Аутсорсинг в машиностроении. Развитие промышленного аутсорсинга в России. Где крупный бизнес может заработать на малом. Аутсорсинг в Российских компаниях

Изготовление продукции на производстве – это сложный многоэтапный процесс, который требует большого количества рабочей мощности и хороших специалистов. Многие компании часто сталкиваются со сложностями по своевременному выпуску качественных товаров. Основная причина этой проблемы - загруженность важными заказами и нехватка собственных сил на их реализацию. Такие ситуации грозят учащением выпуска бракованной продукции, ударом по репутации и доходу организации.

Делегирование непрофильных, вспомогательных и даже основных работ сотрудникам подрядчика – эффективный выход из «тяжёлого» положения. Пользуясь услугами надёжного партнёра-аутсорсера вы не только снижаете нагрузку на собственное предприятие и выполняете работу в срок, еще и экономите бюджет на собственном штате.

Что такое аутсорсинг производственных услуг

Аутсорсинг производственных услуг – это полная или частичная передача компанией определённых функции и различных промышленных задач персоналу сторонней организации. Такой подход отлично выручает, когда нужно сэкономить собственные ресурсы и направить их на максимальное развитие фирмы в выбранной сфере деятельности.

Аутсорсинг на предприятии имеет две основные разновидности:

    Производство и поставка различных заготовок изделий и их комплектующих;

    Услуги по обеспечению непрерывности производственного процесса (техобслуживание и ремонт оборудования; уборка территорий, цехов и других рабочих помещений; внутренняя логистика предприятия и множество иных функций)

В чём выгоды аутсорсинга для вашего предприятия

Заключая договор с аутсорсером, вы освобождаете себя от массы кадровых работ и не вступаете в трудовые отношения с «дополнительным» персоналом. Ваш партнёр занимается поиском, тестированием, обучением, наймом, оформлением специалистов требуемой квалификации и предоставляет их вам на обговоренный срок. Зарплаты, налоги и отчисления в социальные фонды также обходят вас стороной и ложатся на плечи компании-аутсорсера.

Кроме всего этого аутсорсинг в сфере производства имеет массу других достоинств:

    Повышение производительности труда

    Избежание простоев в производстве

    Сокращение затрат на решение кадровых задач

    Снабжение необходимым для работы сотрудников материальным обеспечением

    Уменьшение налогообложения предприятия

    Организация и контроль качества работы предоставленного персонала

    Возможность нанимать необходимое количество временных работников на срочные проекты без увеличения штата

Выбирая компанию «Ваш Персонал» в качестве партнёра, вы доверяете экспертам со стажем более 10 лет в области аутсорсинга. За это время мы помогли сотням крупнейших компаний в развитии собственного дела. Наши сотрудники, численность которых превышает 20000 человек, готовы трудиться на вас с полной отдачей. Мы лично работаем с их мотивацией и подготовкой, учитывая все ваши капризы. Команда «Ваш Персонал» заинтересована в качественном и эффективном росте своих клиентов, ведь ваши успехи – это наша репутация.

Заказывайте услуги аутсорсинга у лидеров кадрового рынка.

Аутсорсинг является одним из иностранных терминов, определяющих деятельность компании, для многих граждан этот термин ничего не говорит, однако если человек имеет отношение к руководству предприятием или сталкивается в силу своей деятельности с ведением бизнеса, знание всех тонкостей и особенностей аутсорсинга необходимо.

Это передача компанией согласно официальному соглашению определенного этапа своего производственного процесса другой компании, которая работает в данной отрасли.

Компания вступающая в данные отношения получает в свое распоряжение стратегически важные этапы производства, которые принесут немалую выгоду, так как для основного производителя являются неотъемлемым производственным процессом.

Такое сотрудничество особенно тем, что оно заключается на длительный период времени, и не является одноразовой помощью.

Нужен аутсорсинг для обеспечения бесперебойного процесса производства товаров, при этом предприятие не несет дополнительные расходы на обеспечение данного этапа всем необходимым, начиная от технологий и заканчивая

Важно: аутсорсинг является возможностью переложить на плечи профессионалов специфические процессы производства, требующие наличия особенных знаний и аппаратуры, другими словами основная задача в данном случае, это вынесение за рамки бизнеса узкоспециализированных особенностей производства.

Что такое аутсорсинг и в чем его основные плюсы и минусы вы можете посмотреть в этом видео:

Преимущества и недостатки

Конечно на все 100% нельзя в случае аутсорсинга полагаться на опыт профессионалов, особенно если это западные коллеги, так как здесь имеются различия в специфике развития внутренних рынков и общего экономического состояния стран.

Однако привлечение специалистов имеет явные преимущества:

  • Это позволяет снизить затраты на амортизацию производства, количество штатных сотрудников. Особенно если данное привлечение имеет переменный характер, к примеру, зависящий от сезона;
  • Данный вариант сотрудничества дает возможность не отвлекаться от основного производственного процесса, сконцентрироваться на качественном выполнении поставленных задач;
  • Также аутсорсинг дает возможность обеспечить продукцию инновационными качественно выполненными наработками, которые существенно повысят спрос потребителя.

Однако с обратной стороны существуют и определенные недостатки сотрудничества:

  • В случае большого количества процессов, переданных компаниям партнерам могут возрасти издержки, которые при неточном расчете могут не окупаться;
  • Банкротство компании аутсорсера;
  • Может снизится качество управления всеми процессами, из-за неподконтрольных действий партнеров или недостаточного опыта в данном направлении;
  • Опасность концентрации основных процессов в руках партнеров, что может их превратить в конкурентов.

