предметом коммерции служат купля-продажа товаров в сфере товарного обращения с учетом удовлетворения запросов потребителей, поступление их в собственность торгового предприятия для последующей реализации.
Следует отметить, что вся коммерческая деятельность неразрывно связана с рынком и с покупателями на этом рынке. И любая операция, любой аспект коммерческой деятельности должны быть сообразны рыночной конъюнктуре и должны быть ориентированы на покупателя, ведь если нет покупателя - нет и самой коммерческой деятельности.
2 Характер и содержание процессов, выполняемых в торговой деятельности интернет-магазина
По характеру выполняемых функций процессы, выполняемые в торговой деятельности можно разделить на два вида:
· коммерческие (или чисто торговые);
· производственные (или технологические).
Коммерческие (торговые) процессы - это процессы, связанные с куплей и продажей товаров. Они подразумевают организационно-хозяйственные процессы, непосредственно связанные с куплей-продажей товаров, а также процессы, обеспечивающие непрерывность процессов купли-продажи (изучение потребностей, поиск поставщиков, ведение переговоров, заключение договоров купли-продажи, реклама и др.)
Основные коммерческие процессы в торговле можно подразделить на следующие виды:
· изучение и прогнозирование покупательского спроса, изучение и выявление потребностей населения в товарах и услугах;
· выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров;
· организация рациональных хозяйственных связей с поставщиками товаров, включая заключение договоров (контрактов) на поставку товаров, разработку и представление заявок и заказов на товары, организацию учета и контроля над выполнением договорных обязательств, различные формы коммерческих расчетов и др.;
Полезно знать >>>
Общая характеристика деятельности ООО Алтоир
Основная
цель предприятия в условиях рыночной экономики - это извлечение прибыли при
производстве и распределении товаров и услуг. Достижение этой цели зависит от
экономической потребности или пригодности этих товаров и услуг; условий труда
всех работающих на предприятии и соответственно желания работать на данном предприятии;
эффективности использования всей совокупно...
