Массажный бизнес на дому. Массажный салон как бизнес. Положительные стороны массажного дела

Оставьте комментарий 6,950

Начинающие предприниматели перед открытием бизнеса, интересуются многими идеями. Особенно привлекают проекты с быстрой окупаемостью и относительно небольшими вложениями. В предыдущей статье мы обсуждали, сегодня поговорим, как открыть массажный салон с нуля. В чем плюсы данной сферы бизнеса?

Бизнес план по открытию массажного салона

Прежде чем начать бизнес, нужно учесть уровень конкуренции, от этого напрямую зависит успех всего дела. Для этого, нужно проанализировать количество массажных кабинетов в своем городе, спрос на данную услугу, цены, и только после этого, делать окончательные выводы о рентабельности бизнеса.

Регистрация бизнеса

Для того чтобы начать бизнес в данной сфере стоит подготовить пакет документов. Есть два варианта материально-правовой формы деятельности: ИП и ООО.

Что касается лицензий, то массажный бизнес, на сегодняшний день, не требует получения дополнительных лицензий и разрешений от Министерства Здравоохранения. Если вы не будете оказывать услуги мануальной терапии, то дополнительных разрешений на деятельность не потребуется.

Аренда помещения

Очень важно, правильное месторасположение массажного салона. Для этого стоит изучить спрос на услугу в вашем населенном пункте. Обычно людям требуются услуги массажиста в двух случаях: по медицинским показаниям и в качестве расслабления по уходу за своим телом, так сказать, релакс после трудной рабочей недели.

Если ваш массажный салон оказывает услуги медицинского характера, то месторасположения салона, в принципе, не имеет значения, ведь к хорошему специалисту будут приезжать даже с другого конца города.

Услуги косметического массажа. Если вы оказываете услуги массажа с целью расслабления или ради получения косметического эффекта (антицеллюлитный массаж), тогда местонахождения салона имеет большое значение. Лучше всего арендовать место не в центре, там обычно большая конкуренция и дорогая стоимость аренды, а в спальном районе города, поближе к элитным новостройкам. Там поток людей, желающих воспользоваться подобной услугой достаточно большой, поэтому клиенты у вас будут с первого дня открытия.

К помещению массажного салона предъявляются определенные требования.

Согласном нормам СЭС массажный кабинет должен:

Располагаться на первом этаже здания;
Площадь – не менее 8 кв. м., для работы одного массажиста;
Также должна быть отдельная комната – приемная, где будут ожидать клиенты;
Общая площадь массажного салона от 20 кв. м.
Оборудование для массажного салона

Массажный кабинет должен быть оборудован необходимой мебелью:

Массажная кушетка – это специальный стол для проведения процедуры массажа. Цена от 20 тысяч рублей;
Шкаф, стеллажи для кабинета, ширма для переодевания клиентов;
Диван, стол, кресла, техника (компьютер, телефон, ксерокс) для приемного кабинета.

Техника массажа, предполагает использование масел (оливкового, эфирных). Как правило, расход небольшой, 100 граммов масла вам хватит на 5–6 процедур массажа.

В зависимости от спектра оказываемых услуг, вам понадобятся также дополнительные инструменты. Например, для антицеллюлитного массажа, нужно будет приобрести специальные массажные банки.

Также в приличных салонах, всегда выдаются индивидуальные полотенца каждому клиенту.

Персонал

Ответственно отнеситесь к подбору персонала в свой массажный салон. Очень важно принять на работу опытных специалистов, они повысят авторитет вашего салона. Поэтому не берите на работу, кого попало, сэкономив, на хороших специалистах вы рискуете потерпеть неудачу в бизнесе.

Массажист. Естественно в первую очередь вам нужно подобрать хорошего массажиста. Это сделать непросто, как правило, опытные специалисты работают на себя. Но вы можете привлечь профессионала, если предложите хорошие условия труда и достойную заработную плату.

Массажист должен иметь опыт работы, соответствующее образование, уметь общаться с клиентами.

Администратор – это человек, в функции которого входит запись и встреча клиентов, прием платежей за услуги массажного салона. Администратор должен быть приятной внешности, уметь вежливо общаться с посетителями, компетентен в своей работе, находить общий язык со всеми клиентами. На начальном этапе, с целью экономии средств, функции администратора можете выполнять вы, как хозяин салона.

Атмосфера в массажном салоне

Люди приходят на массаж для того, чтобы расслабиться. Ваша задача создать благоприятную атмосферу. Для этого воспользуйтесь доступными методами.

Во-первых, начните с интерьера. Спокойные тона, приглушенный свет, все это способствует расслаблению и покою.

Во-вторых – запахи. Используйте свечи и аромапалочки для создания уюта.

В-третьих – приглушенная, ненавязчивая музыка, которая успокаивает и расслабляет, позволяет забыть обо всех проблемах и усталости.

После процедуры массажа, предложите клиенту чашечку бодрящего кофе или ароматного чая. Пусть доброжелательность и индивидуальный подход к каждому клиенту, станут фишкой вашего салона.

Создания благоприятной атмосфере отразится на посещаемости и популярности вашего салона, поэтому обязательно учитывайте данный нюанс.

Рекламная кампания

Очень важным этапом является информирование людей об оказываемой вами услуге. О новом массажном кабинете должно узнать как можно больше людей. Поэтому грамотно разработанная рекламная концепция поможет привлечь клиентов в ваш салон.

Есть несколько действенных способов по привлечению людей:

Реклама в интернете и в СМИ

Желательно, также создать собственный интернет-сайт, где будет размещена вся информация о салоне массажа: адрес, контактные телефоны, подробное описание услуг и их стоимость. Желательно, чтобы на сайте были приложены и фотографии салона.

Рекламные листовки

Хороший способ по привлечению клиентов в новый салон – это раздача листовок в людных местах города. Наймите несколько человек, пусть они раздают буклеты, часть людей обязательно обратит внимание, и уже через несколько дней вы получите первых клиентов.

Акции и скидки

Ничто так не привлекает людей как «халявные предложения». Организуйте недельную акцию, например, первым трем клиентам – бесплатный массаж, всем остальным, скидка 50%. Это привлечет внимание людей, и они обязательно воспользуются услугами вашего массажного кабинета.

Расходы и прибыль от массажного бизнеса

Как открыть массажный салон с нуля?

Хочу сказать, что без финансовых вложений обойтись нельзя, но можно сократить их к минимуму.

Аренда. Как правило, очень дорого снимать помещение. Но если в вашей собственности есть квартира или даже гараж, тогда все проще. Можно, переоборудовать такое помещение под массажный кабинет;
Закупка оборудования.Можно приобрести б/у оборудование из-за границы, таким образом, снизить стоимость расходов;
Заработная плата персоналу. Даже здесь можно сэкономить, если на начальном этапе выполнять некоторые функции лично, например, совмещать работу администратора и бухгалтера;
Дополнительные расходы (реклама). По поводу рекламы, то листовки можно попросить раздать друзей. Сайт в интернете – создать самостоятельно.

В общем, при желании, снизить сумму затрат на открытие массажного салона не только реально, но и в принципе несложно. Подойдите к делу ответственно, продумайте каждый свой шаг и все обязательно получится.

Как открыть массажный кабинет: изучаем рынок + сбор документов для открытия ИП + помещение под кабинет + оборудование и материалы для массажного кабинета + кого взять на работу + реклама и маркетинговая стратегия + когда бизнес принесет чистую прибыль.

Относительно недавно массаж имел право делать только врач, ведь это считалось медицинской процедурой. На сегодняшний день такую услугу можно увидеть везде – в салонах красоты, фитнес центрах и даже на морских курортах. Она пользуется спросом, ведь кто не мечтает расслабиться после трудной тренировки или просто пройти процедуру для поднятия настроения?

Если вам интересно это направление, то задумайтесь, как открыть массажный кабинет, а наш материал вам в этом поможет.

Перспективы открытия массажного салона

Как и при любом начинании, вы будете сталкиваться с проблемами. Будет сложно найти хороших специалистов, арендовать помещение для открытия кабинета, собрать все документы и т.д. С другой стороны, относительно недорого, а окупится бизнес за 3-6 месяцев.

Чтобы не прогадать со своей затеей, изучите конкурентов лично. Если вы первый, кто решился открыть такого рода салон, то немедленно принимайтесь за дело. К сожалению, большинство городов, даже маленькие провинции, знают о салонах красоты и массажистах, поэтому с большой вероятностью вам придется бороться с конкуренцией.

