Почему в больницах убирают санитарок. Из санитарки в уборщицу. Сравнительная характеристика должностных обязанностей санитарки и уборщицы

Оказывает помощь больным при приеме гигиенической ванны, при раздевании и одевании. При отсутствии младшей медицинской сестры по уходу за больными получает у сестры-хозяйки нательное и постельное белье и производит его смену. Получает готовую пищу на пищеблоке, проверяет ее по весу и счету. Расписывается в раздаточной ведомости. Производит подогрев пищи. Производит раздачу больным пищи в горячем виде согласно меню и назначенной диете. Производит мытье посуды, уборку буфетной и столовой, соблюдая санитарные требования. Систематически производит уборку холодильников, предназначенных для хранения продуктов больных. Обеспечивает санитарно-гигиеническое содержание буфетной и столовой. Своевременно информирует руководство отделения о необходимости ремонта оборудования и инвентаря буфетной.

Перевод санитарок в уборщицы

В соответствии с приказом Минздравсоцразвития РФ от 23.07.2010 N 541н Санитарка должна: производить уборку помещений в медицинской организации. Помогает старшей медицинской сестре при получении медикаментов, инструментов, оборудования и доставке их в отделение.

Получает у сестры-хозяйки и обеспечивает правильное хранение и использование белья, хозяйственного инвентаря, посуды и моющих средств. Убирает прикроватные столики у лежачих больных после каждого приема пищи.

По указанию палатной медицинской сестры сопровождает больных в лечебно-диагностические кабинеты. Выполняет функции курьера, осуществляет мойку аптечной посуды.

Сообщает сестре-хозяйке о неисправностях в системе отопления, водоснабжения, канализации и в электроприборах. Осуществляет подготовку помещения и ванн. Систематически (после каждого больного) осуществляет санитарно-гигиеническую обработку ванны и мочалок.

Из санитарок в уборщицы

Внимание

Перевод на другую работу допустим ТОЛЬКО С ПИСЬМЕННОГО СОГЛАСИЯ работника (см. ст. 72.1 ТК РФ). Соглашение об изменении определенных сторонами условий трудового договора заключается в письменной форме.


В силу ст. 74 ТК РФ в случае, когда по причинам, связанным с изменением организационных или технологических условий труда (изменения в технике и технологии производства, структурная реорганизация производства, другие причины), определенные сторонами условия трудового договора не могут быть сохранены, допускается их изменение по инициативе работодателя, за исключением изменения трудовой функции работника. О предстоящих изменениях определенных сторонами условий трудового договора, а также о причинах, вызвавших необходимость таких изменений, работодатель обязан уведомить работника в письменной форме не позднее чем за два месяца, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом.

Вы точно человек?

Данные гарантии и льготы предоставляются за работу с биологическими факторами, что подтверждается так же материалами СОУТ. В трудовые функции простых уборщиц работа с вредным биологическим фактором не должна входить.


Поскольку функции терапевтических и хирургических отделений не изменяются, вредный биологический фактор остается, следовательно, и переименование должности палатной санитарки в должность уборщицы будет нарушением Трудового законодательства РФ, так как никаких организационных или технологических изменений условий труда в больнице не производится, а происходит лишь ухудшение положения работников по сравнению с установленными коллективным договором, соглашением, трудовым договором, в виде лишения их положенных им по закону социальных льгот и гарантий.

Санитарок переводят в уборщицы с теми же обязанностями и с меньшей зарплатой

Члены местного отделения КПРФ и общественники направили открытое письмо губернатору Светлане Орловой. В нем говорится о массовом сокращении младшего медперсонала в больницах и переводе их на должность уборщиц.

По мнению авторов, вывод людей из ранга медработников позволит чиновникам формально исполнить «майские указы» президента по росту зарплаты без необходимых для этого финансовых вливаний. Обратной стороной ловкого маневра общественники видят снижение качества и доступности медпомощи.

« Ради экономии и исполнения «дорожной карты» приходится резать чуть ли не в буквальном смысле по живому. К сожалению, погоня за «средними по больнице» цифрами вредит всем.


Главное, что снижается качество обслуживания больных. С сокращением санитарок их обязанности ложатся на плечи родственников пациентов.

Законно ли перевели из санитарок в уборщицы служебных помещений?