Важно: отсутствие полноценной законодательной базы, которая может уберечь и защитить доверителя от хищения информации.

Производственный аутсорсинг

Данный вид характерен для использования высокотехнологичными предприятиями, при помощи аутсорсинга компании в сфере производства техники и телекоммуникаций полностью передают весь процесс производства партнерам, что существенно:

  • Снижает себестоимость продукции;
  • Повышает ее качество и работоспособность;
  • Дает возможность сконцентрироваться на разработке новой продукции и продвижению готовых товаров.

Основные преимущества аутсорсинга.

К данному виду можно отнести:

  • Бухгалтерский аутсорсинг;
  • Персонала;
  • Охраны труда;
  • Юридический. Как правильно составить договор на оказание юридических услуг вы можете прочесть ;
  • Логистический.

Аутсорсинговые компании в данной сфере предлагают:

  • Построение эффективного производства;
  • 100% управление всеми процессами;
  • Перестройку уже существующих производственных процессов.

Причины для перехода на услуги аутсорсера

Переход на услуги третьих лиц рационален, когда выгода от передачи определенных процессов явна в сравнении с выполнением затрат на модернизацию, а то и полное оборудование производства.

Предоставлять подобные услуги могут различные компании в зависимости от запроса потребителя:

  • Бухгалтерского направления, в частности составление налоговой отчетности;
  • В области юриспруденции;
  • Рекламные и страховые агентства;
  • Клининговые компании;
  • IT- технологий;
  • Полиграфии.

Отказ от услуг для сохранения уровня производства

Данное течение совершенно ново для России поэтому качество предоставляемых услуг подобными компаниями зачастую не соответствует требованиям потребителя, в связи с этим лучше быть начеку и прекращать сотрудничество, если:

  • Качество услуг низкое – что может повлечь серьезные убытки со стороны заказчика, так как он не всегда имеет возможность контролировать партнера;

Важно: чтобы избежать издержек, связанных с разрывом сотрудничества необходимо изначально заключить договор подряда на более короткий период.

  • Зависимость от аутсерсера – в данном партнерстве необходимо чувствовать грань и сохранять собственную свободу, ведь если все пустить на самотек, то можно попасть в полную зависимость от партнеров.

Виды аутсорсинга

Данные услуги бывают многих видов, но при этом на услуги подобных компаний лучше передать не основные этапы производства:

  1. Бухгалтерский – самый востребованный, так как дает возможность экономить на создании бухгалтерского отдела на предприятии, сюда входит:
  • Подготовка отчетности;
  • Ведение учета;
  • Полное обслуживание каждый день.
  1. ИТ аутсорсинг – пользуется не меньшей популярностью, так как данный вид предполагает обслуживание техники или программного обеспечение, в чем нуждается на сегодня любое предприятие.
  2. Аутсорсинг персонала – управление штатом является очень затратным мероприятием в любом направлении, поэтому данный вид очень востребован для больших предприятий с огромным штатом сотрудников и повышенной текучкой кадров.

Данные агентства выполняют следующие функции:

  • Наем персонала;
  • Расчет налоговой нагрузки, связанной с выплатой зарплаты;
  • Расчет самой , премий и компенсаций.

Ответственность в данном случае за качество работы нанятого персонала, предоставляющая услуги компания не несет.

Как правильно составить договор на оказание бухгалтерских услуг вы можете прочесть

Важно: с 2016 года на этот вид введены определенные ограничения, как временные, к примеру, с компанией аутсорсером доступно сотрудничать не более 9 месяцев, так и к состоянию самой компании – ее уставному капиталу и характеристикам руководителя.

  1. Юридический – имеет особое значение, так как на плечи подобной компании доступно переложить все функции, связанные с оформлением разрешительной документации предприятия на различных этапах его формирования и деятельности, также данная компания обеспечивает сопровождение предприятия в трудовых и налоговых взаимоотношениях.
  2. Аутсорсинг управления знаниями (компанией) – этот вид достаточно новый, поэтому практика в использовании данной услуги незначительна. Услуга дает возможность использовать помощь в управлении компанией в тех сферах, которые нуждаются в применении особых аналитических знаний и углубленном изучении.

Такие фирмы берут на себя обязанность формирования базы знаний и управление. Важно: в дальнейшем все наработки доступно использовать в процессе принятия серьезных управленческих решений.

  1. Охраны труда – на любой компании кто-то должен выполнять функции по охране труда, если штат небольшой данную задачу может решить сам руководитель, но если штат превышает 50 человек, отдел по охране труда обязан существовать на законодательном уровне или этим должны заниматься привлеченные специалисты.

Аутсорсинговая компания поможет сэкономить время и деньги, стоимость ее работы зависит от:

  • Штата сотрудников;
  • Вида деятельности предприятия;
  • Специфики производственных процессов.

Образец договора по аутсорсингу.

Где применяют данную деятельность

Подобную услугу используют:

  • В производстве высоких технологий;
  • Бытовой техники;
  • Машиностроении;
  • Туризме;
  • В аграрном бизнесе;
  • Авиакомпаниями;
  • Фармацевтическими компаниями;
  • В строительстве.

Организация перехода на обслуживание

Чтобы перейти на обслуживание другой компании необходимо:

  • Проанализировать работу собственного предприятия – необходимость в сторонней помощи;
  • Принять остаточное решение;
  • Выбрать компанию;
  • Грамотно подготовить договор;
  • Перейти на новый формат работы;
  • Затребовать отчет о выполнении поставленной задачи.