Лично походите по всем массажным центрам города, изучите список услуг, ценовую политику, особенности интерьера. Обратите внимание, чего нет у других салонов, на чем вы можете поставить акцент, чтобы привлечь клиентов.

Попробуйте предоставлять как можно больше услуг – профилактический массаж спины, антицеллюлитный, косметологический.

Как правило, целевая аудитория у массажистов – это женщины от 20 до 55 лет. Экспериментируйте и всегда слушайте мнение потребителей услуг, только так вы сможете достичь успеха.

Какие нужны документы для регистрации “массажного” бизнеса?

Если идея открыть массажный кабинет – это ваши первые шаги в бизнесе, то обязательно зарегистрируйте себя в качестве индивидуального предпринимателя в ближайшем отделении Налоговой службы РФ (адрес ищите тут — https://service.nalog.ru/addrno.do )

Копия паспорта.
Индивидуальный номер налогоплательщика.
Заявление по форме №Р20001. Его можно скачать по этой ссылке – https://www.nalog.ru/cdn/form/4162994.zip
Предоставьте оригинал квитанции об оплате государственной пошлины в размере 800 рублей (сделать это можно онлайн – https://service.nalog.ru/gp2.do )
Заявление о желании платить налог по системе ЕНВД или УСН. Без этого заявления вас переведут на общую систему налогообложения.

Теперь немного углубимся в сам процесс, как же открыть массажный кабинет. В заявление о желании зарегистрироваться, как ИП, вы должны указать, какой именно деятельностью вы планируете заниматься. Ваша цель – открыть массажный кабинет для профилактики – в ОКВЭД это код 93.04 «Физкультурно-оздоровительная деятельность».

Если вы будете работать по этому коду, то никакой лицензии от Минздрава вам не нужно получать.

Когда вы планируете лечить людей при помощи массажа, то кроме лицензии от Росздравнадзора (она действительна только 5 лет), вы обязаны найти специалиста, как минимум, со средним медицинским образованием. В этом случае вид деятельности по ОКВЭД будет совершенно другим – 85.14 «Прочая деятельность по охране здоровья».

Аренда помещения или где открыть свой массажный кабинет?

Чтобы ответить на этот вопрос, для начала стоит понять, кто ваша целевая аудитория.

Если массаж вы будете делать исключительно для релакса, то нужно арендовать помещение в центре города. Должна быть большая проходимость людей, о вас должны узнать, как можно больше потенциальных клиентов.

В том случае, если вы собираетесь открыть массажный кабинет и принимать людей по направлению врача, большой разницы не имеет, где вы будете расположены. К грамотному специалисту люди едут в любой конец города. В идеале, попробуйте найти помещение недалеко от городской клиники.

Лучше всего заключить договор с или фитнес-центром, и открыть свой кабинет на их территории. Что это даст? Вас будут рекомендовать инструкторы или стилисты, особенно, если вы им сделаете бесплатный и качественный массаж. Их постоянные посетители обязательно в итоге станут и вашими.

Арендованное помещение должно иметь площадь 20-30 кв.м. Из них 10 м2 вы отдадите своему массажисту для приема клиентов, все остальное уйдет под приемную и кабинет директора. Хорошо, если у вас будет место для подсобки, где вы будете стирать полотенца, хранить моющие средства, масла и все, что нужно для того, чтобы открыть кабинет для массажа.

Приблизительная статья расходов на аренду помещения в 20 м2 – это 25 000 рублей . Лучше всего выбирать комнату, где уже есть ремонт. Тогда вам не придется еще тратить деньги на покупку обоев, кафеля, краски и вызова работников.

Не забываем о том, что к вам обязательно придет проверка из Пожарной инспекции и СЭС:

Без официального разрешения от этих двух инстанций вы открыть кабинет не сможете.

Закупка необходимого оборудования

Пожалуй, самая большая статья расходов, которая необходима, чтобы открыть кабинет для массажа – это закупка всего необходимого оборудования и материалов для работы.

Массажисту понадобится кушетка, стеллаж для его инструментов, массажный стол. В кабинет администратора придется закупить компьютер для работы, стол и стулья.

В приемной должна быть стойка администрации, вешалка для одежды, удобный диван для зала ожидания. По возможность купите в приемную плазменный телевизор, чтобы клиентам не было скучно во время ожидания своей очереди.

№	Оборудование	Количество	Итоговая цена (руб.)
Итого:			110 500 рублей
1.	Массажный стол	1	13 000
2.	Кушетка	1	5 000
3.	Стеллаж для полотенец, масел и т.д.	1	3 000
4.	Стойка администрации	1	20 000
5.	Диван	1	9 000
6.	Стол	1	5 000
7.	Стулья	5	10 000
8.	Стиральная машина	1	20 000
9.	Ноутбук	1	19 000
10.	Вешалка для одежды	1	3 500
11.	Канцелярские принадлежности		1 000
12.	Приборы для уборки (веник, половые тряпки, швабра)		2 000

Кроме того, для работы массажиста понадобится закупить масла, ароматические свечи, полотенца для клиентов, которые нужно каждый раз стирать.

Все необходимое лучше приобрести оптом, ведь расход большой, особенно, если клиентов в массажном кабинете будет много.

№	Расходный материал	Кол-во	Итоговая цена (руб.)
Итого:			32 750 рублей
1.	Массажное масло (объем 750 мл)	20	14 000
2.	Ароматические свечи	50	250
3.	Стиральный порошок	30 кг	3 000
4.	Полотенца (размера «баня или сауна»)	20	8 000
5.	Полотенца для рук	10	4 000
6.	Средства для уборки и дезинфекции помещения	5	3 500

Кого брать на работу в массажный кабинет?

Главный ваш сотрудник – это массажист. Важно, чтобы он был с опытом работы или хотя бы имел сертификат о пройденных курсах в этой сфере деятельности. Не жалейте ему хорошей заработной платы, ведь именно от его работы и мастерства зависит развитие бизнеса.

Поначалу работать будете в одну смену по 8 часов. Если поток клиентов увеличится, то наймите на работу еще одного массажиста и увеличьте часы работы.

Понадобится также управляющий, который будет контролировать всю роботу, отвечать за маркетинговые стратегии вашего массажного кабинета. Но первое время эти обязанности бизнесмену стоит взять на себя – это поможет и сэкономить, и лучше узнать свой бизнес изнутри.

Не обойтись и без приветливого администратора, который будет принимать клиентов на ресепшене.

Бухгалтера можно нанять на полставки или работать с ним удаленно. Убирать помещение могут по очереди сотрудники или придется нанимать уборщицу из клининговой компании.

№.	Должность	Кол-во	Заработная плата за месяц (руб.)
Итого:			98 000 рублей
1.	Массажист	1	50 000
2.	Администратор	1	25 000
3,	Бухгалтер	-	15 000
4.	Уборщица	-	8 000

Как открыть массажный кабинет и рассказать о себе?

Без рекламы и качественно продуманной маркетинговой стратегии о вас не узнает никто. Обратитесь за помощью в , которое специализируется в данной сфере. За определенный гонорар вам подготовят вывеску, штендер, закажут рекламу в СМИ.

На первых порах делайте скидки и бонусы для своих клиентов. Например, дарите за приведенного клиента скидку 10%, за двоих посетителей – 20%. Можно напечатать подарочные купоны и продавать их перед праздниками. В день открытия массажного кабинета сделайте небольшой фуршет, дарите клиентам шарики, календари с логотипом вашего кабинета.

Обязательно напечатайте визитки, где будет указана вся контактная информация (телефон, адрес кабинета, режим работы).

№.	Вид	Объем рекламы	Стоимость (руб.)
Итого:			71 000 рублей
1.	Визитки	1 000 шт.	2 000
2.	Вывеска	1 шт.	40 000
3.	Блок рекламы в газете	Цена за 1 месяц	10 000
4.	Штендер	1 шт.	4 000
5.	Билборд	Аренда за 1 месяц	15 000

Массажный кабинет на базе своей квартиры.

Как открыть свое дело? Бизнес идея
массажного салона.

Подведем итог: когда окупится массажный кабинет?

Давайте подведем итог: в какую сумму обойдется затея открыть кабинет для массажа?