Должен знать: правила санитарии и гигиены труда; назначение моющих средств и правила обращения с ними; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности. Никакие иные сотрудники организации не обладают правом производить выполнение данных трудовых функций.

Сокращение санитарок в хирургическом, терапевтическом отделении приведет к снижению качества предоставляемой населению медицинской помощи, необоснованному и незаконному возложению данных обязанностей на медицинских сестер и врачей. Кроме того, в соответствии со ст. 350 ТК РФ, Постановлением Правительства РФ от 14.02.2003 № 101, Постановлением госкомтруда СССР и Президиума ВЦСПС от 25 октября 1974 г.
№ 298/П-22 санитаркам предоставляются дополнительные гарантии и льготы в том числе по доплатам за вредные условия труда и дополнительные отпуска.

An error occurred.

  • Темы:
  • Кадры частной клиники

Минздрав разъяснил правила и особенности процедуры перевода санитарок в уборщицы. Расторжение договора. Для расторжения трудового договора под предлогом несоответствия санитара требованиям профстандарта, работодателю необходимо получить подтверждение аттестационной комиссии.

Важно

В случае отсутствия документа расторжение является неправомерным. Структура клиники формируется главным врачом и должна определять изменения в составе штата и штатном расписании.

Если трудовая функция санитара сводится исключительно к уборке помещений, главный врач может внести поправки и заменить должность «санитар» на «уборщик служебных помещений». Обязанности и квалификационные характеристики должностей зафиксированы в постановлении Минтруда России от 10 ноября 1992г N 31.

Практика перевода санитарок в уборщицы

В приказе содержится профессиональный стандарт для медработников и требования к их образованию. Так, санитар должен иметь документ о профессиональном обучении этой должности, а младшие медсестры должны обучаться по соответствующей образовательной программе. Сейчас всех медработников аттестовали, а тех, кто не подошел под стандарт, понизили в должности. «По результатам аттестации руководители медицинских организаций принимали решение или о профессиональном обучении работников, или об их переводе на другие должности, – в соответствии с уровнем квалификации и выполняемыми функциями», − сообщили в пресс-службе облздрава. В шестой городской больнице Владимира и Центре фтизиопульмонологической помощи, по информации департамента здравоохранения, в разряд уборщиц перевели лишь тех работников, которые до этого занимались исключительно уборкой помещений и не ухаживали за больными.

В облздраве объяснили массовый перевод санитаров на должности уборщиц

В наиболее тяжелом положении оказываются одинокие больные или те, у кого родственники живут и работают вдали от места госпитализации близкого человека. Получается, если хочешь, чтобы за тобой ухаживали, плати уборщице? Что это, если не подталкивание к бытовой коррупции и ещё более глубокой коммерциализации здравоохранения?!». По информации общественников, с переводом на должность уборщиц медработники лишаются льгот, доплат за вредность. В облздраве ответили на озвученные претензии информационным сообщением «Кадровый дисбаланс санитаров и уборщиков в региональных учреждениях здравоохранения будет устранен». В статье признается «плановый перевод сотрудников из числа младшего медперсонала в уборщики» во всех учреждениях здравоохранения региона. Это происходит по приказу Минтруда, изданному в 2016 году.
Перевод работника без его согласия на срок до одного месяца на не обусловленную трудовым договором работу у того же работодателя допускается также в случаях простоя (временной приостановки работы по причинам экономического, технологического, технического или организационного характера), необходимости предотвращения уничтожения или порчи имущества либо замещения временно отсутствующего работника, если простой или необходимость предотвращения уничтожения или порчи имущества либо замещения временно отсутствующего работника вызваны чрезвычайными обстоятельствами, указанными в части второй настоящей статьи.

В статье рассмотрим перевод санитарок в уборщицы - как вынужденную меру, призванную сэкономить средства для повышения заработной платы медиков.

Сравним должностные обязанности санитарки и уборщицы и покажем основания для перевода.

А также расскажем о том, потеряют ли санитарки свои льготы при переводе на должности уборщиц служебных помещений, и как можно помочь своим сотрудникам. Памятки и инструкции можно скачать в статье.

Больше статей в журнале

Главное в статье

Чтобы повысить зарплаты медицинскому персоналу, учреждения должны не только сократить расходы, но и оптимизировать штат и структуру. Один из вариантов решения данной проблемы – перевод санитарок в уборщицы.