Цена услуги

Важно: оплата труда аутсорсера происходит в 3 варианта, при этом временные простои не оплачиваются:

  • По факту выполненной работы;
  • Почасово;
  • По результатам выполненной работы.

В случае долгосрочного сотрудничества доступно получить существенную скидку на тот же объем работ.

На стоимость услуг данных компаний влияет:

  • Срок договора, если дольше то дешевле;
  • Количество привлекаемого персонала – дешевле в случае большого штата сотрудников;
  • Профессионализм привлеченных специалистов – средняя цена за труд высококвалифицированного сотрудника 150 – 250 рублей в час;
  • Сезонность;
  • Продолжительность рабочего дня;
  • Расстояние между компаниями.

Порядок составления договора

Для составления подобного договора необходимо применять форму возмездного предоставления услуг согласно гл.39 ГК РФ.

В структуре соглашения необходимо указать:

  • Предмет соглашения;
  • Перечень услуг;
  • Количество привлекаемых сотрудников;
  • Стоимость работ и порядок оплаты;
  • Сроки и порядок предоставления отчетности;
  • Ответственность сторон;
  • Срок действия договора;
  • Условия расторжения договора.

Также следует указать:

  • Реквизиты сторон;
  • Наименование;
  • Место и дату составления;
  • Подписи с расшифровкой уполномоченных представителей.

Заключение

Согласно статистике 70% западных компаний используют услуги аутсорсеров, так как это выгодно, экономично и оправдано.

Как работает аутсорсинг услуг на практике вы можете посмотреть в этом видео:

Производственный аутсорсинг

Вне зависимости от своих размеров, рано или поздно, компания, которая занимается тем или иным производством, начнет взвешивать возможности использования ресурсов сторонних организаций. Компания должна решить для себя, будет ли она самостоятельно производить свою продукцию, или она будет покупать готовую продукцию, передав производственную функцию сторонней организации. (Аникин, Рудая, 2009)

На данное решение, могут повлиять различные факторы, которые могут склонить руководство компании в ту или иную сторону.

С одной стороны компании необходимо производить сравнительно небольшой объем продукции, в таком случае создание собственного производства экономически не целесообразно, ввиду потенциального простоя оборудования и рабочих, запуска и остановки производственных линий. С другой стороны, если данный объем минимален, то он может заинтересовать только ограниченное количество поставщиков данных услуг. Или требования к качеству производимой продукции является таковым, что для производства данного продукта необходимо привлечение опытного производителя, имеющего необходимое оборудование и квалифицированный персонал; требования к качеству настолько точны или необычны, что поставщики не берутся за выполнение задачи. Также существуют традиционные риски, связанные с сохранением технологических секретов с одной стороны, и преимущества связанные со снижением издержек. И помимо всего выше перечисленного, существуют и прочие факторы, которые также могут повлиять на принятие решения относительно аутсорсинга, такие как политические, социальные, вопросы окружающей среды и эмоциональные причины. (Аникин, Рудая, 2009)

Причинами для использования производственного аутсорсинга, как правило, являются общие причины, по которым компании использую аутсорсинг в целом. Это желание сосредоточиться на основных видах деятельности, потребность в снижении затрат, нехватка административного или технического опыта для производства, хорошая репутация поставщиков, необходимость поддержания неосновной деятельности на конкурентоспособном уровне, хорошая гибкость при выборе альтернатив, уменьшение количества накладных расходов и прочее. (Аникин, Рудая, 2009)

По мнению доктора экономических наук Аникина Б.А., компания, которая анализирует целесообразность использования аутсорсинга, должна учитывать фактор успеха, достигнутого конкурентами с помощью данного инструмента. (Аникин, Рудая, 2009)

Производственный аутсорсинг можно условно разделить на две составляющие: аутсорсинг сферы вспомогательного производства и аутсорсинг сферы основного производства. (Аникин, Рудая, 2009)

Вспомогательное производство это “обеспечение основного производства технологическим оснащением, электроэнергией, транспортом, ремонт оборудования, изготовление вспомогательных устройств и т.п.” [Аникин, Рудая, 2009, с.80]Передача выполнения функций вспомогательного производства высвобождает ресурсы компании и позволяет организации сфокусироваться на основных видах деятельности. Также, аутсорсинг способствует сокращению расходов и развитию стратегически важных направлений. (Аникин, Рудая, 2009)

На аутсорсинг вспомогательного производства могут повлиять такие факторы, как возросшая цикличность, во многих секторах промышленного производства; преимущества сторонних организаций перед аналогичными подразделениями внутри компаний в части приобретения навыков и опыта сфере совей деятельности. Еще один не менее важный фактор заключается в том, что компания поставщик сосредотачивает все свое внимание на предприятии заказчике и выполнении переданной функции, это является основным видом деятельности аутсорсера, тогда как для предприятия заказчика это второстепенные процессы. (Аникин, Рудая, 2009)

Аутсорсинг основного производства представляет собой процесс полной или частичной передачи функции производства внешней компании, или продает свои подразделения сторонним организациям с дальнейшим намерением заключить договор аутсорсинга. (Курбанов, Плотников, 2012)