№.	Статья расходов	Сумма (руб.)
Итого:		378 250 рублей
1.	Аренда + коммунальные услуги	30 000
2.	Открытие ИП	1 000
3.	Покупка оборудования	110 500
4.	Покупка необходимого материала	32 750
5.	Реклама	71 000
6.	Заработная плата персонала	98 000

Первоначальные траты составят примерно 400 000 рублей . Такая сумма приемлема для новичков-предпринимателей, что делает идею открыть массажный кабинет еще привлекательнее.

Теперь подсчитаем, какой мы будем иметь доход, и когда окупится бизнес:

За 1 сеанс оздоровительного массажа длительностью в 20 минут в салонах берут плату в размере около 1 500 рублей. За релаксационный массаж, который длится полтора часа, плата будет в 2 раза выше. Возьмем за основу подсчета самую низкую стоимость на услуги массажного кабинета – 1500 рублей.
В салоне будет работать сначала 1 массажист. За 8 часов смены он успеет провести, в среднем, 5 обычных массажей. Выручка за 1 день работы при полной загруженности составит 7 500. За 1 месяц, с тем условием, что салон будет работать 6 раз в неделю, мы получим доход 180 000 рублей .
Сумма ежемесячных затрат складывается из стоимости аренды, зарплаты персоналу и рекламной кампании. В целом, это составит около 150 000 рублей .
При правильном подходе, рекламе и хорошо подобранном персонале, вы сможете полностью окупить затраты на бизнес через 12-14 месяцев.

Мы описали все нюансы и секреты, как открыть массажный кабинет и сделать его успешным проектом.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Одним из вариантов организации дела в сфере оказания оздоровительных услуг является массажный салон, для открытия которого необязательно иметь медицинское образование. Бизнес-план массажного салона позволит оценить прибыльность реализации идеи в конкретных рыночных условиях и определить последовательность дальнейших действий.

[ Скрыть ]

Предоставляемые услуги

При формировании перечня оказываемых услуг салона, важно принять во внимание актуальные на сегодняшний день технологии массажа и пожелания целевой аудитории.

Примерный перечень услуг, оказываемых в массажных салонах:

общеукрепляющий массаж;
массаж отдельных зон (головы, спины, шейно-воротниковой зоны, поясничного отдела, стоп, рук)
классический тайский массаж;
классический балтийский массаж;
силовой массаж;
коррекция фигуры;
антицеллюлитный массаж;
релаксирующий массаж;
обертывание;
тепловые процедуры;
лечебный массаж;
детский массаж.

Время проведения стандартной процедуры – 45 минут, в зависимости от вида массажа оно колеблется от 15 минут и до 1,5 часов.

В будущем спектр оказываемых услуг может быть расширен и скорректирован. Успешность бизнеса зависит от того, насколько точно будут удовлетворяться потребности клиентов, также оригинальности перечня услуг в прейскуранте.

Обязательно ли иметь медицинское образование?

Медицинское образование должно быть в обязательном порядке у тех, кто непосредственно будет оказывать массажные услуги. Предприниматель, который не имеет специального образования и не планирует самостоятельно оказывать медицинские услуги, имеет право на открытие своего массажного салона. В этом случае ему понадобится нанять в штат квалифицированных специалистов.

Возможны три варианта организации массажного бизнеса без медицинского образования бизнесмена:

Заключение агентских договоров с лицами, оформившими персональные медицинские лицензии.
Оформление салона в качестве ООО и получение на имя организации лицензии. В данном случае с квалифицированными массажистами заключаются трудовые договоры. Важно, чтобы выполнялись все требования законодательства по лицензированию массажного салона.
Оказание услуг, которые не могут быть квалифицированы как медицинские. Данный вариант не подходит для открытия профессионального массажного салона.

Для получения лицензии на имя ИП, предпринимателю нужно иметь профильное медицинское образование.

Виды и актуальность

По критерию «масштаб деятельности» массажный бизнес может быть организован в формате:

Массажного кабинета, когда один мастер в небольшом помещении предлагает своим клиентам ограниченный круг услуг. Чаще всего в качестве массажиста выступает сам предприниматель, который оформляет кабинет как ИП. Для организации массажного кабинета требуется небольшая сумма денег, около 500 тысяч рублей.
Массажного салона, когда посетителям предлагается широкий спектр услуг и параллельно работает несколько массажистов. Обычно для бизнеса такого формата требуется значительная площадь (примерно 70-100 квадратных метров) и большой стартовый капитал (от одного миллиона рублей).

По спектру оказываемых услуг массажный бизнес можно классифицировать на две группы:

специализированные организации (например, оказывающие услуги только по коррекции фигуры или производящие исключительно оздоровительный/лечебный массаж);
универсальные организации (прайс-лист включает множество разнообразных услуг).

По ориентации на конкретную целевую аудиторию, массажные салоны могут быть рассчитаны на:

детей;
спортсменов;
людей с высоким уровнем достатка;
людей со средним уровнем достатка;
женскую аудиторию и т. д.

Актуальность массажного бизнеса:

Массаж пользуется большим спросом у разных категорий граждан, благодаря его оздоровительному и расслабляющему эффекту, а также способности снятия заторможенности/сонливости. Он показан людям, которые испытывают головные боли, имеют нарушения в работе нервной системы, болезненные ощущения в спине, шее и пр. Спрос на массаж подпитывает мода на здоровый образ жизни.
Низкие входные барьеры. Для старта бизнеса нужны небольшие инвестиции, готовый бизнес-план и несколько специалистов высокой квалификации. Для поддержания бизнеса требуются незначительные расходы. Собственное дело может успешно открыть неопытный предприниматель, не обладающий специальными знаниями и навыками.
Массажный бизнес отличает высокая рентабельность (более 50 процентов) и окупаемость.
На сегодняшний день наблюдается достаточно низкий уровень конкуренции, вне зависимости от места размещения салона (в мегаполисе или небольшом городе).

Описание и анализ рынка

Особенности массажного рынка в России:

емкость рынка массажных услуг составляет около 20 миллионов человек;
средний чек за массаж – 1500 рублей;
массаж является медицинской услугой, а на рынке которых наблюдается стабильный рост;
доля платных медицинских услуг в России постепенно растет;
низкий уровень консолидации рынка (крупные холдинги составляют около 9 процентов от емкости рынка платных медуслуг);
рост спроса на платные услуги массажистов ввиду их низкого качества (или длинных очередей) при получении в бесплатных медицинских государственных учреждениях;
около 17 процентов населения России пользуется услугами массажиста;
за массаж готовы платить 48 процентов российского населения;
основные конкуренты массажных салонов: косметологические центры, массажные кабинеты, лечебные центры, частные массажисты;
конкурентная борьба между участниками рынка направлена на сохранение собственной клиентской базы, а не на вытеснение соперников;
спрос на массаж не имеет ярко выраженную сезонность, однако, в течение года наблюдаются пики (новогодние каникулы) и спады (период отпусков);
по данным на 2017 год, 31 процент россиян готовы потратить в месяц более 5 тысяч рублей на платные медицинские услуги.

Фотогалерея

Емкость российского рынка медицинских услуг за период с 2011 по 2017 годы, млрд руб. Структура российского рынка платных услуг за период с 2005 по 2015 годы, % Пользование услугами платной медицины и готовность платить Медицинские услуги, за которые были готовы платить россияне в 2017 и 2010 годах Сумма, которую граждане России готовы заплатить в месяц за медицинские услуги Рейтинг популярности различных медицинских услуг в России, % от общего числа респондентов

Целевая аудитория

Описание целевого потребителя на рынке массажных услуг:

Конкурентные преимущества

Факторы успеха массажного салона:

удобное местоположение салона, вблизи целевой аудитории;
наем на работу профессиональных массажистов, имеющих опыт работы и, желательно, собственную клиентскую базу;
применение высокотехнологичного оборудования;
использование известных, популярных и актуальных методик массажа;
широкий спектр оказываемых услуг и наличие в нем «изюминки» (например, нового вида массажа);
высокое качество предоставляемых услуг;
доброжелательность и обходительность администратора и остальных работников;
презентабельный интерьер и отделка помещения;
наличие комфортабельной зоны ожидания;
индивидуальный подход к каждому клиенту;
использование качественных расходных материалов (масла, крема), на которые имеются сертификаты;
продуманная маркетинговая программа;
правильная ценовая политика (учитывающая спрос и цены конкурентов);
возможность записи на прием по телефону, через сайт или мобильное предложение.