Как провести эту процедуру с соблюдением всех тонкостей? Как не допустить нарушения прав сотрудников? Об этом – в материале ниже.

Перевод санитарок в уборщицы: основание

Повышение зарплат медиков предполагает, что оклады среднего и младшего медперсонала станут идентичными. Это, в свою очередь, позволит укомплектовать штат санитарскими должностями.

Однако трудность состоит в том, что пока у больниц и клиник нет достаточного количества финансов. Это приводит к попыткам сэкономить на должностях младшего медперсонала.

Пока существуют два варианта сокращения расходов на оплату труда младшего медперсонала:

  1. Переход на аутсорсинг (то есть передача тех или иных обязанностей внешнему исполнителю).

Первое решение, как правило, невыгодно, поэтому главные врачи больниц останавливаются на втором варианте.

Обязанности санитарок и уборщиц: основные различия

Трудовые обязанности санитарки и уборщицы различны начиная с нормативной базы. Деятельность первой регулируется приказом Минздравсоцразвития №541н от 23.07.2010, второй – постановлением Министерства труда №31 от 10.11.1992 и приказом Минздравсоцразвития №648 от 24.10.2005.

Должностные обязанности санитарки включают в себя:

  • уборку помещений и кабинетов в лечебном учреждении;
  • помощь медсестрам в получении инструментария, ИМН, доставке их в стационар;
  • контроль надлежащего хранения и использования белья, уборочного инвентаря, посуды, моющих и дезсредств;
  • уборка прикроватных тумб и столов лежачих больных после каждого приема пищи;
  • сопровождение пациентов на лечебно-диагностические процедуры;
  • подготовка ванны для больных;
  • помощь маломобильным пациентам в переодевании, принятии ванны;
  • систематическая санитарно-гигиеническая обработка ванны и мочалок;
  • выполнение курьерских функций;
  • мойка посуды, уборка столовой и буфета;
  • регулярная уборка в холодильниках для хранения пищевых продуктов пациентов;
  • получение и смена нательного и постельного белья;
  • получение готовых блюд на пищеблоке, проверка их по счету и весу, раздача больным;
  • немедленное осведомление администрации учреждения о необходимости ремонта электроприборов, сантехники, батарей отопления, системы канализации, инвентаря и оборудования столовой или буфета.

Должностные обязанности уборщицы:




Санитарка должна иметь как минимум полное среднее образование, в то время как для уборщицы это не является существенным фактором при приеме на работу. Требования к стажу работы не предъявляются ни в том, н в другом случае.

Таким образом, из вышеуказанных перечней должностных обязанностей видно, насколько сильно изменится трудовая функция сотрудника при переводе его с санитарской должности на должность уборщика. Следовательно, такой перевод возможен только с его согласия.

Сравнительная характеристика должностных обязанностей санитарки и уборщицы

К 2018 году медучреждения должны повысить зарплату медработников. Об этом говорит Указ Президента РФ от 7 мая 2012 г. № 597 (далее – Указ № 597). Чтобы соблюсти такие требования, учреждения здравоохранения оптимизируют структуру и сокращают расходы. Один из вариантов – перевести санитарок в уборщицы.

Трудовая функция санитарки и уборщицы различаются. Чтобы это продемонстрировать, мы подготовили сравнительную таблицу.

Полная версия таблицы сравнительной характеристики обязанностей санитарки и уборщицы доступня клиентам и пользователям по демодоступу в Системе «Главный врач».

Как происходит перевод санитарок в уборщицы

Многие медработники спрашивают – правомерен ли перевод санитарок в уборщицы. Да, этот перевод полностью законен, но только в том случае, если сам сотрудник на него согласен, о чем упоминалось чуть выше. Во всех остальных случаях данная процедура является незаконной.

Профессия уборщика подразделяется на:

  • уборщика служебных помещений;
  • уборщика производственных помещений.

Поэтому официально допустимо использовать лишь одно из вышеперечисленных названий.

Необходимо основание для перевода санитарок в уборщицы. Это очень важно, так как перевод невозможно осуществить без согласия сотрудника. После того, как оно получено, необходимо составить дополнительное соглашение к трудовому договору - в нем отражаются все изменившиеся условия работы.