Производственный аутсорсинг достаточно популярен, как и среди крупных международных корпораций, так и среди небольших компаний. Еще в начале двадцатого века, два тяжеловеса автомобильной промышленности Генри Форд и Альфред Слоун начали использовать методы аутсорсинга, но наиболее важный толчок для развития практического применения аутсорсинга, дала индустрия информационных технологий. Сегодня, все большее количество корпораций переносят производственные мощности и рабочие места в страны Юго-Восточной Азии, и тем самым значительно увеличивают размеры получаемой прибыли. Так, например, компания Ford две трети комплектующих отдала на производство сторонним организациям, или компания Toyota самостоятельно производит только 30% деталей необходимых для сбора автомобиля, остальные 70% закупает у своих поставщиков. Такие компании как Dell, Compaq, IKEA, NIKE перешли к стопроцентному производственному аутсорсингу, и не имеют собственного производства. (Курбанов, Плотников, 2012)

Более того, некоторые компании переносят в развивающиеся страны центры разработки новых продуктов. (Курбанов, Плотников, 2012) Так например компании Dell, Motorola и Philips покупают полностью готовый дизайн для ряда своих продуктов у азиатских разработчиков. Компания Boeing заявила о том, что она работает вместе с индийской компанией HCL Technologies при разработке программного обеспечения для самолета Dreamliner, начиная от навигационных систем и системы шасси, заканчивая рычагами в кабине летчиков. (Bloomberg BusinessWeek, 2005)

Но существуют реальные риски для организаций, которые разрабатывают свою продукцию вместе со сторонними организациями, или даже полностью переводят данные процессы на аутсорсинг, даже в рамках одного или нескольких проектов. Например, компания Motorola наняла тайваньскую компанию BenQ Corp. для создания дизайна и производства нескольких миллионов мобильных телефонов. Но компания BenQ решила поставить свое имя на данном телефоне, и вышла с ним на китайский рынок. Проявлением еще одной негативной стороны данного вопроса, является потеря стимулов инвестировать в развитие технологий компаниями заказчиками, что может привести к значительным рискам со стороны поставщиков.(Bloomberg BusinessWeek, 2005)

Таким образом, компаниям необходимо очень тщательно подходить к выбору поставщиков услуг.

Виды производственного аутсорсинга

Промышленный сервис

Какие виды используются

В американских компаниях наиболее активно используется аутсорсинг перевозок – 44,7% компаний. Также на аутсорсинг отдается – производство, обслуживание оборудования и обслуживание информационных систем.

Использование производственного аутсорсинга в американских компаниях
Ежегодное исследование журнала Industry Week – IW Census on Manufacturing (3000 американских производственных компаний)

Аутсорсинг содержания промышленных зданий и оборудования

Расширение возможностей компании и повышение эффективности являются основными критериями перехода на аутсорсинг в мировых компаниях

Источник: Опрос 29 производственных компаний в США, Европе и Австралии, проведенный “Plant Maintenance Resource Center”

Компании оказывающие услуги по содержанию и ремонту оборудования и цехов среди своих преимуществ указывают наличие собственного квалифицированного персонала, собственных ремонтных мастерских и развитой сети офисов/производственных площадок

Ремонт
Содержание
Компания
Industrial Services Contractors
Wyko Industrial Services
FBG Service Corporation
ABBCO
Услуги
  • Ремонт труб и трубопроводов
  • Ремонт соединений стекловолокна
  • Ремонт промышленных сооружений
  • ремонт покрытий и внутренней обивки
  • ремонт бетонных сооружений
    и т.д.
  • Поставки оборудования для содержания и ремонта промышленных зданий и оборудования
  • Услуги по ремонту и содержанию промышленных зданий и сооружений
  • Услуги дворника/вахтера
  • Сдача в аренду многопрофильных рабочих
  • Уборка и переработка отходов
  • Уборка помещений
    и т.д.
  • Услуги по содержанию задний и сооружений
  • Клиенты
    Оборот 150 млн. фунтов стерлингов. Работает только в Англии
    Alliant Energy – 188 площадки уборка помещений и еще на 2400 площадках обслуживание территории (газоны)
    Anhauser Busch, Briggs & Stratton, Peabody Coal, Toyota

    Wyko иммеет 200 офисов/ремонтных мастерских по всей Англии. Наличие собственных мастерских с оборудованием для ремонта электродвигателей, насосов, станков и т.д.

    Производство типичной промышленной компании на Западе работает как сборочный конвейер, где изготовляются только детали корпуса из стали, а узлы от поставщиков приходят прямо на конвейер

    Взаимодействие с поставщиками строится на основании сокращения числа поставщиков и установления с ними партнерских отношений.

    • Поставка готовых к установке на машины узлов
    • поставка прямо на конвейер
    • интеграция систем планирования с поставщиками



    Аутсорсинг в Российских компаниях

    «Натуральное хозяйство » - типичная характеристика устройства российской производственной компании. Собственное производство заготовок (литейный и кузнечные цеха), собственные ремонтные цеха, собственные транспортные цеха и т.д.

    «Усталость производства » - производственные мощности изношены, низкий уровень загрузки, с трудом добиваются требуемого качества

    «Ограниченные ресурсы » - требуются затраты на переоборудование. Ограниченные ресурсы не позволяют инвестировать в полный комплекс. Надо выбирать во что инвестировать.