Рекламная кампания

Мероприятия маркетинговой программы массажного салона:

Разработка фирменного логотипа и товарного знака. Это позволит салону обрести свое лицо и стать запоминающимся в глазах целевой аудитории.
Производство рекламных материалов: буклеты, флаеры, визитки, баннеров и пр. Буклеты и флаеры распространяются среди прохожих и посетителей, их можно разложить по почтовым ящикам близлежащих домов. Рекламными материалами можно обменяться с партнерами, например, медицинскими учреждениями, парикмахерскими, салонами красоты, бассейнами, барами, ресторанами и пр.
Производство вывески салона, а также оформление рекламными материалами (например, баннерами, наклейками и пр.) витрины и зоны ресепшен.
Размещение рекламных объявлений в региональных печатных изданиях.
Разработка сайта салона. Здесь размещается информация о процедурах, которые будут оказываться, их пользе, квалификации персонала, акциях, бонусной системе, контактные данные и пр. На сайт также можно добавить фотографии салона и предусмотреть возможность обратной связи через онлайн-помощника, записи на прием и оставления отзывов.
Создание страничек в Интернете на таких ресурсах, как «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram и пр. Здесь выкладывается информация о спектре оказываемых услуг, актуальный прайс-лист, фото салона, тематические видео, а также проводятся розыгрыши, акции и конкурсы.
Разработка собственной программы лояльности.
Приглашение гостей на праздничное открытие массажного салона, с развлекательной программой и угощениями. Посетители, например, могут получить скидку на приобретение абонемента, бесплатный сеанс любой процедуры и пр. Также можно провести розыгрыш сертификата на бесплатный курс массажа.
Размещение купонов на скидку на специальных сайтах-купонаторах.
Размещение на сайтах, посвященных здоровью и красоте, баннеров и контекстной рекламы.

Пошаговая инструкция открытия

Для того чтобы реализовать бизнес-проект массажного салона с нуля предпринимателю нужно пройти два основных этапа – подготовительный и операционный.

Понять с чего начать подготовительный этап поможет следующая пошаговая инструкция:

Оценка сферы функционирования и рисков проекта.
Формирование концепции бизнеса, выбор организационной формы и решение других ключевых вопросов.
Составление бизнес-плана массажного салона.
Оформление деятельности фирмы.
Поиск здания.
Аренда/покупка помещения.
Поиск высококвалифицированных специалистов и наем их на работу.
Планировка и дизайн помещения, его ремонт и отделка.
Закупка массажного и прочего оборудования, его установка.
Оформление разрешений и лицензии.
Активная рекламная кампания.

Для того чтобы успешно открыть массажный салон, от предпринимателя понадобится четко следовать инструкции и тщательно продумать каждый пункт представленного плана.

Документы

Особенности юридического оформления деятельности массажного салона, в ситуации, когда собственник не имеет специального медицинского образования:

Для государственной регистрации массажного салана предпринимателем без специального образования (если предполагается выполнение лицензируемых видов массажа), подходит форма ООО. В этой ситуации бизнесмен имеет право нанять на работу массажистов с личными лицензиями, зарегистрированных в качестве ИП, и простых специалистов. В последнем случае бизнесмен оформит общую лицензию на свою компанию и заключит с массажистами трудовые контракты.
Код экономической деятельности – 86.90.3 «Деятельность массажных салонов».
При регистрации компании следует сразу определиться с оптимальной системой налогообложения. Это может быть ЕНВД или УСН (по схеме 6 процентов).
Для того чтобы в салоне можно было принимать оплату банковскими картами, предпринимателю следует открыть расчетный счет в кредитном учреждении.
Если в салоне предполагается проведение лечебного массажа, мануальной терапии и оказание дополнительных терапевтических услуг, то необходимо получение специальной лицензии. Разрешение на оказание массажных услуг выдает Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения.

Процедура оформления разрешения на открытие массажного салона весьма длительная (около 1,5-2 месяцев) и сложная. Плюсом является то, что лицензия выдается на все время существования фирмы.

Для получения лицензии на массажный салон необходимо предоставить следующие документы (в случае, когда предприниматель не имеет медицинского образования):

учредительные документы на компанию;
разрешения от Санэпидемстанции и Пожарной службы, подтверждающие соответствие помещения действующим нормам;
документ, подтверждающий права предпринимателя на использование помещения (свидетельство собственника или договор аренды);
дипломы о получении профильного высшего образования всеми массажистами салона (если у них нет персональной лицензии);
свидетельства о повышении массажистами салона своей квалификации (при их наличии);
справки о стаже работы основных специалистов;
справки, подтверждающие техническое оснащение салона;
квитанция об оплате госпошлины.

В видеоролике описываются особенности получения медицинской лицензии для организации. Снято каналом: «Консалтинговая компания Юникон».

Подробнее о процедуре оформления лицензии для юридического лица можно прочитать в ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности». Также следует ознакомиться с приказом Минздрава РФ «Об организации лицензирования медицинской деятельности».

Для открытия массажного салона необходимы следующие документы:

свидетельство об открытии компании;
лицензия на оказание медицинских услуг;
санитарные книжки для всего персонала;
свидетельство собственности на помещение или договор его аренды;
план БТИ;
положительные заключения от Пожарной службы и Санэпидемстанции;
контракты на дезинфекцию, дезинсекцию, дератизацию, вывоз отходов, стирку спецодежды.

Помещение и дизайн

Критерии подбора помещения под массажный салон:

Площадь помещения рассчитывается исходя из того, что на одного массажиста должна быть отведена комната площадью от 8 квадратных метров. Если одновременно работает два специалиста, то кабинет должен быть не менее 12 квадратных метров. Оптимальная площадь салона, в котором одновременно работают два массажиста – 60-80 квадратных метров.
Подвод холодной и горячей воды, а также наличие отопления, электричества и хорошей вентиляции.
У помещения должен быть статус коммерческого, а не жилого (например, квартира в жилом доме).
Подходящие места для салона: помещение в фитнес-центре, бассейне, лечебном учреждении, квартира на первом этаже (переведенная в статус нежилого помещения). Важно разместить фирму в месте с высокой проходимостью потенциальных клиентов, это может быть и спальный район, и центр города.
Соответствие помещения нормам СЭС и Пожарного надзора для открытия массажного салона.
Расположение здания на видном месте, предусматривающее возможность размещения на фасаде наружной рекламы и вывески. К салону должны быть хорошие подъездные пути и вместительная парковка.

Планирование площади массажного салона (при параллельной работе двух основных специалистов):

ресепшен – 10 квадратных метров;
зона ожидания – 10 квадратных метров;
общий санузел – 4 квадратных метра;
массажный кабинет (две комнаты) – 20 квадратных метров;
санузел с душевой (два помещения, прилегающие к массажным кабинетам) – 10 квадратных метров;
подсобное помещение (для персонала) – 10 квадратных метров.

Особенности дизайна массажных кабинетов:

если клиентам предлагается классический европейский массаж, то интерьер лучше оформить в классическом французском или английском стиле, современном конструктивизме;
при оформлении салона в восточном стиле можно использовать традиционную атрибутику (например, ароматические ламы, ширмы, свечи);
при оказании разнообразных массажных услуг подойдет стиль арт-деко;
минимализм в декоре позволит подчеркнуть чистоту и лаконичность помещения, а также гармонию и умиротворение;
при разработке дизайн-проекта помещения нельзя забывать о функциональности предметов интерьера и их удобстве;
следует предусмотреть места для хранения полотенец, халатов, расходных материалов и пр.;
посещение салона клиентами должно сопровождаться спокойной расслабляющей музыкой;
в отделке помещения предпочтительно использовать пастельные тона.