Подписанное двумя сторонами дополнительное соглашение к трудовому договору – его обязательная часть, подтверждающая то, что работник согласен занять другую должность.

Есть и альтернативное решение – трудовой договор с сотрудником можно разорвать в случае сокращения штата или численности работников в учреждении. Иными словами, увольнение сотрудника законно, если даже с учетом его письменного согласия не получается перевести его на другую должность или работу, соответствующую его квалификации.

Однако обязательно предложить ему все вакантные места, на которые он может подходить.

Руководитель лечебного учреждения может упразднить ряд санитарских должностей и ввести в штат новые должности – уборщика служебных помещений или уборщика производственных помещений. Персоналу, занимающему должности санитарок, могут быть предложены образовавшиеся вакантные места.

Также поводом для увольнения санитарок является несоответствие требованиям профстандарта «Младший медицинский персонал» Этот документ принят совсем недавно и ни одна санитарка пока не может ему соответствовать. Однако допустимо не увольнять санитарок в связи с несоответствием квалификационным требованиям, а предложить им занять должности уборщиц.

Можно ли ввести должность санитарка-уборщица?

Нет, нельзя.

Наименование «санитарка-уборщица» нельзя использовать в отношении должностей младшего медперсонала, поскольку оно не входит в номенклатуру должностей (приказ Минздравсоцразвития России от 20 декабря 2012 г. № 1183н).

В дальнейшем можно повышать им зарплату не такими активными темпами. Есть один нюанс – в этом случае будет исключена возможность возложения на уборщиц прежних функциональных обязанностей в полном объеме, так как не все функции санитарки можно поручить уборщику служебных помещений.

Однако можно сделать должностные обязанности уборщицы приближенными к таковым у санитарки. Трудовое соглашение в этом случае может содержать дополнительные пункты, не сказывающихся отрицательно на положении работниц.

Перевод санитарок в уборщицы: сохранение льгот

Работников медучреждений интересует – произойдет ли сохранение льгот при переводе санитарок в уборщицы?

Действительно, санитарка при переводе на должность уборщицы теряет часть своих льгот – например, дополнительные дни к отпуску, денежную надбавку за вредность, пенсию на льготных условиях (так как потерян необходимый для этого стаж), сокращенный трудовой график и др.

Кроме того, у уборщиц нет возможности совмещать должности более чем на 0,5 ставки.

Перевод санитарок в уборщицы в больницах связан с рядом сложностей с прохождением лицензирования. Кроме того, согласно порядкам и стандартам оказания медпомощи, должности санитарок должны быть в больнице в любом случае.

Сможет ли учреждение получить лицензию, если упразднит все санитарские должности? Очевидно, несколько санитарок все же необходимо оставить в штате организации для ухода за пациентами в тяжелом состоянии.

Правила совмещения должностей санитарки и медсестры

Выполнение медсестрой функции санитарки без отработки времени – это дополнительная работа, которая выполняется в течение рабочего дня наряду с работой, определенной трудовым договором (ст. 60.2 ТК РФ). Срок выполнения такой работы, ее содержание и размер оплаты устанавливаются работодателем с письменного согласия работника.

Нужно ли указывать в эффективном контракте, что медсестра дополнительно выполняет функции санитарки без отработки времени – читайте в рекомендации.

Общественники попросили не губить медицину ради показателей «майских указов»

Члены местного отделения КПРФ и общественники направили открытое письмо губернатору Светлане Орловой. В нем говорится о массовом сокращении младшего медперсонала в больницах и переводе их на должность уборщиц. По мнению авторов, вывод людей из ранга медработников позволит чиновникам формально исполнить «майские указы» президента по росту зарплаты без необходимых для этого финансовых вливаний. Обратной стороной ловкого маневра общественники видят снижение качества и доступности медпомощи.

«Ради экономии и исполнения «дорожной карты» приходится резать чуть ли не в буквальном смысле по живому. К сожалению, погоня за «средними по больнице» цифрами вредит всем. Главное, что снижается качество обслуживания больных. С сокращением санитарок их обязанности ложатся на плечи родственников пациентов. В наиболее тяжелом положении оказываются одинокие больные или те, у кого родственники живут и работают вдали от места госпитализации близкого человека. Получается, если хочешь, чтобы за тобой ухаживали, плати уборщице? Что это, если не подталкивание к бытовой коррупции и ещё более глубокой коммерциализации здравоохранения?!».