    «Надо решаться! » - какие цеха/направления бизнеса развивать, а какие нет. Решить насколько важны для бизнеса заготовительные и вспомогательные производства

    Схема производства ОАО «Ирбитский мотоциклетный завод»

    За Против
    1. Прекратятся убытки от заготовительного производства.
    2. Возможно, будет получена прибыль от продажи, которую можно будет инвестировать в основной бизнес/основные цеха.
    3. Концентрация управленческих, инвестиционных и прочих ресурсов на основном бизнесе
    4. Наличие опыта российских компаний по продаже заготовительных и транспортных цехов (ЛОМО, Ирбитский мотоциклетный завод)
    5. Возможно закупать заготовки за рубежом по сопоставимым ценам
    1. Процесс передачи на сторону производства заготовок может занимать много времени.
    2. В результате перехода к аутсорсингу повысится риск устойчивой работы предприятия, в случае срыва поставок, неудовлетворительного качества или повышения цен.
    3. Покупка заготовок за рубежом требует более жесткого планирования производства и закупок на 2 месяца вперед и более и связано с прочими трудностями – знаниями языков, таможенных правил и т.д.
    4. В случае принятия решения о продаже заготовительного или вспомогательного производства, возможно будет не найти покупателя

    Основные критерии передачи на аутсорсинг – отсутствие конкурентных преимуществ и не стратегическая позиция данной операции или функции для компании

    Примечания:
    1. Определение насколько стратегический для компании вид операции является уникальным для каждой организации и является подверженным субъективному восприятию менеджеров
    2. «Реорганизовать» - возможно в краткосрочном периоде отдать на аутсорсинг, но в долгосрочном периоде должно быть возвращено под контроль компании
    3. ? (Необходимо обсуждать) – много возможных решений: продажа, расширение и предоставление услуг другим организациям, аутсорсинг, расширение профиля и создание стратегического конкурентного преимущества

    Критерии перехода на аутсорсинг

    1. Невозможность обеспечить требуемое качество «ЛОМО» – собственный цех печатных плат производил на 2 поколения отставшие изделия

    2. Снижение затрат «Ирбитский мотоциклетный завод» - сокращение цеха по пошиву обивки сидений мотоциклов

    3. Высвобождение дефицитного оборудования и высококвалифицированной рабочей силы Высвобождение уникального оборудования, занятого изготовлением стандартных изделий

    4. Улучшение работы отдела снабжения сокращения номенклатуры закупаемых изделий, за счет закупки готовых узлов

    Критерии отказа от аутсорсинга

    1. Отсутствие надежных поставщиков «Хлебный дом» – неудовлетворительные услуги со стороны хлебтранса. Покупка собственных грузовиков

    2. Потенциальная монополия со стороны возможного поставщика Препятствия по приобретению таких заготовок на других предприятиях. Например большие габариты – высокие транспортные расходы

    3. Снижение оперативности ниже требуемого уровня Существенное увеличение сроков изготовления на стороне, неприемлемое для обеспечения процесса производства.

    4. Увеличение затрат Себестоимость изготовления у себя меньше, чем цена предложения на рынке

    Поставки заготовок и комплектующих в России – на примере металлургических заготовок

    Аутсорсинг
    Рынок
    Производственные мощности
    По любому изделию можно найти поставщика в России. Мы приезжаем на заводы, там стоит такое-же оборудование как у нас. Проблем с передачей нет.
    «ЛОМО»
    Когда мы искали рынок, мы исходили из того, что у нас конвейер, т.е. Нам необходимо серийное, часто меняющееся оборудование – расходники. Их мы искали во всех отраслях.
    «Петрозаводскмаш», «Омский металлургический завод»
    Объемы производства упали, мы сократили два литейных цеха из четырех. Были слишком высокие постоянные расходы, ведь отапливать и освещать такое большое здание дорого, если там работает пол участка.
    ЗАО «Сплав» (д/о Кировского завода)
    Продали свою кузницу. С тех пор у нас появилось еще три поставщика и мы всегда можем играть на ценах
    ОАО «Ирбитский мотоциклетный завод»
    Можно загрузить любое литейное предприятие сторонними заказами.
    Рынок стального литья ненасыщен (мало поставщиков), а рынок чугунного литья насыщен
    «Омский металлургический завод»
    Один корпус у нас был закрыт, но продать не смогли
    Продается крупный литейный завод на 300 тыс. тонн., но купить никто не может
    ЗАО «Сплав»
    Поставщик заготовок может переходить в поставщика агрегатов, т.е., например механообрабатывать заготовку
    ОАО «Камский литейный завод» (д/о КАМАЗ)
    Невозможно добиться стабильности качества и стабильности поставок при закупках на стороне
    ЗАО «Униреп-Сервис»
    Мечтаю о 5-6 крупных заказчиках, сейчас заказчики с мелкими партиями.
    ЗАО «Металург»
    Самое оптимальное сейчас для литейных предприятий – это сокращать производственные площади
    «Ленгипромез»

    Момент перелома на рынке металлургических заготовок – машиностроители определяются, что делать с заготовительными производствами – закрывать или искать рынок

    Совокупные мощности литейных производств в России на 2001 год составили 12,5 млн. тонн. Объем производства за 2000 год составили 5 млн. тонн.

    Существует большое количество определений термина аутсорсинг (outsourcing), который в дословном переводе с английского языка означает привлечение внешних ресурсов для удовлетворения собственных потребностей. В деловой практике этот термин применяется при размещении длительных заказов на получение от других предприятий необходимых услуг либо при передаче некоторых производственных функций на стороннюю фирму.

    Следует заметить близость, а иногда и совместимость таких терминов, как аутсорсинг и субконтрактация. Аутсорсинг — это в основном устойчивые и длительные деловые связи заказчика с подрядчиком на основе контрактных соглашений. При этом подрядчик адаптирует свои производственно-технологические средства или научно-технический и интеллектуальный потенциал в интересах заказчика за оплату, определяемую сложившейся стоимостью услуг, а не долей в прибыли. Тогда как субконтрактация, являясь частным случаем аутсорсинга, подразумевает ограниченные деловые связи на основе контрактных отношений в рамках выполнения какого-либо заказа.