Фотогалерея

Массажный салон в стиле минимализм Массажный салон в восточном стиле Массажный салон в европейском стиле Массажный салон в стиле арт-деко

Оборудование и инвентарь

Оснащение массажного салона:

Наименование	Примерные цены, руб.
Профессиональная кушетка для массажа (2 штуки)	70 000
Кушетка для проведения массажа (при выезде на дом к клиенту)	10 000
Пеленальный столики для проведения детского массажа (до года)	10 000
Ширма (2 штуки)	14 000
Мебель в массажные кабинеты (стол, шкаф, стеллажи, стулья и пр.)	30 000
Стойка ресепшен	30 000
Телевизор	20 000
Диван, кресла и другая мебель в зону ожидания	60 000
Вешалки для вещей	10 000
Кулер	10 000
Сантехника для санузлов и душа	50 000
Кондиционер	30 000
Стиральная машина	20 000
Музыкальный центр	5 000
Охранная и пожарная сигнализации	50 000
Кассовое оборудование и ПК	50 000
Вывеска	30 000
Прочее оборудование и инвентарь	35 000
Итого:	534 000

Фотогалерея

Стол массажный - 35 000 рублей Складной массажный стол - 10 000 рублей

Персонал

Штатное расписание массажного салона (режим работы – без выходных, с 10.00 до 20.00):

№	Должность	Количество человек	Оклад, руб.	Общая заработная плата, руб.
1	Администратор	2	20 000	40 000
2	Массажисты	4	30 000	120 000
3	Уборщица	1	10 000	10 000
Итого		7	—	170 000

Обязанности директора может выполнять собственник бизнеса, это позволит существенно сократить затраты на оплату труда. Оформлением бухгалтерской отчетности может заниматься внешний специалист.

Базовые требования к массажистам:

наличие образования, позволяющего оказывать различные массажные услуги;
оформленная медицинская книжка;
свидетельства о повышении квалификации;
наличие собственной клиентской базы (желательно, но необязательно);
опыт работы массажистом;
наличие российского гражданства (так как часто массажистами работают представители Таиланда, Бали и других стран);
наличие рекомендаций с предыдущих мест работы;
ответственное отношение к выполнению профессиональных обязанностей;
коммуникабельность;
умение расположить к себе клиента;
умение работать в коллективе.

Финансовый план

Дальнейшее финансовое планирование массажного бизнеса основано на следующих данных:

Показатель	Описание
Наличие медицинского образования у предпринимателя	Отсутствует
Направленность бизнеса	Оказание широкого спектра услуг, в том числе лечебного массажа
организационно-правовая форма	Общество с ограниченной ответственностью
Лицензия	Требуется
Место размещения	РФ, город миллионник; в торговом центре возле фитнес-клуба, на первом этаже с отдельным входом.
Площадь помещения	70 квадратных метров
Право собственности на помещение	Аренда
Штат	7 человек (массажисты без персональных лицензий)
Целевая аудитория	Люди со средним доходом и выше, от 20 до 50 лет

Сколько стоит открытие массажного салона?

Для открытия массажного салона потребуются инвестиции на покрытие следующих расходов:

Статьи затрат
Регистрация компании	10 000
Получение лицензии	70 000
Арендные платежи (за 3 месяца)	210 000
Дизайн, ремонт и отделка всех комнат салона	300 000
Приобретение оснащения и его монтаж	534 000
Нематериальные активы	30 000
Маркетинговый бюджет	60 000
Закупка расходных материалов (крема, масла и пр.), халатов, полотенец, формы для персонала	70 000
Прочие затраты	40 000
Итого	1 324 000

Регулярные затраты

Затраты на содержание массажного салона:

Статьи затрат	Ориентировочные цены в рублях
Плата за аренду помещения	70 000
Коммунальные расходы	10 000
Оплата труда	170 000
Страховые взносы с заработной платы	52 700
Закупка расходников	5 000
Бухгалтерское сопровождение	6 000
Реклама	5 000
Амортизация (рассчитана линейным методом на пять лет)	7 000
Коммерческие и управленческие расходы	4 000
Прочие расходы	5 300
Итого	335 000

Основной статьей расхода на содержание массажного бизнеса является оплата труда.

Доходы

Расчет доходности массажного салона основан на следующих данных:

Расчет показателей эффективности бизнес-проекта массажного салона:

Календарный план

Ключевые стадии реализации бизнес-проекта массажного салона:

Этапы	1 месяц	2 месяц	3 месяц	4 месяц	5 месяц
Анализ рынка и формирование концепции бизнеса	+
Расчет бизнес-плана	+
Подготовка пакета бумаг для регистрации компании	+
Регистрация салона		+
Подбор оптимального места для салона и помещения	+	+
Заключение арендного договора на помещение		+
Подбор персонала		+	+
Подготовка помещения салона к открытию (в соответствии с дизайн-проектом)		+	+
Приобретение оснащения и его установка			+
Получение разрешений на открытие массажного салона в СЭС и Пожарной инспекции			+	+
Оформление лицензии				+	+
Закупка расходных материалов					+
Производство рекламных материалов				+
Разработка веб-сайта			+	+
Проведение рекламных материалов				+	+
Праздничное открытие салона					+

От момента возникновения идеи массажного салона, до ее реализации понадобится около четырех месяцев.

Риски и окупаемость

Риски бизнес-проекта массажного салона:

Факторы риска	Описание	Вероятность наступления
Увеличение арендной платы	Рост затрат приведет к незначительному росту себестоимости оказываемых услуг, так как массажный бизнес является высокорентабельным.	Средняя
Рост конкуренции	Увеличение предложения массажных услуг на локальном рынке может привести к потере части клиентов.	Средняя
Изменение законодательных норм, касающихся деятельности массажных салонов	Ужесточение требований к организации работы массажного салона увеличит бумажную волокиту и может привести к временному приостановлению его деятельности.	Низкая
Экономическая нестабильность	Экономические кризис и нестабильность в стране оказывают непосредственное влияние на благосостояние целевой аудитории. Так как массажные услуги не относятся к категории первой необходимости, спрос на них может снизиться.	Средняя
Низкая квалификация персонала	Некомпетентность персонала может привести к получению клиентами салона услуг низкого качества. Это повлечет за собой ухудшение имиджа салона в глазах его посетителей и снижение спроса на массажные услуги.	Средняя
Невыгодное размещение	Неправильное месторасположение салона не сможет обеспечить полную загрузку производственных мощностей. В этом случае окупаемость бизнес-проекта затянется.	Высокая
Низкое качество продвижения	Из-за неграмотной маркетинговой политики салон может недополучить прибыль, так как не будет обеспечена полная загрузка производственных мощностей.	Средняя

Окупаемость бизнес-проекта массажного салона составит около четырех месяцев после его открытия.

Здравствуйте, дорогие читатели! Сегодня крутейшая статья! Идея осветить вопросы и проблемы микробизнеса в области массажных услуг у меня возникла давно. Не владея тонкостями данного вопроса, я обратился за профессиональной консультацией к одному из наших читателей, который много лет занимается профессиональным массажем и одновременно является владельцем нескольких массажных кабинетов. Я подготовил для него вопросы и на основе них получилась интересная статья. Представляем вашему вниманию наш материал.

Важное предисловие

Массажный бизнес – это род деятельности, в котором важны деловые предпринимательские качества, организаторские способности владельца бизнеса в сочетании с достаточно высоким профессионализмом производителя массажной услуги.

Если говорить о Массажном бизнесе именно с НУЛЯ, то сразу необходимо обозначить ряд моментов.

Что следует понимать под исходным условием «с нуля»?

Если вы абсолютный нуль в профессии и решили сделать свой бизнес, то оставьте эту идею. Прогорите. Лучшее, что можно сделать в такой ситуации – сосредоточиться на профессиональном росте и квалификации. Набивайте руку в качестве наёмного работника, формируйте свою клиентскую базу. На это нужно какое-то время и, возможно, деньги на прохождение дополнительных обучающих программ. Словом, вложитесь вначале в себя, а потом думайте о бизнесе.

Молодого амбициозного бизнесмена, для которого услуги массажа – первый бизнес-проект, на мой взгляд, скорее ждёт разочарование. Данный вид бизнеса имеет свои особенности, связанные со сферой применения (медицина, спорт, косметология, СПА и т.д.), особенностями правового регулирования, сезонностью спроса и пр. К тому же, вряд ли будет перспективным проект отдельного массажного кабинета. В стартовом бизнес-проекте нужно ориентироваться на сеть из нескольких кабинетов, либо на отдельный салон. Это требует достаточно серьёзных вложений. Вторая проблема – это подбор персонала. В открывающемся салоне должен быть достаточно профессиональный персонал и грамотный управляющий. Хорошие специалисты стоят соответствующих средств. Словом, минималкой здесь не отделаться. Значит, говорить об этом в нашей статье не будем.