По информации общественников, с переводом на должность уборщиц медработники лишаются льгот, доплат за вредность.

В облздраве ответили на озвученные претензии информационным сообщением «Кадровый дисбаланс санитаров и уборщиков в региональных учреждениях здравоохранения будет устранен» . В статье признается «плановый перевод сотрудников из числа младшего медперсонала в уборщики » во всех учреждениях здравоохранения региона. Это происходит по приказу Минтруда, изданному в 2016 году. В приказе содержится профессиональный стандарт для медработников и требования к их образованию. Так, санитар должен иметь документ о профессиональном обучении этой должности, а младшие медсестры должны обучаться по соответствующей образовательной программе. Сейчас всех медработников аттестовали, а тех, кто не подошел под стандарт, понизили в должности.

«По результатам аттестации руководители медицинских организаций принимали решение или о профессиональном обучении работников, или об их переводе на другие должности, – в соответствии с уровнем квалификации и выполняемыми функциями», − сообщили в пресс-службе облздрава.

В шестой городской больнице Владимира и Центре фтизиопульмонологической помощи, по информации департамента здравоохранения, в разряд уборщиц перевели лишь тех работников, которые до этого занимались исключительно уборкой помещений и не ухаживали за больными. После перевода сотрудники не потеряли в зарплате. Им компенсировали финансовые потери стимулирующими выплатами и доплатами за интенсивность и напряженность труда.

В облздраве сообщили, что при выполнении приказа Минтруда отдельные медучреждения совершили «кадровый перекос» , и теперь чиновники рассматривают дело каждого медработника отдельно «и самым тщательным образом» .


Но как это сделать правильно, не нарушив при этом трудового законодательства и прав работника? Попробуем разобраться. Сами по себе трудовые функции уборщицы и санитарки имеют существенные различия, которые приведены в таблице ниже: Санитарка Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения – приказ Минздравсоцразвития России от 23 июля 2010 № 541н Постановление Минтруда РФ от 10 ноября 1992 г.

Работодатель решил перевести санитарок в уборщицы

Перевод работника без его согласия на срок до одного месяца на не обусловленную трудовым договором работу у того же работодателя допускается также в случаях ПРОСТОЯ (временной приостановки работы по причинам экономического, технологического, технического или организационного характера), необходимости предотвращения уничтожения или порчи имущества либо замещения временно отсутствующего работника, если простой или необходимость предотвращения уничтожения или порчи имущества либо замещения временно отсутствующего работника вызваны чрезвычайными обстоятельствами, указанными в части второй настоящей статьи.

Возможен ли перевод санитарок в уборщицы?

Изменение условия трудового договора о трудовой функции осуществляется по правилам, определенным статьями 72 ТК РФ, то есть с письменного согласия работника. Часть 1 ст. 74 ТК РФ допускает изменение определенных сторонами условия трудового договора по инициативе работодателя по причинам, связанным с изменением организационных или технологических условий труда, за исключением изменения трудовой функции работника.

перевести санитарок в уборщицы. Аутсорсинг в сфере уборки помещений, как правило, не окупается. К удорожанию клининга приводят накладные расходы аутсорсинговой фирмы и прибыль, которую компания закладывает в цену договора.

Наименования должностей «санитар» и «санитарка» равнозначны Таким образом, функциональные обязанности санитарок и уборщиков производственных помещений отличаются.

Актуальный вопрос о переводе санитарок на должность «уборщик служебных помещений»

поддержки работников. Профсоюзный комитет обязан осуществлять постоянный общественный контроль и оказывать помощь руководителю по вопросам перевода работников на другие должности и организации обучения. Обучение санитарок будет проводится по заочно – очной форме на базе медицинских колледжей, источником финансирования обучения являются средства ОМС, предусмотренные в

стационарах и режимных кабинетах поликлиник (к примеру, гинекологических, стоматологических).

Должностные обязанности уборщика помещений заключаются именно и только в уборке помещений. Как быть в этой ситуации? Как отстоять свои права?