    Интеллектуальный и промышленный аутсорсинг


    В общем виде рынок аутсорсинга подразделяется на два основных сегмента: аутсорсинг интеллектуальных услуг (обработка информации; исследования, разработка проектов, программирование и др. технические работы) и промышленный аутсорсинг.

    Промышленный аутсорсинг — это выполнение некоторых вспомогательных функций и операций по обеспечению производства продукции (учет, складирование, ремонт и обслуживание оборудования, логистика и др.). Одним из факторов, способствующих развитию аутсорсинга, является наличие современной высокоэффективной коммуникационной среды (связь, компьютеризация и транспорт), обеспечивающей быстрый и надежный обмен финансовыми, материальными и информационными потоками, наряду с высоким уровнем специализации различных предприятий в сфере производства и услуг.

    Уровень развития аутсорсинговых отношений в мировой экономике характеризуется тем, что их объем в 2004 г. достиг $72 млрд. Из этого объема 53% пришлось на долю Американского континента, 44% на долю Европы и только 3% на долю Азиатско-Тихоокеанского региона. Финансовый сектор аутсорсинга охватывает 33% всех контрактов и составляет 26% их общей стоимости, производственный сектор — (17% и 15%) соответственно, телекоммуникации — (13% и 12%), деловые услуги — (9% и 12%) и прочие услуги — (9% и 5%).

    В настоящее время в мировой практике более крупным является сегмент по оказанию интеллектуальных услуг. Однако в перспективе ожидается, что сегмент промышленного аутсорсинга, включающий в себя и разнообразные административные задачи, будет расти почти втрое быстрее, чем сегмент интеллектуальных услуг.

    Применение аутсорсинга во многих компаниях обусловлено необходимостью сконцентрировать главные усилия на основной деятельности предприятия и достичь конкурентных преимуществ за счет снижения издержек при увеличении эффективности производства. Так, по данным исследовательской компанией «Plant Maintenance Resource Center», важнейшими причинами применения аутсорсинга являются стремление к увеличению производительности труда при уменьшении затрат и желание сфокусироваться на основной деятельности. Кроме того, аутсорсинг позволяет ускорить сроки выполнения работ, а также облегчает доступ к новым технологиям и к специальному оборудованию.

    Эффект от применения аутсорсинга, по оценкам различных экспертов, позволят заказчику сократить операционные затраты примерно на 35% и повысить прибыльность капитала в среднем на 6% при одновременном ускорении темпов роста доходов. По данным исследования «Industry Week Census on Manufacturing», 54,9% американских компаний используют аутсорсинг в производстве и 43,8% в обслуживании оборудования.

    Задача аутсорсинга — экономия средств и улучшение качества работ

    Важнейшими аргументами в пользу развития аутсорсинга являются экономия средств, гарантия надежности и высокого качества предоставляемых услуг. Это обусловлено тем, что подрядчик (аутсорсер) имеет возможность специализироваться в узкой области производства или услуг, сосредотачивая у себя лучших специалистов, используя наиболее современное оборудование, применяя передовые технологии и постоянно накапливая опыт обслуживания множества клиентов. Сочетая собственный и заимствованный опыт, аутсорсер постепенно улучшает качество предоставляемых услуг и всегда предлагает готовое к применению решение.

    Обслуживая многих заказчиков, аутсорсер распределяет накладные расходы и оптимизирует экономику работ, что дает возможность снизить цены на оказываемые услуги при одновременном повышении их качества. При этом заказчик покупает услуги, не неся издержки, связанные с содержанием специализированного подразделения с квалифицированным персоналом и со сложным оборудованием. Это позволяет предприятию-заказчику сократить издержки на развитие, т.к. появляется возможность приобретения необходимых услуг без дополнительных расходов и по оптимальным ценам. Договор аутсорсинга дает право заказчику получить желаемую услугу, выполненную на высоком профессиональном уровне и во многих случаях с обеспечением материальной ответственности аутсорсера за качество их выполнения.

    Одной из причин распространения аутсорсинга является усложнение бизнес-процессов, создающих чрезвычайную перегруженность компаний, вызванную необходимостью дальнейшего продвижения возрастающего потока товаров или услуг на рынок при ограниченных ресурсах в условиях динамичных изменений рыночной конъюнктуры. Это привело к широкому внедрению компьютерных и информационных технологий в сфере бизнеса и в управлении предприятиями. При этом возросла сложность внедряемых информационных систем и соответственно повысилась насыщенность предприятий аппаратными и программными средствами, что привело к увеличению штата специалистов по их поддержке. В результате оказалось, что более эффективно можно обеспечить работу таких систем, осуществив полную передачу IT-инфраструктуры на внешнее обслуживание, и это явилось основой для активного развития рынка IT-аутсорсинга.

    Рынок IT-услуг стремительно развивается во всем мире и, по мере продвижения экономических реформ, имеет множество сфер приложения в бизнесе. Это обусловлено увеличением деловой активности и возрастанием скорости реагирования на изменения рыночной ситуации. В этой связи возрастает роль онлайновых справочно-информационных служб и электронных систем деловых отношений (электронная торговля, поиск партнеров, реклама и др.). IT-аутсорсинговые компании, благодаря глобальной сети Интернета, имеют возможность внедряться на рынки других стран. Так, на рынке уже устойчиво работает множество иностранных IT-компаний; в свою очередь отечественные IT-аутсорсеры имеют возможность активно расширять свою деятельность на рынках стран СНГ и восточной Европы.