Возможный вариант – инвестирование кабинета, например по принципу р2р. Но это уже другой бизнес.

С учётом сказанного выше, считаю, что массажный бизнес с нуля (при минимальных вложениях) может открыть только человек, потенциально конкурентоспособный. Он должен не только качественно производить саму услугу, но уметь достойно её представить на рынке и выгодно продать. В таком варианте правильнее говорить о «самозанятости». При определённых устремлениях можно развиться до полноценного бизнеса.

Итак, решение принято. С чего начать

Возьмите листок бумаги и сформулируйте ИДЕЮ вашего бизнеса в виде рисунка или текста-резюме. Отразите следующие вопросы:

место расположения кабинета.
какие массажные услуги будут оказываться, будет ли специализация (например, лечебный массаж, косметология, СПА и т.д), или предполагается более широкий спектр услуг (тогда какой?);
потенциальный потребитель услуги (возраст, пол, социальная группа, уровень дохода и т.п.)
предполагаемая организационно-правовая форма бизнеса.

Открывать кабинет лучше в действующих профильных учреждениях: медицинских центрах, спортклубах, банных комплексах, салонах красоты и т.д.

Во-первых, эти организации уже имеют санитарное и пожарное заключение, а медицинские ещё и лицензию, и вам нужно только правильно составить договор аренды.

Во-вторых, эти учреждения имеют хорошую проходимость, и часть посетителей обязательно заинтересуются вашими услугами.

На начальном этапе можно обойтись вообще без кабинета, если оказывать услуги массажа с выездом к клиентам на дом или в офис. Часть моих знакомых поступают именно так. Правда, чаще это не бизнес, а скорее подработка.

Тем не менее, такой вариант давно существует, имеет свои преимущества, особенно при работе с корпоративными и «семейными» группами клиентов. Из недостатков можно отметить нестабильность доходов на старте без хорошей клиентской базы, потери времени на переезды.

Возможны существенные транспортные издержки. Они связаны иногда не только с эксплуатацией автомобиля, но и с возможной необходимостью его приобретения.

Затем составьте ОПИСАНИЕ.

Нарисуйте примерную схему кабинета и вспомогательных помещений (если таковые предполагаются), определите набор инвентаря и оборудования, необходимость подготовительных работ. Здесь же обозначьте фирменный стиль и особенности салона.

Маркетинговое исследование

Оценка конкуренции.

Решив открыть дело, Вы наверняка сказали себе – А что? Почему бы и не я! Неплохо, но этого мало.
Определите своих ближайших конкурентов, их сильные и слабые стороны. После этого честно ответьте себе на вопрос, чем вы лучше соперников. Найдите хотя бы 3-4 объективных преимущества. Если этого вы не можете сделать, то отложите свою идею до лучших времён.

Рекламная стратегия.

Массажные услуги не просто так относят к области персональных услуг. Лучшей рекламой будет ваша профессиональная репутация. Распространяться она будет по сарафанному радио. Как ни крути, это один из эффективных способов рекламы, особенно для небольших городов.

Не забудьте оповестить ваших постоянных клиентов, близких, друзей, коллег , особенно тех, кто регулярно направляет к вам клиентов, что вы открываете своё дело. Сообщите способы связи и контакты, а так же адрес нового места приёма.

Приобретите заранее раздаточные флайеры и визитки-приглашения. Особенно эффективен этот инструмент в руках ваших благодарных пациентов. У нас много замечательных людей, которые, вдохновившись результатами вашей работы, попросят разрешения давать ваш контактный телефон родственникам и знакомым. Если вы не только разрешите, но и снабдите такого клиента визитками или рекламными листочками, то он начнёт раздачу с большей инициативой.

Достаточно привлекательны для клиентов различные фирменные мелочи с логотипом и контактами : карманные календарики, брелоки, ручки, блокноты, магнитики. Раздавайте их своим клиентам в подарок. Клиенты часто их берут и долго хранят. В нужный момент эти сувениры напомнят о вас.

Неплохо помогает Интернет. Особенно если вы молоды, активны в соц. сетях и на разных форумах. Наличие хотя бы простейшего сайта-визитки, странички в соц.сетях и.т.п. станет обязательным атрибутом в ситуации, когда планируется старт или специализация на выездных услугах.

Не стесняйтесь дать информацию о себе. Понятно, что у нас любят ушами, но если в подтверждение слов будут выставлены реальные доказательства, то это только в плюс. Разместите в кабинете копии документов об образовании, дипломы о достижениях, награды, фотографии. На сайте составьте резюме о себе, своём опыте и компетенции. Там же сделайте альбом для фото-видеоматериалов. Хорошо, если на сайте присутствует страничка отзывов.
Это ваша профессиональная гордость.

Возле своего кабинета, если есть возможность, оформите небольшой информационный стенд для ваших потенциальных посетителей. Укажите Ф.И.О., рабочий график (дни и часы приёма), контакты для предварительной записи. Желательно там же разместить несколько визиток. На стенде возможно разместить краткое резюме о своей профессиональной компетенции, дать информацию о видах массажных услуг и их стоимости.

Практически у каждого специалиста есть в клиентах творческие или социально активные люди. Многие из них обязательно пригласят вас на свой концерт, творческую встречу, выставку, собрание клуба мамочек или бодрячков-физкультурников. Не отлынивайте, идите обязательно. Скорее всего, ваш клиент представит вас гостям на широкой публике, или за коктейлем. Уйдёте вы с этой встречи с несколькими новыми клиентами.

Методы стимулирования продаж.

В этом компоненте не нужно торопиться и устраивать громкие акции, типа «Мы открылись, первый сеанс бесплатно, на остальные скидка 50%». Однако, правильная и продуманная стратегия стимулирования продаж создаёт условия для формирования и расширения клиентской базы.

В начале своего бизнеса стимулируйте тех, кто работает на ваш бизнес. Прежде всего, это «пропагандисты» из числа коллег, смежного персонала и благодарных клиентов. На старте оправдывают себя разумные семейные и корпоративные скидки. Позже подключите бонусную программу для постоянных клиентов. Неплохо срабатывают бонусы повторным клиентам за предварительную запись и за предоплату половины или всего курса.

При этом не стремитесь дарить скидки и бонусы всем подряд. Определите, прежде для себя, кого следует считать постоянным клиентом, кого повторным, кому дать «семейную скидку», в какой ситуации можно говорить о корпоративном обслуживании. Будет лучше, если всё это приложить к вашему прейскуранту, разместить в кабинете на видном месте, отразить на сайте, в раздаточном материале.

Сразу пресекайте тех, кто с порога заводит речь о скидках. Благотворительность – штука нужная. Но занимайтесь ею по своему желанию, а не по принуждению окружающих.

Организационное планирование

Начав самостоятельную практику, необходимо чётко себе представлять весь объём работы, обязанностей и ответственности. На старте очень важно определиться с рабочим графиком, обеспечением и сопровождением бизнеса.

Рабочий график.

Установите дни и часы приёма. Старайтесь с самого начала придерживаться выбранного графика. Помните, что соблюдение режима труда и отдыха – залог долголетия в массажной профессии.

Организация записи.

Разделите запись на текущую (в пределах текущей рабочей недели) и предварительную (на последующие периоды). Определите способы записи и средства её фиксации. Для предварительной записи обязательно установите форму обратной связи с клиентом, чтобы уточнить необходимую информацию.

На начальном этапе для организации этой работы достаточно сделать картотеку, обзавестись ежедневником и сотовым телефоном. Картотека позволяет фиксировать клиентов, анализировать структуру обращаемости (пол, возраст, проблема т.д.), распределять клиентов по категориям: первичные, повторные, постоянные и т.д. Анализ картотеки даёт почву для размышлений над перспективой развития бизнеса. На каждого пациента заводите небольшую учётную карточку. В ней укажите Ф.И.О. ч.м.г. рождения, контакты, дату и причину первичного обращения, применённую методику, количество процедур и результат. Все последующие обращения фиксируйте в этой же карточке. Карточки располагайте в алфавитном порядке в папках-скоросшивателях.

Обеспечение.

Составьте список необходимых расходных материалов, установите порядок их приобретения. Приобретения делайте с небольшим запасом.
Если кабинет в аренде, то сразу уточните порядок уборки. Обычно уборка входит в условия аренды. Не забывайте, что еженедельно должна проводиться генеральная уборка. За неё скорее всего нужно будет доплачивать уборщице, либо выполнять самому.