Есть вопрос к юристу? Уточнение клиента Спасибо большое за помощь Уточнение клиента

И другая санитарка, работающая на 0,5 ставки процедурного кабинета и 0,5 зубного кабинета, перевели на 1.0 ставку уборщицы.

У неё остались те же самые функции в процедурном кабинете (как и мои) в стоматологии. Почему нам не оставили ставки санитарок?

НО. в нашей больнице оставили санитарок. Не тронули рентген, скорую помощь и 2 зубных кабинета. Мы не согласны с таким решением нашего руководства.

Санитарок переводят в уборщицы с теми же обязанностями и с меньшей зарплатой

Однако, по словам Ивачева, она отказалась верить в то, что у работников остаются обязанности санитарок.

В доказательство своих слов политик приводит список рабочих обязанностей уборщиц больниц, прописанный в должностной инструкции: 1) Сопровождать больных в лечебно-диагностические кабинеты 2) Следить за соблюдением больными правил распорядка 3) Транспортировать биологические материалы в лабораторию и забирать оттуда результаты 4) Выполнять функции курьера 5) Транспортировать тяжелобольных 6) Обеспечивать правильное использование и хранение предметов ухода за больными 7) Оказывать помощь буфетчице в транспортировке еды «Удивительно, что руководство Свердловского минздрава не в курсе происходящего, когда то же происходит в большинстве больниц области.

Перевод санитарки в уборщицу

Как правильно уведомить санитарку о переводе в уборщицу?

Здравствуйте! Уведомить обязаны согласно ст.74 ТК РФ

О предстоящих изменениях определенных сторонами условий трудового договора, а также о причинах, вызвавших необходимость таких изменений, работодатель обязан уведомить работника в письменной форме не позднее чем за два месяца , если иное не предусмотрено настоящим «Кодексом».

ТК РФ, Статья 72.1. Перевод на другую работу.

Среди персонала медицинских учреждений определенную нишу занимают санитарки и уборщицы. Что представляют собой эти должности, какие обязанности им соответствуют, и чем отличается санитарка от уборщицы? Об этом рассказывается ниже.

Определение

Санитарка – младший работник в лечебных заведениях, на которого возложена вспомогательная функция.

Уборщица – сотрудница какого-либо учреждения, главной задачей которой является наведение порядка в окружающем пространстве.

Сравнение

Два упомянутых рода деятельности объединяет то, что в этих случаях не требуется специальное образование. Однако санитарки иногда проходят некоторую предварительную подготовку в виде короткого обучения. Необходимость в ней зависит от той работы, которую предстоит выполнять.

Основное отличие санитарки от уборщицы заключается в спектре вменяемых им обязанностей. Работницы, относящиеся к первой из названных категорий, могут выполнять следующие действия (они зависят от специфики трудового места):

  1. обслуживание палат (уборка, проветривание, дезинфекция), поддержание санитарного состояния помещений для оказания помощи пациентам;
  2. подготовка медицинского оборудования и необходимых инструментов; доставка стерильного материала в отделения и кабинеты больницы; помощь в проявлении снимков, создании растворов; подготовка использованных одноразовых и перевязочных средств к утилизации;
  3. сопровождение или транспортировка больных до процедурного кабинета; умывание, бритье, кормление и другие виды ухода за лежачими пациентами; вынесение, мойка и подача суден;
  4. обеспечение больных чистым постельным бельем, перестилание спальных мест.

Во многих случаях санитарка является помощницей медсестры и выполняет ее указания. Что касается уборщицы, то она должна поддерживать чистоту в зонах, не предназначенных для непосредственного медицинского обслуживания: вестибюлях, лестницах, помещениях регистратуры, туалетах, коридорах. Здесь выполняется такая работа:

  1. мытье поверхности пола и стен;
  2. обеспечение чистоты оконных стекол и рам; протирание дверей, батарей;
  3. удаление пыли с мебели, полок, стеллажей;
  4. освобождение от мусора урн, баков.

В чем разница между санитаркой и уборщицей? В том, что первая из них обладает некоторыми преимуществами. Для санитарок предусмотрена доплата, связанная с вредными факторами труда. В этом случае предоставляется дополнительный отпуск, а также есть другие привилегии. Уборщица, в свою очередь, не контактирует близко с больными и разными продуктами их жизнедеятельности. Здесь уровень опасности ниже. Поэтому льготы для такой должности отсутствуют.