    Наряду с развитием IT-аутсорсинга, наблюдается рост телекоммуникационного аутсорсинга, в рамках которого осуществляется техобслуживание коммуникационной аппаратуры, администрирование сетей, предоставление в аренду серверов, ресурсов хранения и поддержки баз данных.

    Отечественные предприятия пока что с опаской пользуются аутсорсингом при обслуживании инфраструктуры связи, т.к. остерегаются утечки конфиденциальных данных из своих информационных систем. Это обусловлено недоверием к сторонним исполнителям, к качеству исполняемых ими услуг и надежности их сервиса. Однако расширение и усложнение бизнеса все чаще понуждает участников рынка обращаться к телекоммуникационному аутсорсингу.

    В настоящее время самыми активными потребителями производственно-хозяйственного аутсорсинга являются крупные предприятия ТЭК, металлургические, химические и транспортные. Причем эти предприятия заинтересованы в комплексном обслуживании, поэтому тенденция к предоставлению пакета услуг постепенно проявляется в деятельности все большего количества аутсорсеров.

    Характеризуя тенденции дальнейшего реформирования и развития крупных предприятий, можно предположить, что в целях оптимизации использования инвестиционных ресурсов крупные компании будут выводить непрофильные фонды в пользу совершенствования и развития ключевых процессов производства, обеспечивающих основные преимущества в конкурентной борьбе. Например, компания «Лукойл» выделила свои подразделения для бурения скважин в специализированное объединение «Лукойл-бурение», а компания «BP-ТНК» намерена продать свое сервисное подразделение.

    Аналогичные тенденции протекают и в машиностроении. Например, некое объединение отказалось от собственного производства печатных плат по устаревшей технологии в пользу сторонних поставщиков, обеспечивающих высокое качество изделий. Одно из известных предприятий продало низкорентабельный кузнечный и автоматный цехи и теперь закупает аналогичную продукцию на стороне. Не менее известный тракторный завод ликвидировал свой убыточный цех по производству метизов, загруженный только на 10%, и стал закупать метизы у специализированной сторонней фирмы.

    В сфере легкой промышленности известная фирма поступила следующим образом: производя женскую одежду под маркой «OGGI», самостоятельно осуществляет разработку моделей, технологическую подготовку производства, закупу материалов и фурнитуры, а также продажу готовой одежды. Однако производство самой одежды осуществляется на условиях аутсорсинга и субконтрактации со множеством малых и средних предприятий легкой промышленности.

    Оценивая ситуацию на рынке аутсорсинга, необходимо понимать, что большинство ныне действующих крупных предприятий представляют собой объединения во многом устаревших производств, замкнутых на выпуск основного продукта и представляющих промышленную разновидность натурального хозяйства.

    В условиях становления отечественной экономики, с постепенно развивающейся инфраструктурой промышленных услуг сокращается потребность крупных предприятий в широком спектре собственных производственных, вспомогательных и функциональных подразделениях. Известно, что для подъема экономической эффективности ряда крупных предприятий производится их реструктуризация с выведением из их состава ряда непрофильных подразделений (транспортных, ремонтных, строительных, инструментальных и ряда других цехов, включая множество вспомогательных служб). Их функции на условиях аутсорсинга более эффективно могут выполнять ряд сторонних малых специализированных предприятий.

    Однако широкому развитию аутсорсинговых отношений все еще препятствует весьма слабый уровень развития малого предпринимательства в сфере оказания производственных и научно-технических услуг. Причем в самом секторе малого предпринимательства, страдающего от недостатка финансовых ресурсов, аутсорсинговые отношения развиваются значительно медленнее, чем среди крупных и средних предприятий. Это также связано с тем, что малые предприятия зачастую не имеют возможности провести анализ целесообразности передачи на аутсорсинг тех или иных функций. В этой связи специалисты рекомендует основываться на распределении деловых функций предприятия в соответствии с принципом: «оставляю себе только то, что могу делать лучше других, передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше других». Такой подход позволяет предприятию- заказчику оптимизировать свою организационную структуру, снизить издержки производства при одновременном повышении качества и сосредоточить внимание на стратегических вопросах повышения эффективности предприятия, доверив выполнение второстепенных и обеспечивающих функций сторонним предприятиям.

    Такой подход позволяет предприятию- заказчику оптимизировать свою организационную структуру, снизить издержки производства при одновременном повышении качества и сосредоточить внимание на стратегических вопросах повышения эффективности предприятия, доверив выполнение второстепенных и обеспечивающих функций сторонним предприятиям.

    Постепенно в среде малых предприятий начинает завоевывать признание аутсорсинг в сфере IT-обслуживания, сервиса оргтехники, автотранспорта и даже при оказании бухгалтерских услуг. Это позволяет малым предприятиям более успешно и квалифицированно решать многие проблемы бухгалтерского учета и налогообложения. Наличие примеров успешного опыта аутсорсинга в нашей стране свидетельствует о перспективах дальнейшего развития такой формы деловых отношений, особенно в условиях, когда на предприятиях ощущается острый недостаток необходимых знаний и специалистов.

    Аутсорсинг позволяет осуществить комплексное привлечение опыта высококвалифицированных специалистов для качественной разработки и быстрой реализации проектов (технологических, информационных, административных, управленческих и др.), а также для приобретения услуг (бухгалтерский учет, логистика, маркетинговые исследования, ремонт оборудования и др.). Развитие аутсорсинговых отношений способствуют постепенной оптимизации структуры крупных, средних и малых предприятий, действующих в сфере реальной экономики, принося им определенные выгоды.