Сопровождение бизнеса.

Вашему бизнесу, возможно, понадобится консалтинг по налоговой отчётности, финансам, юридическим вопросам. Рынок данных услуг изобилует предложениями. Останется только подобрать приемлемый для себя вариант.

Важное отступление.

Необходимо указать на этические моменты бизнеса, а именно на вопросы во взаимоотношениях с клиентами.

Разработайте стратегию поведения и общения с клиентами.
Будьте опрятны, приветливы, доброжелательны.
Не устанавливайте панибратских отношений.
Не давайте повода для флирта, решительно пресекайте все подобные попытки.
Не допускайте унижения своего достоинства и профессиональной репутации.
Не стесняйтесь наглеца выставить за дверь.

Регистрация бизнеса

Налоговая база зависит от многих факторов. В нашем бизнесе далеко не все расходы можно провести для отчёта, даже аренду помещения. Оптимальным налоговым режимом считаю . Вообще, есть статья отличная про выбор налогообложения, .

Первоначальные инвестиции

Для открытия массажного кабинета необходимы затраты капитального характера (первоначальные инвестиции). К ним относятся: приобретение оборудования, мебели, инвентаря, стартовые расходы на рекламу и прочие стартовые расходы.

На перечне необходимого инвентаря и оборудования останавливаться нет смысла. Он освещён практически в каждом учебнике по массажу. Однако, главным атрибутом кабинета будет массажный стол. Их существует великое многообразие. Для начала лучше приобрести раскладной стол. Он будет незаменим, если планируются услуги на выезде или корпоративное обслуживание. Цены на подобные столы имеют большой разброс. Достаточно качественный раскладной стол можно купить за 12-15 тысяч рублей. Примерно столько же нужно будет потратить на остальную мебель: письменный стол, пару стульев, ширму, шкаф для одежды, стеллаж для кремов, полотенец, простыней, процедурные часы.

Прочие стартовые расходы включают приобретение рабочего сотового телефона (опция носит рекомендательный характер), ежедневника для записи клиентов, изготовление учётных карточек, приобретения удобной рабочей одежды и обуви. На это можно запланировать около 5 тысяч руб.

Таким образом, суммируем и получаем, что для открытия собственного кабинета потребуется от 30-35 тыс. руб.

Это не совсем с «нуля», но вполне доступная сумма. При этом всегда есть возможность манёвра и экономии. Даже при не очень успешном старте и стабильно минимальной посещаемости вернуть вложенные средства удастся за 3-4 месяца.

Финансовое и производственное планирование

Исходя из выбранного графика работы и вида массажных услуг, определите примерное количество посетителей и месячную выручку кабинета.

Разные виды массажа предполагают разное время выполнения процедуры – от 20-30 мин. до 1,5 – 2 часов. При планировании разумно установить среднюю продолжительность в 60 минут.

Разделите количество рабочих часов на среднюю продолжительность процедуры, получите среднее количество пациентов в день при максимальной загрузке.

Рассчитайте средний чек.

Этот показатель можно определить двумя путями:

взять среднее значение из своего прейскуранта;
взять среднее значение из 2-3 самых востребованных по вашему наблюдению услуг.

Второй вариант более предпочтителен.

Теперь можем определить выручку при 100% загрузке, перемножив среднее количество посетителей в день на средний чек и на количество рабочих дней в месяце.

Для более точного прогноза необходимо учитывать сезонность. Пик спроса приходится на весну, когда люди начинают готовиться к пляжному сезону. Летом наблюдается спад. Осенью спрос повышается (заканчивается огородный сезон), а зимой востребованность массажа находится на средних значениях.

В первый месяц работы можно рассчитывать на 3-4 клиента в день, во второй и третий месяцы – на 5-6 клиентов. Общее время выхода на запланированные показатели напрямую зависит от исполнителя. Выход на стабильный показатель в 7-9 человек в день можно считать вполне успешным.

Определите ежемесячные затраты.

В структуре затрат можно выделить четыре основные группы:

затраты на аренду помещения и коммунальные услуги;
затраты на обеспечение и сопровождение бизнеса;
обязательные платежи (налоги, ПФР и т.д);
прочие затраты.

Аренда и коммунальные услуги будут главной статьёй ежемесячных расходов. Вариантов аренды существует великое множество. Это может быть фиксированный ежемесячный платёж, определённый процент с каждого клиента и т.д. Заключая договор аренды, обратите внимание на порядок оплаты коммунальных услуг, предоставление услуг по уборке помещения, соблюдения сан.-эпид. режима и пожарной безопасности. Будет хорошо, если условия договора будут учитывать ваш бизнес-старт и предусматривать пониженные ставки в первые 2-3 месяца. Не стесняйтесь об этом поговорить с потенциальным арендодателем. Если у вас есть выбор из нескольких вариантов, так же не стесняйтесь сказать об этом на переговорах.

Избегайте условий, «давай начнём вот так, а потом посмотрим». Посмотреть потом могут так, что пожалеете об открытии кабинета. Итогом переговоров для вас должны быть ясные условия и перспектива, а так же зафиксированная прозрачная сумма арендной платы, без скрытых дополнительных платежей.

Затраты на обеспечение и сопровождение бизнеса будут включать в себя траты на рекламу, приобретение расходных материалов (крема и масла, расходный мягкий инвентарь). При планировании выездной работы учтите транспортные расходы.

Если есть необходимость в привлечении дополнительного персонала или консультантов, то запланируйте средства на оплату их труда.

Обязательные платежи.

Сюда отнесём уплату налогов и .

Прочие текущие расходы.

Здесь необходимо учесть как плановые расходы (например, доставка питьевой воды в кабинет), так и непредвиденные траты. Они потому и непредвиденные, что сложно их заранее прогнозировать. В целом, на эту статью расходов при планировании лучше всего отводить определённый процент выручки, скажем 5-10 %.

Итак, теперь мы имеем три основных показателя:

стартовые инвестиции;
плановая выручка;
ежемесячные затраты.

Теперь можно оценить перспективы вашего самостоятельного бизнеса, рассчитав чистую прибыль.
В нашем случае она будет определяться разницей между доходами и расходами. Сравните полученные данные с вашей текущей финансовой ситуацией. Если видите перспективы, чувствуете уверенность в себе, то можно начинать.

Я намеренно ухожу от конкретных цифр , т.к. условия старта зависят от многообразия факторов, особенностей местного рынка массажных услуг, спроса, платёжеспособности клиентов, квалификации специалиста и т.д. Указаны только общие схемы и методики расчетов.

Контроль персонала

Теперь поговорим о том, как следить за мастерами, чтобы они не уводили клиентов себе в карман.

Да, действительно, такая проблема существует. Связана она, на мой взгляд, с отсутствием нормальной организации труда и производственного контроля, несформированными традициями корпоративной этики, отсутствием программ прогрессивного стимулирования труда.

Иногда срабатывают личностные качества как работника, так и работодателя. Принимая работника, необходимо с первого дня разъяснить его трудовые обязанности, режим и регламент рабочего времени, нормы корпоративного стиля и этики, порядок учёта своей работы, подачи отчётности, финансовой дисциплины. По каждому виду должны существовать формы контроля. Можно применять комплексные методы, когда проверяются сразу несколько компонентов трудовой деятельности. Например, можно просто зайти и проверить присутствие на рабочем месте. А можно пригласить работника с журналом учёта отпущенных процедур за смену, учётными карточками клиентов, бланками БСО (если приём оплаты принимает сам массажист) или пригласить администратора для финансовой сверки. Такие процедуры должны быть достаточно регулярными, тогда они не воспринимаются, как нечто неординарное.

Вместе с тем, чрезмерный контроль и необоснованно суровые наказания за нарушения создают нервозность у добросовестных работников. Любителей «левака» такая ситуация наоборот стимулирует к поиску ещё более изощрённых способов перекладывания ваших денег в свой карман.

Анализируя свою деятельность, могу уверенно сказать, что «левачество» изжить совсем нельзя. А вот уменьшить его до приемлемых размеров можно путём легализации, обозвав это новыми формами материальной заинтерисованности и премирования работника. К примеру, разрешите работнику при достижении определённых показателей один приём «на себя»,выделите ему конкретное время. Он всё равно кого нибудь из своих притащит и без вашего разрешения. Не запрещайте работникам принимать подарки и деньги от благодарных клиентов и не облагайте их своими «местными налогами».