    Развитию аутсорсинга способствуют следующие факторы:

    • возможность сокращения накладных расходов путем ликвидации нерентабельных цехов, участков и подразделений, занятых второстепенными, периодически выполняемыми работами (ремонтно-строительные работы, ремонт оборудования, уборка территорий и др.);
    • сокращение производственных затрат путем передачи изготовления заготовок, метизов и комплектующих изделий сторонним предприятиям;
    • необходимость во временном использовании специального производственного, технологического, испытательного и лабораторного оборудования, складских помещений, транспортных средств и строительных механизмов;
    • размещение заказов на производство продукции или оказание услуг при пиковых нагрузках (сезонный спрос или колебания рыночной конъюнктуры) при недостатке собственных мощностей;
    • подстраховка на случай поломки собственного оборудования, чтобы в этих обстоятельствах можно было не останавливать отгрузки и не терять в выручке, а переключиться на производство на стороне.

    Аутсорсинг, как форма привлечения внешних ресурсов, уменьшает потребность в инвестициях в неосновные фонды и сокращает накладные расходов (стоимость рабочих мест, обучение сотрудников, информационная поддержка и др.), позволяет избежать расширения штата сотрудников. Наряду с очевидными выгодами использования аутсорсинга в различных отраслях промышленности существуют серьезные, сдерживающие его развитие, факторы. Среди основных причин, препятствующих развитию аутсорсинга в отечественной экономике, можно назвать:

    1. Недостаток высококвалифицированных управляющих, способных достаточно точно проанализировать ситуацию и оценить преимущества аутсорсинга в нынешних условиях развития рыночных отношений;
    2. Снижение оперативности при решении производственно-технологических вопросов при недостаточном уровне развития систем связи и цепей логистики;
    3. Ограниченное количество альтернативных производителей и поставщиков услуг в данном регионе или в радиусе допустимых транспортных издержек, что затрудняет или делает невозможным подбор оптимальных или экономически выгодных партнеров для взаимодействия на условиях аутсорсинга.

    Все это вызывает у предпринимателей опасения в утрате контроля над предприятием и нежелание доверять сторонней организации определенные сведения о своей деятельности, необходимые для обеспечения эффективного взаимодействия заказчика и аутсорсера. Действительно, при аутсорсинге заказчик до некоторой степени теряет возможность контроля над переданной на сторону части деятельности компании. Поэтому в некоторых случаях целесообразно, чтобы заказчик имел собственного контролера у аутсорсера, который будет оценивать эффективность работы и соответствие уровня предоставляемых услуг требованиям заказчика.

    Следует особо отметить, что заказчику, заключающему контракт по аутсорсингу, следует включить в него описание условий выхода из соглашения без потерь. Если заказчик передает аутсорсеру свой персонал, оборудование и собственность, то условия выхода из такого соглашения должны позволить вернуть их в компанию заказчика либо дать возможность заключить альтернативное соглашение.

    Защититься от некачественных аутсорсинговых услуг и минимизировать риски при передаче деловых функций сторонней структуре можно при условии правильного заключения договора об уровне ответственности при предоставлении услуг (Service Level Agreement-SLA). В этом договоре определяется профессиональная ответственность сторон и устанавливаются обязанности подрядчика в обеспечении надлежащего качества услуг и возмещении возможных убытков. На основании такого договора можно заставить аутсорсера исправить свои ошибки и возместить убытки. Однако, большинство аутсорсинговых компаний не обладают достаточными активами для возмещения возможных убытков от некачественной работы, поэтому контракты на обслуживание становятся предметом страхования ряда юридических, консалтинговых, бухгалтерских, аудиторских, IT-услуг и др. Компании, успешно использующие аутсорсинг, стремятся обезопасить выполнение собственных обязательств и ожидают от своих поставщиков максимальной открытости для установления надежных партнерских отношений.

    В заключение

    Следует отметить, что медленное развитие аутсорсинговых отношений среди различных субъектов предпринимательской деятельности, в свою очередь, сдерживает процесс кластеризации экономики и тем ограничивает возможности ускоренного социально-экономического развития нашей страны. По мере развития отечественного рынка, с ростом устойчивости и эффективности малых предприятий, специализирующихся на поставках по субконтрактным отношениям, крупные компании в большей мере начнут ориентироваться на развитие аутсорсинга, как это, например, практикуется в мировой автомобильной промышленности, где основным производительным звеном являются малые предприятия как поставщики заготовок, деталей и узлов, а не крупные автомобильные концерны.

    Учитывая необходимость ускоренного развития отечественного малого бизнеса в производственной и научно-технической сфере как одного из важнейших условий устойчивого экономического роста страны, можно предположить, что аутсорсинговые отношения станут основой взаимодействия малого предпринимательства с крупными и средними предприятиями во многих направлениях деятельности, среди которых наиболее перспективными являются:

    • проведение исследований и осуществление экспериментальных работ;
    • оказание информационных, маркетинговых, аналитических, административных и др. услуг;
    • уборка территорий и помещений (производственных и офисных);
    • проведение ремонтных работ — оборудования, зданий, сооружений;
    • изготовление несложных изделий (заготовки, метизы, комплектующие изделия);
    • уборка промышленных отходов и их переработка для последующей утилизации;
    • модернизация или утилизация устаревшего оборудования;
    • логистика на местном уровне и др.