Второй способ — развивайте с работниками партнёрские отношения. Только равная и взаимная нацеленность на результат даёт нужный результат.

Сочетание этих двух способов может сформировать неплохую команду и привести ваш бизнес к успеху.

Небольшие возможные изменения

Говоря о массажном бизнесе, следует сказать о возможных грядущих «перспективах».

На сегодняшний день массаж можно проводить как медицинскую услугу (медицинский массаж), а так же как услугу физкультурно-оздоровительную (код ОКВЭД 93.04) и услугу салонов красоты (код ОКВЭД 93.02)

С января 2016 года должен вступить в действие новый ОКВЭД 2.

Изменится формулировка физкультурно-оздоровительных услуг.

Код 96.04. Деятельность физкультурно-оздоровительная.

Эта группировка включает: деятельность турецких бань, саун и паровых бань, соляриев, салонов для снижения веса и похудения и т.п.

Эта группировка не включает:

деятельность массажных салонов, см. 86.90;
деятельность оздоровительных центров, фитнес-клубов, клубов бодибилдинга и гимнастических залов, см. 93.13

Код 86.90. Деятельность в области медицины прочая.

Эта группировка включает:

деятельность по обеспечению здоровья человека, не осуществляемую больницами, врачами или стоматологами;
деятельность медсестер, акушерок, физиотерапевтов или других специалистов среднего медицинского персонала в области оптометрии, гидротерапии, массажа, трудотерапии, логопедии, ухода за ногами, гомеопатии, мануальной рефлексотерапии, иглоукалывания и т.д.

Эти виды деятельности могут осуществляться в лечебных организациях, действующих при предприятиях, школах, домах для престарелых, и прочих организациях, а также в частных консультационных кабинетах, на дому у пациентов и в других местах

Эта группировка также включает:

деятельность вспомогательного стоматологического персонала, например зубных врачей-терапевтов, медицинских сестер при школьных стоматологических кабинетах, стоматологов-гигиенистов, которые могут работать отдельно или под контролем стоматологов;
деятельность медицинских лабораторий, таких как рентгеновские лаборатории и прочие диагностические центры; лаборатории по исследованию крови;
деятельность банков крови, спермы, органов для трансплантации и т.п.;
деятельность по перевозке пациентов любыми санитарно-транспортными средствами, включая самолеты.

Эти услуги по перевозке оказываются в случае тяжелого состояния пациента.

86.90.1 Деятельность организаций санитарно-эпидемиологической службы
86.90.2 Деятельность организаций судебно-медицинской экспертизы
86.90.3 Деятельность массажных салонов
86.90.4 Деятельность санаторно-курортных организаций

Эта группировка включает: медицинскую помощь, осуществляемую медицинскими организациями (санаторно-курортными организациями) в профилактических, лечебных и реабилитационных целях на основе использования природных лечебных ресурсов в условиях пребывания в лечебно-оздоровительных местностях и на курортах.

86.90.9 Деятельность в области медицины прочая, не включенная в другие группировки.

Итак, теперь предполагается, что массаж в нашей стране – это исключительно медицинская услуга. Соответственно, нужно будет всем получать медицинскую лицензию. Это достаточно сложно и дорого.

Примечательно, что Введение вступающего в действие ОКВЭДа содержит фразу:

ОКВЭД 2 построен на основе гармонизации с официальной версией на русском языке Статистической классификации видов экономической деятельности в Европейском экономическом сообществе (редакция 2) — Statistical classification of economic activities in the European Community (NACE Rev.2) путем сохранения в ОКВЭД 2 (из NACE Rev.2) кодов (до четырех знаков включительно) и наименований соответствующих группировок без изменения объемов понятий.

Не поленился, и поглядел в официальный перевод.

869 Прочая деятельность по охране здоровья человека. См. подгруппу 8690.

8690 Прочая деятельность по охране здоровья человека.

В данную подгруппу включена: деятельность по охране здоровья человека, осуществляемую не больницами и не лечащими врачами или стоматологами, деятельность санитарок, акушерок, физиотерапевтов и другого парамедицинского персонала в областях оптометрии, гидротерапии, лечебного массажа, трудотерапии, лечения дефектов речи, ухода за ногами, гомеопатии, мануальной терапии, иглоукалывания и т. д.

Эти услуги могут предоставляться в оздоровительных центрах, например, действующих при фирмах, школах, домах престарелых, организациях трудящихся и обществах, в стационарных лечебных заведениях, но не в больницах, а также в собственных помещениях по месту предоставления услуг, на дому у пациентов или в других местах. Данные услуги не предусматривают лечения медицинскими средствами.

В данную подгруппу также включены:

деятельность вспомогательного зубоврачебного персонала, такого как зубные терапевты, медицинские сестры по зубоврачебной практике, работающие при школах, и стоматологи — гигиенисты, которые могут работать отдельно от врача — стоматолога, но под периодически осуществляемым контролем с его стороны.
деятельность медицинских лабораторий, таких как:
рентгеновские лаборатории и прочие центры диагностической визуализации
лаборатории анализа крови.
деятельность банков крови, банков спермы, банков органов для трансплантации и т.д.
срочная транспортировка больных любыми видами санитарного транспорта, включая воздушный. Эти услуги часто предоставляются в рамках служб скорой помощи.

В данную подгруппу не включены:

изготовление искусственных зубов, мостов и съемных зубных протезов зуботехническими лабораториями, см. 3250
перевозка больных без применения оборудования и персонала для оказания неотложной помощи, см. подразделы 49,50,51
лабораторные исследования, не связанные с медициной, см. 7120
проведение проверок в области гигиены питания, см. 7120
деятельность больниц, см. 8610
деятельность в области медицинской и зубоврачебной практики, см. 8620
деятельность учреждений, предоставляющих сестринский уход, см. 8710

Как видим, текст достаточно сильно отличается, поэтому говорить о «…без изменения объёмов понятий» некорректно. В оригинале текста говорится конкретно о лечебном массаже, и ничего нет о массажных салонах.

К тому же, следует учитывать, что в Европе физиотерапевты, рефлексотерапевты, мануальщики относятся к категории парамедиков, по большей части обучаются в физкультурно-спортивных учебных заведениях, либо на курсах по типу VTCT Level 3 – 5.

Оригинал содержит одну ключевую фразу: «Данные услуги не предусматривают лечения медицинскими средствами» (с).

На практике это означает, что данный вид деятельности не лицензируется. Желающий заняться подобной практикой, помимо решения налоговых вопросов, должен оформить страховку гражданской ответственности. При оформлении такой страховки учитывается уровень образования, документально подтверждённой квалификации, прогрессии в CPD (программа непрерывного профессионального развития), стаж работы по специальности, членство в профессиональном сообществе.

Где же в NACE Rev.2 найти массажные салоны, не оказывающие услуги лечебного массажа?

Вот: 9609 Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие
категории.

В данную подгруппу включены: деятельность турецких бань, саун и парных отделений бань, соляриев, салонов для сбавления веса и похудания, массажных салонов и т. д.

Таким образом, предлагаемые нововведения не соответствуют сложившейся международной практике. Даже наоборот, ей противоречат.

В целом соглашусь, что порядок в сфере массажных услуг должен наводиться. Но вместо того, чтобы определиться наконец с профессией массажиста (не путать с медицинской сестрой по массажу), создать конкурентные условия и прозрачный рынок, мы идём по пути запретов через подведение массажа под исключительно медицинскую услугу.

К чему это приведёт?

Ничего хорошего не будет!

Очень многие специалисты по массажу просто не смогут официально заниматься своей профессией, особенно в условиях частной практики. Медицинская лицензия предусматривает наличие среднего мед. образования и стажа по специальности «медицинский массаж». Специалисты с физкультурным образованием, которые гораздо лучше подготовлены к подобной работе, чем медики, не смогут получить необходимую по новым правилам лицензию.

В итоге, многим придётся менять вывеску, уходить в «народные целители», хитрить в терминологии и формулировках. Это ещё больше запутает ситуацию. Проиграют и профессионалы, и потребители услуги.

Заключение

Но эти поправки только возможны и не факт, что будет все так плохо. В любом случае бизнес интересный, доходный и есть куда развиваться. Если у вас есть вопросы, то задавайте в комментариях. Никого не оставим без ответа.